iPad 서비스 정보 센터

iPad 서비스 옵션, 보증 및 서비스 가격에 대해 자세히 알아보실 수 있습니다.

iPad 수리를 받으려면 어떻게 해야 합니까?

Apple은 iPad에 대한 지원 및 서비스를 다양한 방법으로 제공해 드리고 있습니다. 가장 적합한 방법 하나를 선택해 주십시오. Apple 지원 문서를 통해 궁금한 사항에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다. 금이 간 화면 또는 배터리 서비스와 같은 문제도 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다.

Apple 지원 문서 읽기

Apple에 문의하기

Apple 지원 전문가의 상담을 받으시려면 Apple에 문의해 주십시오. 문제를 해결하거나 서비스를 신청하실 수 있도록 도와 드리겠습니다. 연락해 주시기 전에 제품의 일련 번호 및 고객님의 Apple ID와 암호를 준비해 주시기 바랍니다.

iPad 모델 식별하기
제품 일련 번호 찾기
지원 요청 시작하기

제품 가져오기

직접 도움을 받으시려면 Apple 공인 서비스 제공업체에 문의해 주십시오.

Apple 공인 서비스 제공업체 찾기
서비스를 받기 위해 iPad를 백업하고 준비하기

수리 비용은 얼마나 듭니까?

문제가 보증 또는 AppleCare Protection Plan의 적용 대상인 경우에는 비용이 부과되지 않습니다. 문제가 보증 적용 대상이 아닌 경우 서비스에 대한 비용을 지불해 주셔야 합니다.

보증 상태 확인하기

수리 시간은 얼마나 걸립니까?

수리 방법 

대략적인 시간 

Apple 공인 서비스 제공업체로 가져오기

서비스 담당자에게 질문하기

교체품에 각인 추가하기

업무일 기준으로 최대 10일

서비스를 진행하는 센터에 따라 수리 상태를 온라인으로 확인하실 수도 있습니다.

서비스 요청 상태 확인하기

Apple 제한 보증 적용 범위

Apple 제한 보증에서는 제조상의 결함이 있는 iPad 및 Apple 브랜드 액세서리를 해당 제품의 구입일로부터 1년 동안 보증합니다.

사고 또는 무단 개조로 인한 손상은 Apple 보증의 적용 대상이 아닙니다. 보증에 대한 자세한 내용을 참조하십시오. 기록상 오류가 있는 경우에는 온라인으로 보증 상태를 확인하고 구입 증명 정보를 업데이트하실 수 있습니다.

Apple 제한 보증 읽기
보증 상태 확인하기
구입 증명 업데이트하기

iPad에 추가 보증 구입할 수 있습니까?

AppleCare Protection Plan에서는 iPad의 구입일로부터 최대 2년 동안 전문가의 전화 지원과 추가 하드웨어 보증을 제공합니다. AppleCare Protection Plan은 iPad를 구입하신 날로부터 1년 이내에 구입하실 수 있습니다.

iPad용 AppleCare Protection Plan에 대해 자세히 알아보기

보증 제외 서비스

다음과 같은 경우 수리는 보증 제외로 간주됩니다.

  • iPad를 구입한 지 1년이 지남
  • iPad에 우발적인 손상 또는 무단 개조로 인한 손상 등 보증 적용 대상이 아닌 문제가 있음

iPad를 보증 제외 비용으로 수리 또는 교체해 드릴 수 있습니다. 교체된 iPad는 새 제품이거나 성능과 안정성 모두에서 새 제품에 상응하는 제품입니다.

Apple 제한 보증 읽기

배터리 서비스

배터리에 제조상의 결함이 있고 배터리가 Apple 제한 보증 또는 AppleCare Protection Plan의 적용 대상인 경우 추가 비용 없이 서비스를 제공해 드립니다. 정상적으로 사용하여 수명이 다한 배터리는 보증 적용 대상이 아닙니다. 

배터리 문제의 원인을 확인하기 위해 제품을 테스트해야 할 수 있습니다. iPad가 보증 적용 대상이 아닌 경우 유료로 iPad를 교체하실 수도 있습니다.

AppleCare Protection Plan의 적용 대상이고 iPad의 충전 상태가 원래 배터리 용량의 80% 이하로만 유지되는 경우 무료로 제품에 서비스를 제공합니다.

배터리 사용 시간을 절약하는 방법 알아보기
iPad용 AppleCare Protection Plan에 대해 더 알아보기

화면 수리

iPad 화면이 실수로 깨진 경우 보증 제외 비용으로 iPad를 교체하실 수도 있습니다. 우발적인 손상은 Apple 보증의 적용 대상이 아닙니다. 제조상의 결함으로 인해 금이 간 화면은 Apple 보증의 적용 대상입니다.

우발적으로 손상된 화면에 대한 서비스 비용은 iPad 모델에 따라 다릅니다.

Apple 공인 서비스 제공업체 찾기

Apple 액세서리

Apple 브랜드 액세서리는 Apple의 보증 적용 대상입니다. 제품과 함께 상자에 담겨 있는 액세서리도 현재 AppleCare Plan의 적용 대상입니다. 서비스에 대한 자세한 내용은 Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에 문의해 주십시오.

액세서리에 대한 Apple 제한 보증 읽기
Apple 지원에 문의하기
Apple 공인 서비스 제공업체 찾기

iPad 서비스 준비하기

  • iTunes 또는 iCloud로 iPad를 백업해 주십시오. iPad를 재설정하거나 교체해야 하는 경우 콘텐츠를 복원하려면 백업이 필요합니다.
  • Apple ID와 암호를 알고 계시는지 확인해 주십시오.
  • iPad에 SIM 카드가 있는 경우 꺼내어 보관해 두십시오. 
  • 서비스를 받으실 경우 케이블과 기타 액세서리는 보관해 두십시오.
  • iPad에 서비스를 받을 준비를 하는 방법에 대한 Apple의 전체 지침을 참조해 주십시오.

iPad 백업하기
서비스를 받기 위해 iPad 준비하기
Apple 개인정보 취급방침 읽기

서비스 후

iPad를 받으시면 백업에서 데이터를 복원해 주십시오.

Apple에서는 교체용 부품을 비롯한 서비스에 대해 Apple 보증 또는 AppleCare Protection Plan의 잔여 기간과 90일 중 더 긴 기간의 보증을 적용합니다. 이러한 보증 기준은 Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 서비스를 받을 때마다 적용됩니다.

백업에서 복원하기