Beats에 대한 Apple 서비스 및 수리
고객님의 Beats가 다시 정상적으로 작동하도록 수리해 드리겠습니다. AppleCare가 있는 경우 아래에서 AppleCare를 선택하여 추가 서비스 옵션을 확인해 보세요.
언제든지 도와드리겠습니다.
먼저 Beats에 어떤 문제가 있는지 설명해 주세요. 시도해 볼 수 있는 해결 방법을 안내해 드리거나 수리 또는 교체를 신청하도록 도와 드리겠습니다.
수리 비용은 얼마인가요?
Apple에서 직접 제공하는 여러 일반적인 서비스의 예상 비용을 알아봅니다.
가격 정보를 불러오지 못했습니다.
고객님의 기기를 점검하여 최종 서비스 요금을 결정합니다. 예상 요금은 Apple의 보증 제외 서비스에 대한 비용이며 VAT가 부과됩니다. 기기 배송이 필요한 경우 배송비가 추가됩니다. Apple 공인 서비스 제공업체는 자체적으로 서비스 요금을 책정할 수 있으며 예상 비용을 안내해 드립니다.
어디서 서비스를 받을 수 있나요?
대면 진행
원하시는 Genius Bar 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 개인적인 지원을 받으실 수 있습니다. Apple의 숙련된 테크니션이 고객님의 Beats를 점검하고 가능한 옵션을 설명해 드린 후 필요한 절차를 진행해 드릴 것입니다.
Apple을 선택해야 하는 이유는 무엇인가요?
간단합니다.
Apple은 처음부터 끝까지 원활한 지원 경험을 제공합니다. 가장 편리한 서비스 옵션을 찾아 예상 비용을 안내하며 전체 과정 동안 진행 상황을 알려 드립니다.
개인정보가 보호됩니다.
Apple은 고객의 개인정보를 소중히 여기며 Apple의 전문 테크니션을 포함하여 Apple 또는 제3자가 접근할 수 있는 고객 데이터의 범위를 최소화하도록 제품을 설계합니다.
Apple이 보증합니다.
Apple 인증 서비스가 보장되며, 신뢰할 수 있는 전문가가 Apple의 안전 및 성능 기준에 맞게 설계, 테스트 및 제조된 Apple 정품 부품만 사용합니다.
질문 및 답변.
수리에 대한 정보는 어디서 찾을 수 있나요?
Apple 계정으로 나의 지원 또는 Apple 지원 앱에 로그인하여 현재 또는 최근 수리에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다.
보증이 적용되는 대상은 무엇인가요?
Apple 제한 보증은 기기 및 제품과 함께 상자에 담겨 제공되는 모든 Apple 브랜드 액세서리에 제조상 문제가 있을 경우 제품 구입일로부터 1년간 적용됩니다. 별도로 구입한 Apple 브랜드 액세서리(예: 어댑터, 케이블, 무선 충전기, 케이스 등)에는 액세서리에 대한 Apple 제한 보증이 적용됩니다. Apple 보증은 해당 국가 또는 지역의 소비자 보호법에서 보장하는 권리 외에 추가로 적용됩니다.
우발적인 손상 또는 정상적으로 사용하여 수명이 다한 배터리에는 Apple 보증이 적용되지 않습니다. 해당 상황이 보증 대상에 해당하지 않고 소비자 보호법이 적용되지 않는 경우, Apple을 통한 수리에는 비용이 발생합니다. 문제가 서비스 대상이 아닌 경우 교체용 기기의 비용을 전액 부담해야 할 수 있습니다. 여기에서 보증 상태를 확인하시기 바랍니다.
서비스 보증이 있나요?
Apple은 Apple 수리 이용 약관에 명시된 대로 서비스 및 교체용 부품에 대해 90일과 Apple 보증의 남은 기간 중 더 긴 기간의 보증을 적용합니다. 이는 소비자 보호법 또는 유효한 AppleCare 플랜(적용되는 경우)에서 제공하는 권리와는 별도로 적용됩니다. Apple에서 수리 또는 교체 서비스의 일부로 제공하는 장비에는 테스트를 거쳐 Apple 기능 요구 사항을 통과한 새 Apple 정품 부품 또는 이전에 사용된 Apple 정품 부품이 포함될 수 있습니다.
AppleCare로 관리하기.
Beats에 문제가 있는 경우 Apple의 지원을 받으실 수 있습니다. 로그인하여 보증 및 플랜 혜택을 확인하세요.
쉬워진 수리 과정.
Apple에서 직접 제공하는 여러 일반적인 서비스의 예상 비용을 알아봅니다.
가격 정보를 불러오지 못했습니다.
요금에는 세금이 부과될 수 있습니다. AppleCare 플랜이 적용되는 서비스의 경우 본인 부담금은 Apple 및 모든 Apple 공인 서비스 제공업체에서 동일합니다.
편리한 서비스 옵션.
대면 진행
Genius Bar 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 개인 지원을 받으실 수 있습니다. Apple 테크니션이 Beats를 점검하고 가능한 옵션을 설명해 드린 후 필요한 절차를 진행해 드릴 것입니다.
모든 측면에서 보장.
우발적인 손상에 대한 보장
낙하 및 액체 유입에 대해 Beats에 횟수 제한 없는 수리 보증이 적용됩니다.
배터리 서비스
용량이 80% 미만으로 떨어질 경우 추가 비용 없이 배터리를 교체해 드립니다.
우선 지원
질문이 있으신 경우 채팅이나 전화로 문의하여 답변을 받으실 수 있습니다.
질문 및 답변.
수리에 대한 정보는 어디서 찾을 수 있나요?
Apple 계정으로 나의 지원 또는 Apple 지원 앱에 로그인하여 현재 또는 최근 수리에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다.
서비스 보증이 있나요?
Apple은 Apple 수리 이용 약관에 명시된 대로 서비스 및 교체용 부품에 대해 90일과 Apple 보증의 남은 기간 중 더 긴 기간의 보증을 적용합니다. 이는 소비자 보호법 또는 유효한 AppleCare 플랜(적용되는 경우)에서 제공하는 권리와는 별도로 적용됩니다. Apple에서 수리 또는 교체 서비스의 일부로 제공하는 장비에는 테스트를 거쳐 Apple 기능 요구 사항을 통과한 새 Apple 정품 부품 또는 이전에 사용된 Apple 정품 부품이 포함될 수 있습니다.
다른 기기를 위한 AppleCare를 살펴보세요.
AppleCare는 모든 Apple 제품에 대한 원스톱 지원과 서비스를 제공합니다. Apple 제품을 가장 잘 아는 사람들의 지원을 받으십시오.