Gaukite duomenų, susietų su jūsų „Apple“ paskyra, kopiją
Kad galėtumėte valdyti savo duomenis ir privatumą, „Apple“ suteikia galimybę prašyti duomenų, susietų su „Apple“ paskyra, kopijos. Ši galimybė gali būti prieinama ne visose šalyse ar regionuose.
Apie duomenis, susietus su „Apple“ paskyra
Galite prašyti „Apple“ saugomų duomenų, susietų su jūsų „Apple“ paskyra, kopijos. Toliau nurodyta, kokios informacijos galima prašyti (neapsiribojant).
Jūsų „Apple“ paskyros informacija ir prisijungimo įrašai.
Duomenys, kuriuos saugote „iCloud“, pvz., adresatai, kalendoriai, pastabos, žymės, priminimai, el. laiškai, nuotraukos, vaizdo įrašai ir dokumentai.
Programų naudojimo informacija, susijusi su „iCloud“, „Apple Music“, „Game Center“ ir kitų paslaugų naudojimu.
Visų prekių, kurias įsigijote ar atsisiuntėte iš „App Store“, „iTunes Store“ ir „Apple Books“, sąrašą bei jūsų naršymo šiose parduotuvėse istoriją.
Įrašai apie jūsų operacijas „Apple Store“ ir pagalbos tarnyboje.
Rinkodaros pranešimų, pirmenybinių nuostatų ir kitos veiklos įrašai.
Europos Sąjungos arba Jungtinės Karalystės naudotojai taip pat gali pateikti užklausą dėl toliau nurodytų duomenų kategorijų.
„App Store“ informacijos
Programų diegimo veiklos
Duomenys, kurie nėra pateikiami tokia forma, pagal kurią būtų įmanoma nustatyti tapatybę, arba kurie nėra susieti su jūsų „Apple“ paskyra, yra saugomi taikant abipusį šifravimą ir „Apple“ tokių duomenų iššifruoti negali arba „Apple“ apskritai tokių duomenų nesaugo. Be to, kai kurie duomenys galėjo būti saugomi tik labai trumpą laikotarpį ir jų nebėra mūsų serveriuose.
„Apple“ stengiasi rinkti ir saugoti tik tiek duomenų, kiek reikia paslaugoms, kuriomis naudojatės, teikti.
Sužinokite daugiau apie „Apple“ privatumo politiką ir praktiką
Stengiamės užtikrinti duomenų tikslumą ir vientisumą, todėl pasikeitus jų saugojimo ir rinkimo priemonėms su jūsų paskyra susieti duomenys ir mūsų atsakymai į prašymus pateikti duomenis gali keistis.
Kaip paprašyti savo duomenų kopijos
prisijunkite prie savo „Apple“ paskyros „Apple“ puslapyje „Data and Privacy“ (duomenys ir privatumas).
Pasirinkite „Request a copy of your data“ (prašyti duomenų kopijos).
Kitame puslapyje pasirinkite duomenis, kuriuos norite atsisiųsti. Jei šios parinkties nematote, tai reiškia, kad ši galimybė jūsų šalyje ar regione nepasiekiama.
Europos Sąjungos arba Jungtinės Karalystės naudotojai gali suplanuoti vienkartinį arba pasikartojantį tam tikrų duomenų atsisiuntimą (kasdien 30 dienų arba kas savaitę 180 dienų), įskaitant „App Store“ informaciją ir programų diegimo veiklą.
Pasirinkite „Continue“ (tęsti).
Kai prašote pateikti savo duomenų (ar tam tikro savo duomenų pogrupio) kopiją, pirmiausia patikriname, ar esate paskyros savininkas (-ė), teikiantis (-i) prašymą. Po patikrinimo su jūsų „Apple“ paskyra susietus duomenis sisteminame lengvai suprantamais failų formatais. Kai duomenys bus paruošti, juos paskelbsime puslapyje „Data and Privacy“ (duomenys ir privatumas) ir pranešime, kad duomenys yra pasiekiami. Savo duomenis galite atsisiųsti per 14 dienų. Paskui jie bus pašalinti iš nurodytos vietos, o jūs turėsite jų prašyti dar kartą.
