iPhone, iPad 또는 iPod touch의 카메라나 플래시가 작동하지 않는 경우

사진이 흐릿하거나 카메라 화면이 검은색으로 표시되는 경우 수행할 작업은 다음과 같습니다.

케이스, 액세서리 또는 필름을 제거하고 테스트하기

1. 카메라 또는 플래시를 가릴 수 있거나 카메라 근처에 자석을 닿게 하는 케이스, 액세서리 또는 필름을 모두 제거합니다.

2. 사진을 찍어서 카메라를 테스트합니다.

3. 다음과 같이 LED 플래시를 테스트합니다.

   1. iPhone의 제어 센터 또는 iPad의 제어 센터에서 손전등을 사용해 봅니다. iPhone X 및 이후 모델 또는 iPad의 경우 화면의 오른쪽 상단 모서리에서 쓸어내립니다. iPhone 8 및 이전 모델의 경우 화면 하단 가장자리에서 쓸어올립니다.

   2. 손전등 버튼 버튼을 탭합니다.

플래시가 가끔만 작동하면 카메라 앱을 열고 플래시 버튼 버튼을 탭하여 다른 설정을 선택합니다.

MDM(모바일 기기 관리) 프로파일을 비롯한 구성 프로파일로 인해 카메라가 비활성화될 수 있습니다.

Apple 지원에 문의하기

여전히 카메라 또는 플래시가 제대로 작동하지 않는 경우 Apple 지원에 문의하여 서비스 옵션에 대해 알아봅니다.

몇 가지 추가 단계를 직접 시도하려는 경우

원하는 경우 카메라가 작동하지 않을 때 직접 시도해 볼 수 있는 단계가 몇 가지 더 있습니다. 이러한 단계를 따른 후에도 Apple 지원에 문의해야 할 수 있습니다.

1. 사진이 흐릿하면 전면 및 후면 카메라 렌즈를 극세사 천으로 닦습니다. 렌즈 내부에 먼지 또는 부스러기가 있거나 iPhone의 카메라 근처에 손상이 있거나 카메라 렌즈가 잘못 정렬되었거나 막힌 것으로 보이는 경우 Apple 지원에 문의하여 서비스 옵션에 대해 알아봅니다.

2. 어두운 환경에서 모션 흐림 효과가 보이고 렌즈 변환기, 금속 케이스 또는 자기 렌즈 마운트를 사용하는 경우, 액세서리를 제거해 봅니다.

3. iPhone, iPad 또는 iPod touch를 재시동합니다.

4. iOS 최신 버전으로 iPhone을 업데이트합니다.

5. 사진을 찍어 카메라를 다시 테스트합니다. 전면 및 후면 카메라가 있는 기기의 경우 카메라가 한쪽만 작동하지 않는지, 아니면 양쪽 다 작동하지 않는지 확인합니다. 카메라를 전환하려면 회전 버튼 버튼을 탭합니다.