„Apple Diagnostics“ nuorodų kodai
Gaukite daugiau informacijos apie „Apple Diagnostics“ bandymo rezultatuose nurodytus nuorodų kodus.
Kai išbandote savo „Mac“ įrenginį naudodami „Apple Diagnostics“, į bandymo rezultatus įtraukiamas vienas ar keli iš šių nuorodų kodų.
Jei negalite naudoti šios informacijos problemai išspręsti, kreipkitės į „Apple“ Pateikite kodą, kurį gavote per bandymą. Originalias „Apple“ dalis taip pat galima naudoti atliekant negarantinį taisymą naudojantis savitarnos taisymo paslauga.*
Kodas | Apibrėžtis | Daugiau informacijos |
|---|---|---|
ADP000 | Nerasta jokių problemų | Nerasta jokių problemų. |
ALS001 | Gali būti aplinkos šviesos jutiklio problema. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
BMT001 BMT003 BMT004 BMT005 | Gali būti problemų dėl „Touch ID“ jutiklio. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
CEH001 CEH002 | Gali kilti problemų dėl dėklo rankenos. | Korpuso užraktas gali būti atrakintas. Įsitikinkite, kad užraktas yra visiškai užfiksuotas, tuomet atlikite bandymą dar kartą. Jei šis kodas pasirodys dar kartą, gali reikėti atlikti papildomą trikčių diagnostiką. Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
CNT001 CNT002 CNT003 CNT004 CNT005 CNT006 CNT007 | Gali būti problemų dėl „Ethernet“ aparatinės įrangos. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006 | Gali būti problemų dėl „Wi-Fi“ aparatinės įrangos. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
CNW007 CNW008 | „Wi-Fi“ tinklų neaptikta: nėra jokių „Wi-Fi“ tinklų arba gali būti problema dėl „Wi-Fi“ aparatinės įrangos. | Dar kartą atlikite bandymą „Wi-Fi“ tinklo diapazone.Jei šis kodas pasirodys dar kartą, gali reikėti atlikti papildomą trikčių diagnostiką. Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
DFR001 | Gali būti problemų dėl „Touch Bar“. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
IMU001 | Gali kilti problemų dėl akcelerometro ar giroskopo. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
LAS001 LAS002 LAS003 LAS004 | Gali kilti problemų dėl atidarymo / uždarymo jutiklio. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006 | Gali būti problemų dėl fotoaparato. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
NDD001 | Gali būti problemų dėl USB aparatinės įrangos. | Atjunkite visus išorinius įrenginius, išskyrus klaviatūrą, pelę ir eterneto adapterį (jei yra). Dar kartą paleiskite bandymą.Jei šis kodas pasirodys dar kartą, gali reikėti atlikti papildomą trikčių diagnostiką. Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
NDK001 NDK003 NDK004 | Gali būti problema dėl klaviatūros. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
NDL001 | Gali būti problema dėl „Bluetooth“ aparatinės įrangos. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
NDR001 NDR003 NDR004 NDR005 NDR006 | Gali būti problema dėl manipuliatoriaus. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006 | Gali būti problemų dėl „Thunderbolt“ aparatinės įrangos. | Atjunkite išorinius „Thunderbolt“ įrenginius ir dar kartą paleiskite bandymą.Jei šis kodas pasirodys dar kartą, gali reikėti atlikti papildomą trikčių diagnostiką. Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
NNN001 | Serijos numeris neaptiktas. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007 | Gali būti problemų dėl „System Management Controller“ (SMC). | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
PFR001 | Gali būti problemų dėl kompiuterio programinės aparatinės įrangos. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
PPF001 PPF003 PPF004 | Gali būti problemų dėl ventiliatoriaus. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
PPM001 | Gali būti problemų dėl atminties modulio. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015 PPM016 | Gali būti problemų dėl integruotos atmintinės. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
PPN001 PPN002 | Gali būti problemų dėl maitinimo valdymo sistemos. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
