Jei negalite peržiūrėti savo „iTunes Extras“ turinio
Gaukite pagalbą, kai žiūrėdami filmą, kurį įsigijote iš programėlės „Apple TV“ arba „iTunes Store“, negalite peržiūrėti ar paleisti „iTunes Extras“ turinio.
Jei filmui priskirtas „iTunes Extras“ turinys, „iTunes Extras“ ženklelis
rodomas filmo aprašymo puslapyje programėlėje „Apple TV“ arba „iTunes Store“.
„iTunes Extras“ turinį galite žiūrėti programėlėje „Apple TV“ naudodamiesi „iPhone“, „iPad“, „iPod touch“, „Mac“ ar „Apple TV“ įrenginiais. Arba „iTunes“ programoje, skirtoje „Windows“, asmeniniame kompiuteryje (PC).
Norėdami peržiūrėti „iTunes Extras“ turinį „iPhone“, „iPad“ ar „iPod touch“, žiūrėdami vaizdą gulsčiuoju režimu palieskite ekraną, o tada – mygtuką „Extras“ atkūrimo valdikliuose.
„iTunes Extras“ turinys gali būti neprieinamas tam tikrose šalyse ir regionuose. Sužinokite, kas prieinama jūsų šalyje ar regione.
Įsitikinkite, kad turite stabilų interneto ryšį
Prijunkite savo įrenginį prie „Wi-Fi“ tinklo ir bandykite dar kartą. Jei naudojate „iPhone“ arba „iPad“ su mobiliųjų duomenų ryšiu, įsitikinkite, kad nustatymuose programėlei „Apple TV“ įjungti mobilieji duomenys.
Patikrinkite, ar filmas turi „iTunes Extras“ turinį
„iPhone“, „iPad“, „iPod touch“, „Mac“ ar „Apple TV“ įrenginyje atidarykite programėlę „Apple TV“ ir eikite į skirtuką „Biblioteka“.
Asmeniniame kompiuteryje (PC) atidarykite „iTunes“ programą, skirtą „Windows“, viršutiniame kairiajame kampe esančiame meniu pasirinkite „Filmai“, o po to – skirtuką „Biblioteka“.
Pasirinkite filmą, kad atidarytumėte jo aprašymo puslapį. Jei filme yra „iTunes Extras“ turinys, jo aprašyme bus rodomas „iTunes Extras“ ženklelis.
Jei neįsigijote aukštos raiškos (HD) filmo versijos arba jį išsinuomojote, „iTunes Extras“ turinys nebus prieinamas.
„iTunes Extras“ turinys nėra prieinamas programėlėje „Apple TV“, įdiegtoje išmaniuosiuose televizoriuose ir srautiniuose įrenginiuose.
Atnaujinkite programinę įrangą
Atnaujinkite „iPhone“ arba „iPod touch“ į naujausią „iOS“ versiją.
Atnaujinkite savo „iPad“į naujausią „iPadOS“ versiją.
Atnaujinkite „Mac“ į naujausią „macOS“ versiją.
Atnaujinkite „Apple TV“ į naujausią „tvOS“ versiją.
Įsitikinkite, kad asmeniniame kompiuteryje (PC) įdiegta naujausia „iTunes“ versija, skirta „Windows“.
Gaukite daugiau pagalbos
Jei vis dar negalite peržiūrėti „iTunes Extras“ turinio, galite pranešti apie problemą, susijusią su pirkiniu.
Jei filmą įsigijote iki 2014 m. liepos 10 d.
Jei filmą su „iTunes Extras“ turiniu įsigijote iki 2014 m. liepos 10 d., originalią „iTunes Extras“ versiją (jei tokia yra) taip pat galite atsisiųsti iš „iTunes Store“ „Mac“ arba asmeniniame kompiuteryje su „iTunes“.
Atsisiuntus „iTunes Extras“ turinį, jis rodomas kaip atskiras elementas jūsų bibliotekoje.
Reikia daugiau pagalbos?
Papasakokite daugiau apie tai, kas nutiko, ir mes pasiūlysime tolesnių veiksmų planą.