Apie duomenis, kuriuos teikiame
Jūsų duomenis teikiame originaliais arba pramonės standartus atitinkančiais formatais, kuriuos paprasta atidaryti ir skaityti. Nuotraukos, vaizdo įrašai ir dokumentai pateikiami originaliu jų formatu. Adresatai, kalendoriai, žymės ir paštas pateikiami įvairiais formatais, pvz., .vcf, .ics, .html ir .eml. Programų naudojimo informacija pateikiama .json, .csv arba .pdf formato skaičiuoklėse arba failuose.
Jei jums reikia pagalbos, kaip suprasti išsamią duomenų failų informaciją, galime suteikti failų vadovus (PDF formatu), kuriuose aprašomi su jūsų paskyra susietų duomenų tipai. JAV turite paprašyti šių vadovų ir jums suteikiami tik jūsų konkretiems duomenims skirti vadovai. Norėdami peržiūrėti konkretaus failo informaciją, pasirinkite programą arba paslaugą, su kuria susietas failas. Šie vadovai skirti tik failams, kuriuos sukuria programos ir paslaugos, o ne turiniui, kurį sukūrėte jūs arba kurį su jumis bendrina kiti žmonės, pvz., el. laiškai, pastabos, kalendoriaus įvykiai, priminimai, nuotraukos, vaizdo įrašai ar dokumentai, saugomi „iCloud“.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip atsisiųsti ir peržiūrėti savo duomenis?
Atsisiųskite ir peržiūrėkite savo duomenų failus naudodami „Mac“ arba „Windows“ kompiuterį. Šiuos failus turėtų būti galima peržiūrėti naudojant numatytąsias „Mac“ ar „Windows“ kompiuterio programas, įskaitant „TextEdit“ kompiuteriuose „Mac“ ir „Užrašinė“ kompiuteriuose „Windows“.
Kai kurios skaičiuoklės programos tam tikrus didelius skaičius, pavyzdžiui, paskyros numerius, gali automatiškai suapvalinti į didžiąją arba mažąją pusę ir rodyti juos netinkamai. Jei duomenis norite peržiūrėti skaičiuoklėje, rekomenduojame esant galimybei naudoti „Numbers“.
Ar galiu savo duomenis perduoti kitam teikėjui ar paslaugai?
Taip. Jūsų duomenis teikiame pramonės standartus atitinkančiais formatais, kuriuos lengva importuoti į kitas paslaugas. Kai gausite savo duomenis, galėsite juos nusiųsti arba perkelti į bet kokią pasirinktą paslaugą ar bet kokiu formatu.
Kai inicijuojate savo duomenų perkėlimą iš „Apple“ pas kitą tiekėją arba į „Apple“ iš kito tiekėjo, galite patikrinti savo perkėlimo užklausos būseną „Apple“ puslapyje „Data and Privacy“ (duomenys ir privatumas).
Kodėl mano mokėjimo duomenys, įrenginio identifikatoriai ir el. pašto adresai yra užmaskuoti?
Tam tikrus jums teikiamus duomenis, įskaitant kredito kortelės ar banko duomenis, įrenginio identifikatorius ir el. pašto adresus, užmaskuojame dėl jūsų saugumo ir siekdami apsaugoti jus nuo vagystės ar sukčiavimo. Jei jums reikia šios informacijos, prisijunkite prie savo paskyros arba kreipkitės į savo banką ar finansinių paslaugų teikėją.
Kodėl mano datos ir laiko informacija rodoma neįprastu formatu?
„Apple“ klientai gyvena įvairiose vietovėse bei laiko juostose ir dažnai laikui bėgant tas pats naudotojas „Apple“ paslaugomis naudojasi iš skirtingų vietovių. Siekdami užtikrinti nuoseklų formatą, datą ir laiką nurodome pramonės standarto suderintojo pasaulinio laiko (UTC) formatu.
