Beats 수리 및 서비스

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주요 서비스

손상된 Beats

손상된 Beats

물리적 손상으로 인해 제품에 교체가 필요한 경우, 유상으로 손상된 각 항목을 교체 받으실 수 있습니다. 우발적인 손상은 Apple 보증의 적용 대상이 아닙니다.

우발적인 손상에는 헤드폰을 위한 AppleCare+ 플랜의 취급 도중 발생한 우발적인 손상에 대한 보증이 적용될 수 있습니다.

배터리 서비스

배터리 서비스

유상으로 Beats 배터리를 교체 받으실 수 있습니다. 정상적으로 사용하여 수명이 다한 배터리에는 보증이 적용되지 않습니다.

헤드폰을 위한 AppleCare+가 있고, Beats 헤드폰 또는 이어폰의 배터리가 원래 배터리 용량의 80% 미만으로 충전되는 경우에는 추가 비용 없이 제품의 배터리를 교체 받으실 수 있습니다.

수리 비용은 얼마인가요?

Apple에서 직접 서비스를 받는 경우 '예상 비용 확인하기' 도구를 사용하여 예상 비용을 확인하실 수 있습니다. 다른 서비스 제공업체를 이용하실 경우 해당 업체에서 자체적으로 요금을 책정할 수 있으므로 예상 비용은 해당 업체에 문의해 주세요. AppleCare+가 적용되는 서비스의 경우에는 선택한 서비스 제공업체에 상관없이 건당 요금이 동일합니다. Apple에서는 고객님의 제품을 수령한 후 제품에 대한 점검을 수행합니다. 이 과정에서 다른 손상이 추가로 발견되는 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

일부 오래된 제품에는 하드웨어 서비스가 더 이상 제공되지 않을 수 있습니다.

단종 제품 또는 구형 제품 확인하기

모든 요금은 원화이며 VAT가 포함된 가격입니다.

AppleCare+

AppleCare+가 있으신가요?

해당 국가 또는 지역에서는 이 제품을 위한 AppleCare+를 제공합니다. AppleCare+에는 배터리 서비스 보증이 포함되어 있습니다. 이는 제품과 해당 배터리를 테스트하여 원래 배터리 용량의 80% 미만으로 충전되면 무상으로 배터리를 교체할 수 있다는 것을 의미합니다.

AppleCare+에는 취급 도중 발생한 우발적인 손상에 대한 보장도 포함되어 있으며, 건당 본인 부담금이 부과됩니다.

대한민국의 AppleCare+에 대해 자세히 알아보기

제품 보증

Apple 제한 보증은 Beats 및 Beats 제품과 함께 상자에 담겨 제공되는 액세서리에 제조상 문제가 있을 경우 제품 구입일로부터 1년간 적용됩니다. 별도로 구입한 Apple 브랜드 액세서리에는 액세서리에 대한 Apple 제한 보증이 적용되며, 어댑터 및 예비 케이블이 이러한 액세서리에 해당합니다.

문제에 따라 AppleCare+에 따른 보증이 적용될 수도 있습니다. 단, 이용 약관이 적용되며 요금이 부과됩니다. 이 보증의 지원 여부 및 옵션은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다.

보증이 적용되지 않는 상황에서는 비용이 부과됩니다. Beats의 문제가 서비스 대상이 아닌 경우 교체 비용 전액이 부과될 수 있습니다.

보증 상태 확인하기

Apple 제한 보증 내용 보기

수리 서비스 후 보증

Apple은 교체용 부품을 비롯한 서비스에 대해 Apple 보증 또는 AppleCare Plan의 잔여 기간과 90일 중 더 긴 기간의 보증을 적용합니다.

Apple에서 수리 또는 교체 서비스의 일부로 제공하는 교체 장비에는 테스트를 거쳐 Apple 기능 요구 사항을 통과한 새 Apple 정품 부품 또는 중고 Apple 정품 부품이 포함될 수 있습니다.

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