Mac OS X: 케이블 모뎀, DSL 또는 LAN 인터넷 연결 문제 해결

Mac OS X에는 인터넷에 바로 연결하여 사용하는 데 필요한 모든 응용 프로그램이 포함되어 있습니다. 그러나 인터넷 연결이 작동하지 않는 것처럼 보이면 다음 단계를 수행하여 다시 온라인 상태가 될 수 있습니다. 정보: PPPoE를 통해 연결하는 경우에는 대신 PPPoE 연결을 위한 단계를 수행하십시오.

이 문서는 아카이브 처리되었으며 Apple은 더 이상 이 문서를 업데이트하지 않습니다.

LAN(로컬 영역 네트워크)에 있는 경우

ISP(인터넷 서비스 제공업체) 대신 네트워크 관리자에게 문의하십시오. 모뎀에 해당되는 정보는 LAN 사용자에게 적용되지 않을 수 있습니다. LAN 사용자는 케이블 사용자와 DSL 사용자에게는 없을 수 있는 허브, 스위치, 라우터 또는 연결 포드가 있을 수 있습니다. 

AirPort를 사용하는 경우

네트워크에서 임시로 베이스 스테이션을 제거하여 문제 해결 절차를 간소화합니다. 아래 단계를 사용하여 컴퓨터 한 대가 DSL 또는 케이블 모뎀에 바로 연결되도록 설정합니다. 컴퓨터에 대한 서비스를 다시 설정한 후에 아래의 AirPort 섹션을 참조하십시오. 또는 AirPort 문제 해결 가이드를 사용하여 보다 AirPort와 관련된 관점에서 문제를 해결합니다.

모든 케이블과 전원 공급장치 확인

모뎀과 관련된 모든 케이블이 연결되어 있고 완전히 삽입되어 있는지 확인합니다. 여기에는 모뎀의 전원 코드, 모뎀에서 컴퓨터로 연결되는 케이블, 모뎀에서 전원 콘센트로 연결되는 케이블이 포함됩니다. 커넥터가 제대로 삽입되도록 하려면 커넥터를 뽑았다가 다시 연결합니다. 케이블이 베였거나, 씹힌 자국이 있거나, 다른 방식으로 손상되었는지 확인합니다. 

허브나 라우터를 사용하는 경우에는 연결된 케이블과 전원 공급장치를 확인합니다. 해당 유형의 허브 또는 라우터에 사용할 수 있는 전원 공급장치가 둘 이상 있는 경우에는 전원 공급장치를 바꿔 보십시오. 전원 공급장치에 결함이 있으면 네트워크 트래픽에 영향을 줄 수 있습니다. 

모뎀 하드웨어 재설정/전원 주기 수행

DSL 또는 케이블 모뎀을 몇 분 동안 껐다가 다시 켜는 방법으로 전원 주기를 수행합니다. 장비에 배터리가 있는 경우 장비를 완전히 재설정하려면 배터리를 빼야 합니다. VoIP 서비스를 제공하는 모뎀/라우터에서는 일반적으로 배터리를 빼야 합니다. 일부 ISP는 모뎀의 전원 코드를 뽑아둘 것을 권장합니다. 모뎀에 전원 단추가 없으면 이 방법을 사용해야 합니다.

모뎀에 재설정 단추가 있으면 전원을 켰다 껐다하기 전/후에 이 단추를 사용해볼 수 있습니다. 그러나 완전히 재설정하는 방법을 모를 경우 작업을 수행하기 전에 ISP에 문의하십시오.

참고: VoIP(Voice over IP) 서비스 같은 ISP를 통한 전화 서비스를 사용할 경우 모뎀의 전원 주기가 순환될 때 해당 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다. 모뎀이 재설정되거나 전원이 꺼질 경우 전화 서비스를 복원하려면 ISP에 문의해야 합니다. 인터넷이나 전화 서비스를 복원할 때 불필요한 지연을 방지하기 위해 ISP에 연락할 수 있는 다른 수단(예: 휴대 전화)을 준비해야 합니다. VoIP 기능이 포함된 케이블 모뎀 같은 일부 광대역 장치에는 정전 시 장치에 전원을 공급하는 배터리가 포함되어 있을 수 있습니다. 이런 장치를 갖고 있는 경우 전원 케이블의 연결을 해제한 후 30초 이상 장치의 배터리도 연결을 해제해야 합니다.


모뎀에 있는 표시등 확인

먼저 DSL 또는 케이블 모뎀에 "대기" 표시등이나 단추가 있는지 확인합니다. 널리 사용되는 일부 모뎀은 대기 모드인 경우 인터넷에 연결하지 못할 수 있습니다. 이런 모뎀을 사용하는 경우 모뎀이 대기 모드가 아닌지 확인합니다. 