Kodėl negavau savo įsigytų muzikos, vaizdo įrašų, programų ir knygų kopijų?
„Apple“ pateikia visų prekių, kurias įsigijote ar atsisiuntėte iš „App Store“, „iTunes Store“ ir „Apple Books“, sąrašą. Įsigytas turinys nėra asmens duomenys ir kartu su šiuo duomenų rinkiniu neteikiamas. Jei reikia, galite iš naujo atsisiųsti programas ir žaidimus iš „App Store“, muziką iš „iTunes Store“, filmus ir TV laidas iš „Apple TV“ ir knygas bei garsines knygas iš „Apple Books“.
Kodėl kai kuriuose įrašuose apie mano pirkinius iš „App Store“, „iTunes Store“ ir „Apple Books“ yra žodis „biometrinis“?
Terminas „biometrinis“ reiškia, kad pirkimą patvirtinote naudodami „Touch ID“, „Face ID“ arba „Optic ID“. „Apple“ niekada nerenka biometrinės informacijos ir jos nesaugo savo serveriuose.
Kodėl kai kurie pirkiniai yra netikėtai pažymėti kaip dovanų kortelės išpirkimas?
Jei dovanų kortelės likučio nepakako pirkiniui įsigyti ir pirkimo veiksmui užbaigti buvo naudojamas jūsų mokėjimo būdas, pirkinys gali būti rodomas kaip dovanų kortelės išpirkimas.
Kodėl informacija apie mano „iCloud“ saugyklos planą pateikiama „Apple Media Services“ informacijos kategorijoje?
Jūsų „Apple“ prenumeratų mokėjimai, pirkimo kvitai ir kita operacijų informacija tvarkoma „Apple Media Services“. Todėl išsami informacija apie jūsų „iCloud“ saugyklos planą saugoma „Apple Media Services“.
Kodėl „Apple“ saugo mano „Health“ duomenis?
„Health“ duomenys saugomi „iCloud“, kad juos būtų galima automatiškai atnaujinti visuose jūsų įrenginiuose ir atkurti, jei prarastumėte įrenginį. „Apple“ neturi prieigos prie šios informacijos ir nenaudoja jos jokiais kitais tikslais. Šią funkciją galite išjungti išjungdami „Health“ „iCloud“ nuostatose.
Kaip galiu pasiekti savo „Health“ duomenis?
Yra du būdai „Health“ duomenims pasiekti. Šiuos duomenis galite atsisiųsti pateikę prašymą pateikti duomenis arba tiesiogiai pasiekti juos per programą „Health“ savo „iPhone“ įrenginyje. Jei savo sveikatos duomenis norite pasiekti tiesiogiai per programą, bakstelėkite savo naudotojo profilį, esantį viršutiniame dešiniajame programos „Health“ pagrindinio ekrano kampe, ir pasirinkite „Export Health Data“ (eksportuoti sveikatos duomenis).
Kodėl „Apple“ saugo mano skambučių istoriją?
Kai esate prisijungę prie „iCloud“ keliuose įrenginiuose naudodami savo „Apple“ paskyrą, skambučių istorija saugoma ir sinchronizuojama, kad galėtumėte atskambinti iš bet kurio įrenginio. „Apple“ neturi prieigos prie šios informacijos ir nenaudoja jos jokiais kitais tikslais. Šią funkciją galite išjungti išjungdami „iCloud Drive“ „iCloud“ nuostatose.
Kodėl tarp duomenų, pateiktų pagal mano prašymą, nematau savo pranešimų turinio?
Jūsų pranešimai yra užšifruoti įrenginyje ir jų negalima pasiekti be įrenginio slaptažodžio.
Ar galiu ištaisyti su savo „Apple“ paskyra susietus duomenis?