PPP001 PPP002 PPP003 PPP004 PPP005 PPP006 PPP007 PPP008 | Gali būti problemų dėl maitinimo adapterio. | Įsitikinkite, kad naudojate tinkamą maitinimo adapterį, atjunkite maitinimo adapterį nuo kompiuterio ir sieninio lizdo, tada vėl jį prijunkite. Dar kartą paleiskite bandymą.Jei šis kodas pasirodys dar kartą, gali reikėti atlikti papildomą trikčių diagnostiką. Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
PPR001 | Gali būti problemų dėl procesoriaus. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
PPT001 | Akumuliatorius neaptiktas. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
PPT002 PPT003 | Greitai reikės pakeisti akumuliatorių. Jis veikia įprastai, tačiau išlaiko mažesnį įkrovos lygį nei tada, kai buvo naujas. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
PPT004 | Akumuliatorių reikia remontuoti. Akumuliatorius neveikia įprastai, nors galite nepastebėti, kad pasikeitė jo veikimo būdas arba sumažėjo gebėjimas išlaikyti įkrovos lygį. Galite toliau naudoti akumuliatorių, kol jis nebus patikrintas, nekenkdami savo kompiuteriui. | Jei naudojate „Mac“ su „Intel“ procesoriumi, šį rezultatą galite patvirtinti internete naudodami „Apple Diagnostics“: pasirinkite „Shut Down“ (išjungti) „Apple“ meniu , tada vėl įjunkite „Mac“ ir nedelsdami paspauskite ir laikykite paspaudę „Option-D“, kol prasidės „Apple Diagnostics“.Jei šis kodas vėl rodomas arba naudojate „Mac“ įrenginį su „Apple silicon“, norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
PPT005 | Akumuliatorius įdėtas netinkamai. Išjunkite ir nutraukite naudojimą. Kompiuterį reikia remontuoti. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
PPT006 | Akumuliatorių reikia remontuoti. Akumuliatorius neveikia įprastai, nors galite nepastebėti, kad pasikeitė jo veikimo būdas arba sumažėjo gebėjimas išlaikyti įkrovos lygį. Galite toliau naudoti akumuliatorių, kol jis nebus patikrintas, nekenkdami savo kompiuteriui. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
PPT007 | Reikia pakeisti akumuliatorių. Akumuliatorius veikia įprastai, tačiau išlaiko žymiai mažesnį įkrovos lygį nei tada, kai buvo naujas. Galite toliau naudoti akumuliatorių, kol jį pakeisite, nekenkdami savo kompiuteriui. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007 | Gali būti problemų dėl SD kortelės skaitytuvo. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
VDH001 VDH002 VDH003 VDH004 | Gali būti problema dėl saugyklos įrenginio. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
VDH005 | Nepavyksta paleisti „macOS“ atkūrimo. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD006 VFD007 | Gali būti problemų dėl ekrano arba grafikos procesoriaus. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
VFD008 VFD009 | Gali kilti problemų dėl HDMI valdiklio arba valdiklių (jei yra daugiau nei vienas HDMI prievadas). | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
VFD010 | Gali kilti problemų dėl „Apple“ įvesties/išvesties kortelės. | Jei jūsų kompiuteryje įdiegta „Apple“ įvesties/išvesties kortelė, įdėkite kortelę iš naujo, tuomet dar kartą atlikite bandymą. Jei vėl įdėsite kortelę ir bus parodytas šis kodas, gali reikėti atlikti papildomą trikčių diagnostiką. Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. Jei pašalinsite „Apple“ įvesties/išvesties kortelę, tikėtina, kad bus rodomas šis kodas. |
VFF001 VFF002 VFF003 | Gali būti problema dėl garso aparatinės įrangos. | Norėdami sužinoti, kokios techninės priežiūros ir palaikymo parinktys teikiamos, kreipkitės į „Apple“ arba nuneškite kompiuterį į AASP arba „Apple Store“. |
* Nepriklausomi taisymo paslaugų teikėjai turi prieigą prie originalių „Apple“ dalių, įrankių, mokymo, techninės priežiūros vadovų, diagnostikos ir išteklių. Nepriklausomų taisymo paslaugų teikėjų atliekamam remontui netaikoma „Apple“ garantija arba „AppleCare“ planai, tačiau jam gali būti taikoma paties teikėjo taisymo garantija. Savitarnos taisymo paslauga suteikia prieigą prie originalių „Apple“ dalių, įrankių ir taisymo vadovų, kad klientai, susidūrę su elektroninių įrenginių taisymo sudėtingumais, galėtų patys atlikti negarantinį taisymą. Savitarnos taisymo paslauga šiuo metu galima tam tikrose šalyse ar regionuose su konkrečiais „Mac“ kompiuterių modeliais, pristatytais 2020 m. arba vėliau. Norėdami peržiūrėti taisymo vadovus ir užsisakyti tinkamų modelių dalis, eikite į savitarnos taisymo paslaugos puslapį.