AirPods 교체, 서비스 및 수리

대한민국의 AirPods 서비스 옵션, 보증 및 가격에 대해 자세히 알아봅니다.

AirPods에 대한 서비스를 받으려면 어떻게 해야 합니까?

제품을 가져옵니다.
Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에 예약해 주십시오. 일련 번호가 필요하기 때문에 충전 케이스나 구입 증명 자료 또는 구입한 AirPods과 해당 AirPods이 들어 있던 원래 제품 상자를 가지고 오셔야 합니다.

Apple 지원에 문의합니다.
Apple 지원 상담사와 전화로 상담할 수도 있습니다. 케이스의 일련 번호는 덮개 안쪽에 있습니다. AirPods을 iOS 기기에 연결한 상태인 경우 설정 > 일반 > 정보 > AirPods으로 이동하여 일련 번호를 확인할 수도 있습니다.

예약하기 또는 서비스 요청하기
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AirPods을 수리하거나 교체하는 비용은 얼마입니까?

AirPods 또는 충전 케이스에 대한 서비스를 받아야 하는 경우, 해당 문제가 Apple 1년 제한 보증, AppleCare+ 또는 소비자 보호 기준의 적용 대상이라면 비용이 청구되지 않습니다.

여기에 표시된 AirPods 손상, 배터리 서비스 및 분실에 대한 비용은 Apple에서 진행하는 수리에 적용됩니다. 다른 서비스 제공업체의 가격과 약관은 다를 수 있습니다.

 

AirPods 분실

AirPods 한쪽을 잃어버리거나 충전 케이스를 잃어버리셨나요? 왼쪽 또는 오른쪽 AirPods용 교체품 또는 충전 케이스용 교체품을 구매하실 수 있습니다. 교체품은 새 제품입니다. 교체 비용은 다음 차트에서 확인하실 수 있습니다. 

헤드폰을 위한 AppleCare+는 분실 또는 도난당한 AirPods을 보증하지 않습니다.

AirPods Pro 분실 시 교체 비용
AirPods Pro ￦ 119,000(개당)
AirPods Pro용 무선 충전 케이스 ￦ 129,000
AirPods Pro용
MagSafe 충전 케이스		 ￦ 129,000 
AirPods 분실 시 교체 비용
AirPods(3세대) ￦ 85,000(개당)
AirPods ￦ 85,000(개당)
충전 케이스 ￦ 75,000
무선 충전 케이스 ￦ 99,000
MagSafe 충전 케이스 ￦ 99,000 

모든 가격은 원화이며 VAT가 포함되어 있습니다.

분실 여부가 확실하지 않은 경우 분실한 AirPods을 찾아보십시오.

분실한 AirPods 교체하기
분실한 충전 케이스 교체하기

손상된 AirPods

물리적 손상으로 인하여 한쪽 또는 양쪽 AirPods, 또는 충전 케이스 교체가 필요할 경우, 각각의 손상된 아이템을 보증 제외 비용으로 교체받을 수 있습니다.

헤드폰을 위한 AppleCare+가 있는 경우, 건당 AppleCare+ 서비스 요금만 지불하면 됩니다.

AirPods Max AppleCare+ 적용 비용(건당) 보증 제외 비용
AirPods Max ￦ 40,000
 서비스 담당자에게 문의합니다.

AirPods Max의 경우 보증 제외 가격은 수리 유형에 따라 달라집니다. 예상 수리 비용은 서비스 담당자에게 문의해 주십시오.

AirPods Pro AppleCare+ 적용 비용(건당) 보증 제외 비용
AirPods Pro ￦ 40,000
 ￦ 119,000(개당)
AirPods Pro용
무선 충전 케이스 		 ￦ 40,000
 ￦ 119,000
AirPods Pro용
MagSafe 충전 케이스 		 ￦ 40,000 ￦ 119,000
AirPods AppleCare+ 적용 비용(건당) 보증 제외 비용
AirPods(3세대)  ￦ 40,000
 ￦ 85,000(개당)
AirPods ￦ 40,000
 ￦ 85,000(개당)
충전 케이스 ￦ 40,000
 ￦ 75,000
무선 충전 케이스 ￦ 40,000
 ￦ 85,000
MagSafe 충전 케이스 ￦ 40,000
 ￦ 85,000 

모든 가격은 원화이며 VAT가 포함되어 있습니다.

손상된 AirPods 또는 충전 케이스 교체하기

배터리 서비스

결함 있는 배터리에는 Apple 제한 보증이 적용되지만 정상적으로 사용하여 수명이 다한 배터리에는 적용되지 않습니다.

배터리에 제조상의 문제가 있고 Apple 보증 또는 AppleCare+ 대상인 경우, Apple에서는 추가 비용 없이 배터리에 대한 서비스를 제공해 드립니다. 배터리가 보증 대상이 아닌 경우 유상으로 배터리 서비스를 이용하실 수 있습니다.

헤드폰을 위한 AppleCare+가 있고 AirPods 또는 충전 케이스 배터리가 원래 배터리 용량의 80% 미만으로 충전되는 경우에는 교체에 보증이 적용됩니다.

AirPods AppleCare+ 보증 대상 배터리 서비스 요금
AirPods Max ₩  0 ￦ 99,000
AirPods/AirPods Pro ₩  0 ￦ 59,000(개당)
충전 케이스, 무선 충전 케이스(모두) ₩  0 ￦ 59,000

모든 가격은 원화이며 VAT가 포함되어 있습니다.

배터리에 문제가 있는지 확실하지 않은 경우 AirPods 충전에 관한 도움말을 참조하십시오.

AirPods 또는 충전 케이스에 대한 배터리 서비스 받기

AirPods Pro 이어팁

AirPods Pro 이어팁에 Apple 제한 보증이 적용되는 문제가 발생한 경우 무상으로 교체할 수 있습니다. Apple 지원에 문의해 주십시오.

이어팁을 잃어버리거나 추가 이어팁을 원할 경우 Apple 온라인 스토어를 통해 이어팁 2세트를 새로 구입할 수 있습니다.

AirPods 및 AppleCare+

AppleCare+는 우발적인 손상에 대한 보호를 비롯하여 Apple 전문가의 기술 지원 및 하드웨어 보증을 제공합니다. 우발적인 손상에는 건당 서비스 요금이 부과됩니다. 손상된 AirPods 및 손상된 충전 케이스를 Apple에 반납하면 1건의 지원으로 간주됩니다. 손상된 제품은 교체해 드립니다. 

AppleCare+ 플랜이 없는 경우 위에 표시된 대로 보증 제외 비용이 부과됩니다.

보증 상태 확인하기
헤드폰을 위한 AppleCare+에 대해 자세히 알아보기