Taip, jei manote, kad kurie nors „Apple“ saugomi asmeniniai duomenys yra klaidingi, galite prašyti, kad juos atnaujintume. Prisijunkite prie savo „Apple“ paskyros puslapio. Pasirinkite „Personal Information“ (asmeninė informacija), tada pasirinkite atitinkamas parinktis dešinėje ir ištaisykite duomenis.
Ar į jau pateiktą prašymą galiu įtraukti papildomų duomenų kategorijų?
Taip, galite paprašyti papildomų duomenų kategorijų. Jei norite pateikti antrą prašymą dėl duomenų rūšies, kurios jau esate prašę, palaukite, kol dabartinis prašymas bus užbaigtas ir pašalintas iš duomenų ir privatumo puslapio.
Turiu kelias paskyras. Ar gausiu duomenų, kuriuos „Apple“ saugo apie visas šias paskyras, kopiją?
Ne. Kiekviena „Apple“ paskyra yra unikali. Jei norite gauti daugiau nei vienos „Apple“ paskyros duomenų kopiją, atskirai prisijunkite prie kiekvienos paskyros ir pateikite prašymą dėl kiekvienos iš jų.
Turiu „Apple“ paskyrą, kurią valdo mano mokymo įstaiga. Ar galiu paprašyti savo duomenų kopijos?
Taip. Mokyklos administratorius pirmiausia turi leisti jums prisijungti „Apple“ puslapyje „Data and Privacy“ (duomenys ir privatumas). Tada galėsite paprašyti valdomai „Apple“ paskyrai prieinamų funkcijų savo duomenų kopijos.
Ar galiu paprašyti kitokių duomenų ar gauti jų kopiją?
Tam tikra „Apple“ saugoma informacija šiuo metu nepriklauso standartinių duomenų užklausoms. Šią informaciją galite pasiekti arba jos prašyti atskirai.
Pastabos apie „AppleCare“ atvejį (įskaitant duomenis, kuriuos galėjote pateikti gaudami su programomis „Health“ ir ECG susijusios pagalbos) ir skambučių nuorašai: galite paprašyti pastabų, skambučių nuorašų ir kitos su palaikymu susijusios informacijos apie skambučio „AppleCare“ tarnybai atvejį susisiekdami adresu privacy_response@apple.com.
Mažmeninės prekybos klientų aptarnavimo tarnybos skambučių nuorašai: jei esate Jungtinėse Valstijose, Kanadoje, Airijoje arba Jungtinėje Karalystėje, paprašyti nuorašų ir kitos skambučių „Apple“ mažmeninės prekybos specialistams informacijos galite susisiekdami adresu privacy_response@apple.com.
„FaceTime“: Susisiekite su mumis, jei ieškote savo „FaceTime“ skambučių kvietimų žurnalų.
„Apple Pay“ kortelės: norėdami peržiūrėti korteles, kurias naudojate su „Apple Pay“, eikite į „Wallet“ ir „Apple Pay“ savo „iOS“ įrenginio dalyje „Settings“ (nuostatos) arba apsilankykite account.apple.com > dalyje „Devices“ (įrenginiai) ir pasirinkite savo įrenginius su „Apple Pay“ simboliu.
Ar dėl savo duomenų tvarkymo galiu kreiptis į „Apple“?
Taip. Jei turite klausimų ar atsiliepimų dėl „Apple“ privatumo politikos ar kitomis temomis, pateikite privatumo užklausą.
Informacija apie gaminius, kuriuos gamina ne „Apple“, arba apie svetaines, kurias valdo arba tikrina ne „Apple“, nėra rekomendacinio arba reklaminio pobūdžio. „Apple“ neprisiima jokios atsakomybės už trečiųjų šalių ir gaminių pasirinkimą, veikimą arba naudojimą. „Apple“ negarantuoja trečiųjų šalių svetainių turinio tikslumo arba patikimumo. Jei reikia papildomos informacijos, kreipkitės į pardavėją.
