Pateikite vertinimą „Apple“ palaikymo bendruomenėje
Praneškite kitiems „Apple“ palaikymo bendruomenės nariams, kad pateiktas atsakymas ar naudotojų patarimas buvo naudingas, pateikdami teigiamą arba neigiamą vertinimą. Jei jums iškilo panaši problema, taip pat galite pasirinkti „Me too“ (susidūriau su ta pačia problema).
Kodėl turėčiau pateikti vertinimą?
Pateikdami vertinimą „Apple“ palaikymo bendruomenėje, padedate padidinti kokybiško turinio matomumą ir surūšiuoti naudingiausius atsakymus. Vertindami padedate sukalibruoti atsakymus, pažymėtus žyme „Top-ranking reply“ (geriausiai įvertintas atsakymas). Atsakymuose, pažymėtuose kaip „Top-ranking reply“ (geriausiai įvertintas atsakymas), paprastai pateikiamas atsakant pateiktų nuorodų paaiškinimas ir priežastis, kodėl reikia atlikti būtent tokius trikčių diagnostikos veiksmus. Šie atsakymai padeda naudotojams greitai rasti kokybiškiausias diskusijas ir turinį.
Be to, įvertindami atsakymą arba naudotojų patarimą, suteikiate naudos ne tik turiniui, bet ir naudingai prisidėjusiam bendruomenės nariui ir taip kuriate bendruomenės narių reputaciją.
Vertinimo tipai
Teigiamas įvertinimas
Teigiamą įvertinimą pateikite norėdami bendraautoriui pranešti, kad jo pateiktas turinys, pvz., atsakymas į klausimus ar naudotojų patarimas, buvo naudingas. Kodėl naudingą turinį reikėtų įvertinti teigiamai
Padidinamas naudingo turinio matomumas
Padedama sukurti kokybiškų klausimų ir atsakymų poras
Padidinamas naudingo turinio matomumas lankytojams
Patys bendruomenės nariai gali spręsti, koks turinys naudingas
Už naudingą indėlį apdovanojama ir kuriama bendruomenės narių reputacija
Neigiamas įvertinimas
Jei turinys nėra naudingas, atsakymą arba naudotojų patarimą galite įvertinti neigiamai. Neigiami įvertinimai padeda nustatyti, kokie atvejai naudotojams yra nenaudingi. Neigiamas įvertinimas nesumažina kito naudotojo surinktų taškų kiekio ir nepakenkia reputacijai.
„Me too“ (susidūriau su ta pačia problema)
Jei susiduriate su ta pačia problema, pasirinkite „Me too“ (susidūriau su ta pačia problema). Taip atkreipiamas dėmesys į tam tikrą problemą ir autorius žino, kad su ja susidūrė ne tik jis.
