AirPort 서비스 정보 센터

AirPort Express, AirPort Extreme 또는 AirPort Time Capsule의 서비스 옵션 및 보증 적용 범위에 대해 알아봅니다.

AirPort 장비 수리를 받으려면 어떻게 해야 합니까?

Apple은 AirPort Express, AirPort Extreme 또는 AirPort Time Capsule에 대한 지원 및 서비스를 받을 수 있는 여러 방법을 제공합니다. 가장 적합한 방법 하나를 선택해 주십시오. Apple 지원 문서에서 Wi-Fi 또는 AirPlay 설정 방법, 프린터를 네트워크에 연결하는 방법 또는 AirPort Time Capsule 백업에서 콘텐츠를 복원하는 방법을 비롯하여 질문에 대한 답변을 제공해 드릴 수 있습니다.

Apple 지원 문서 읽기

Apple에 문의하기

Apple 지원 전문가의 상담을 받으시려면 Apple에 문의해 주십시오. 전화를 통해 지원해 드리거나 수리를 신청하실 수 있도록 최선을 다해 도와 드리겠습니다. Apple에 문의하시기 전에 AirPort 장비의 일련 번호 및 AirPort Wi-Fi 베이스 스테이션을 사용하는 Mac 또는 iOS 장비의 일련 번호를 준비해 두십시오.

제품의 일련 번호 찾기
AirPort 베이스 스테이션 식별하기
지원 요청 시작하기

제품 가져오기

직접 도움을 받으시려면 Apple 공인 서비스 제공업체에 문의해 주십시오.

Apple 공인 서비스 제공업체 찾기

수리 비용은 얼마나 듭니까?

문제가 보증 또는 AppleCare Plan의 적용 대상인 경우에는 비용이 부과되지 않습니다. 문제가 보증 적용 대상이 아닌 경우 부과되는 금액은 수리 유형에 따라 다릅니다. 만약 수리 불가능한 AirPort 장비라면, 교체를 하셔야 할 수 있습니다.

보증 범위 확인하기

얼마나 걸립니까?

소스

대략적인 시간

Apple 공인 서비스 제공업체로 가져오기

서비스 담당자에게 질문하기

서비스를 진행하는 센터에 따라 수리 상태를 온라인으로 확인할 수도 있습니다.

서비스 요청 상태 확인하기

Apple 제한 보증 적용 범위

Apple 제한 보증에서는 제조상 결함이 있는 AirPort 장비 및 Apple 브랜드 액세서리를 해당 제품의 구입일로부터 1년 동안 보증합니다.

사고 또는 무단 개조로 인한 손상은 Apple 보증의 적용 대상이 아닙니다. 보증에 대한 자세한 내용을 참조하십시오. 기록상 오류가 있는 경우에는 온라인으로 보증 상태를 확인하고 구입 증명 정보를 업데이트하실 수 있습니다.

Apple 제한 보증 읽기
보증 상태 확인하기
구입 증명 업데이트하기

AirPort 장비에 대한 보증을 추가로 구입할 수 있습니까?

Mac 또는 iPad용 AppleCare Protection Plan을 구입한 경우 AirPort 장비에 대한 전문가 전화 지원 및 하드웨어 서비스 보증이 포함됩니다. 다음의 경우 AppleCare Plan은 AirPort 제품을 보증합니다.

  • Mac 또는 iPad를 구입한 지 2년이 되지 않은 시점에 AirPort 장비를 구입한 경우 또는
  • Mac 또는 iPad용 AppleCare Protection Plan 보증 기간 동안 AirPort 장비를 구입한 경우

Mac용 AppleCare Protection Plan에 대해 자세히 알아보기
iPad용 AppleCare Protection Plan에 대해 자세히 알아보기

보증 제외 서비스

다음과 같은 경우 수리는 보증 제외로 간주됩니다.

  • AirPort 장비를 구입한 지 1년이 지남
  • 제품에 우발적인 손상 또는 무단 개조로 인한 손상 등 보증 적용 대상에서 제외되는 문제가 있음

Apple은 보증 제외 서비스에 대해 비용을 부과합니다. AirPort 장비에서 하드웨어 문제가 발견된 경우 Apple이 서비스를 수행하거나 장비를 교체할 수 있습니다. 교체용 제품은 새 제품이거나 성능과 안정성 모두에 있어 새 제품에 상응하는 제품입니다. 자세한 내용은 서비스 담당자에게 문의해 주십시오.

Apple 제한 보증 읽기

AirPort 서비스를 받을 준비하기

서비스를 받을 경우 케이블과 기타 액세서리는 보관해 두십시오.

서비스 후

Apple에서는 교체용 부품을 비롯한 서비스에 대해 Apple 보증 또는 AppleCare Plan 보증의 잔여기간과 90일 기간 중 더 긴 기간의 보증을 적용합니다. 이러한 보증 기준은 Apple 공인 서비스 제공업체로부터 서비스를 받을 때마다 적용됩니다.