iCloud에 연결하거나 로그인할 수 없는 경우

Apple ID를 설정하고 나서 iCloud에 로그인하거나 iCloud를 사용하는 데 도움이 필요한 경우 다음 단계를 따릅니다.

iCloud 로그인과 관련한 도움말 확인하기

먼저 Apple 시스템 상태 페이지에서 현재 iCloud에 영향을 주는 시스템 중단이나 유지 보수 일정이 없는지 확인하고, 모든 기기에서 동일한 Apple ID로 iCloud에 로그인했는지 살펴봅니다.

Apple ID 또는 암호를 잊어버린 경우

Apple ID가 기억나지 않는 경우 이 설정과 서비스를 통해 ID를 찾습니다. Apple ID 암호를 잊어버린 경우에는 암호를 재설정하는 방법에 대해 알아봅니다.

Apple ID가 잠겨 있거나 비활성화되었다는 메시지가 표시되는 경우

사용자 본인 또는 다른 사람이 암호, 보안 질문 또는 기타 계정 정보를 여러 번 잘못 입력하면 보안을 위해 Apple ID가 자동으로 잠겨 모든 Apple 서비스에 로그인할 수 없게 됩니다. Apple ID의 잠금을 해제하는 방법에 대해 알아봅니다.

iCloud.com에 로그인할 수 없는 경우

iCloud.com에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

셀룰러 데이터를 사용할 때만 로그인할 수 없는 경우

iPhone, iPad 또는 PC의 인터넷 연결이 안정적인지 확인하고 iPhone 또는 iPad의 설정 > 셀룰러 또는 모바일 데이터에서 셀룰러 데이터를 켰는지 확인합니다. 이 설정이 꺼져 있으면 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있지 않을 때 Apple ID 및 iCloud에 접근하지 못할 수 있습니다.

확인 코드를 받는 데 문제가 있거나 확인 코드가 거부된 경우

이중 인증을 사용하여 확인 코드를 받아 iCloud에 로그인하는 방법에 대해 알아봅니다. 사용자의 기기에서 iOS 8 또는 OS X Yosemite 및 이전 버전을 실행 중이라면 2단계 확인을 사용하여 로그인하십시오.

'Apple ID를 생성할 수 없음' 또는 'iCloud를 설정할 수 없음'이라는 메시지가 표시되는 경우

이러한 메시지가 표시된다는 것은 1년에 하나의 기기에서 iCloud에 설정할 수 있는 새로운 Apple ID 개수가 초과되었다는 뜻입니다. 이러한 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

표시될 가능성이 있는 기타 암호 입력 메시지

Mac 또는 iOS 기기에서 Apple ID 암호를 입력하라는 메시지가 반복적으로 표시되는 경우

• 최근에 iCloud 백업에서 iPhone, iPad 또는 iPod touch를 복원한 경우 복원이 완료되지 않았을 수 있습니다. 복원이 완료될 때까지 안정적인 Wi-Fi 네트워크와 전원에 계속 연결해 둡니다. iCloud 백업을 완료할 수 없거나 복원할 수 없는 경우에 나와 있는 단계를 따르십시오.

• 최근에 Apple ID 암호를 변경했다면 사용 중인 iCloud 서비스에서 로그인 정보를 업데이트해야 할 수 있습니다. 각 서비스가 기기에서 업데이트된 로그인 정보를 사용하고 있는지 확인합니다.

• 자동 다운로드가 활성화되어 있는지 확인합니다. 다운로드할 수 있는 콘텐츠가 있는 경우 계속 진행하려면 Apple ID와 암호를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 중단된 다운로드를 다시 시작하는 방법에 대해 알아봅니다.

• 가족 공유 그룹의 가족 대표, 부모 또는 보호자인 경우 iTunes Store에서 구입을 진행하려는 어린이 가족 구성원의 요청으로 메시지가 표시되었는지 확인합니다. 그런 다음 요청을 승인하거나 거절할 수 있습니다.

타사 앱에 로그인하려 했지만 암호가 거부된 경우

타사 앱에서 iCloud 정보에 접근하려면 앱 암호를 사용해야 합니다. 이렇게 하면 안전하게 로그인할 수 있어 계정을 보호할 수 있습니다. 앱 암호를 생성하고 사용하는 방법에 대해 알아봅니다.

여전히 도움이 필요한 경우

iCloud에 로그인하는 데 여전히 도움이 필요한 경우 iPhone, iPad 및 iPod touch를 최신 버전의 iOS 또는 iPadOS로, Mac을 최신 버전의 macOS로 업데이트합니다. 자세한 내용은 iCloud의 시스템 요구 사항을 참조합니다.