다른 표시등은 케이블 연결에 대한 유용한 정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 이름이 "케이블" 또는 "온라인"인 표시등은 ISP의 네트워크를 사용할 수 있는지 여부를 나타냅니다. "PC" 또는 "연결" 표시등은 컴퓨터와 모뎀 간의 하드웨어 연결 상태가 양호한지 여부를 나타냅니다. 포지티브 연결 표시등은 거의 항상 각 장비의 이더넷 포트가 올바르게 작동 중임을 나타내므로, 포지티브 연결 표시등인 경우에는 이더넷 포트 장애로 인해 문제가 발생될 가능성이 거의 없습니다. 

정보: 모뎀의 표시등이 켜짐과 꺼짐 간에만 바뀌고 표시등의 색에는 변화가 없으면 켜짐 상태가 "포지티브" 표시등입니다. 모뎀의 표시등 색이 바뀌는 경우에는 노란색이나 빨간색 표시등보다는 녹색 표시등이 포지티브에 가깝습니다. 

연결 표시등이 포지티브 상태이면 네트워크 환경설정 구성 확인 섹션으로 건너뛰십시오. 연결되지 않았으면 모뎀 및 이더넷 하드웨어 문제 해결을 시도해 보십시오. 

광대역 모뎀 및 이더넷 하드웨어 문제 해결

케이블을 확인하고 전원 주기를 수행한 후에 연결 표시등이 꺼져 있으면 계속하기 전에 연결을 다시 설정해야 합니다. 컴퓨터에 Apple Hardware Test CD가 함께 제공된 경우 이 CD를 사용하여 하드웨어에 문제가 있는지 확인합니다. 발견된 문제가 없으면 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 문의하십시오. ISP는 원격으로 모뎀을 테스트하여 모뎀에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 모뎀에 문제가 없으면 가장 교체하기 쉬운 구성요소인 이더넷 케이블을 교체해 봅니다. 

이더넷 케이블을 교체해도 연결이 설정되지 않으면 다른 이더넷 장비를 사용하여 컴퓨터와 모뎀 중 어느 쪽에 연결 장애가 있는지 확인해야 합니다. 이 장비는 연결 표시등이 있는 간단한 이더넷 허브(컴퓨터 매장에서 쉽게 구할 수 있는 저렴한 10BASE-T 허브)이거나, 연결 표시등이 있는 이더넷 스위치, 다른 컴퓨터, 라우터 또는 무선 베이스 스테이션이 될 수 있습니다.

테스트에 허브 또는 스위치를 사용할 경우에는 컴퓨터와 모뎀을 모두 허브나 스위치에 연결한 다음 허브나 스위치의 연결 표시등을 보고 다른 장비가 연결되지 않는지 확인합니다. 테스트에 다른 컴퓨터(Mac 또는 PC)를 사용할 경우에는 다른 컴퓨터에 이더넷 연결 표시등이 있는지 확인합니다(없는 컴퓨터가 많음). 컴퓨터에 연결 표시등이 없으면 파일 공유 연결을 설정하여 연결을 확인합니다. 라우터 또는 베이스 스테이션을 사용하여 연결을 확인할 경우에는 장비 설명서의 지침에 따라 연결합니다. 라우터 또는 베이스 스테이션에 연결 표시등이 있으면 간단한 연결 표시등 테스트를 사용할 수 있습니다. 

이러한 유형의 테스트를 사용할 수 없는 경우에는 인터넷 서비스 제공업체에서 모뎀을 교환하거나, 옆집, 학교, 직장 등과 같이 컴퓨터가 작동할 만한 다른 곳으로 컴퓨터를 가져가는 방법 중 더 편한 방법을 사용합니다.

아래의 네트워크 환경설정 구성 확인 섹션에 설명된 대로 소프트웨어 설정이 올바른지 확인합니다.

여전히 연결할 수 없으면 DNS 문제일 수 있습니다. 인터넷 서비스 제공업체의 DNS 서비스가 작동하지 않거나, 사용자가 제대로 구성하지 않았을 수 있습니다.

여전히 연결할 수 없고 케이블 모뎀 연결 표시등이 포지티브 상태이며 아직 이더넷 케이블을 교체하지 않은 경우에는 사용 중인 케이블을 새것이나 정상으로 확인된 이더넷 케이블로 교체합니다.


네트워크 환경설정 구성 확인


네트워크 환경설정을 사용하여 TCP/IP 설정을 확인하고 내장 이더넷이 기본 네트워크 인터페이스인지 확인합니다.

Mac OS X v10.5를 사용할 경우 다음 단계를 수행하십시오.

  1. Apple 메뉴에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
  2. 보기 메뉴에서 네트워크를 선택합니다.
  3. "내장 이더넷"이 네트워크 포트 목록의 항목 아래에 나열된 비활성 상태를 갖고 있지 않은지 확인합니다.
  4. 내장 이더넷이 선택된 네트워크 인터페이스인지 또는 기본 네트워크 인터페이스인지 확인합니다. 네트워크 포트 목록 아래에서 동작 단추(톱니바퀴 아이콘)를 클릭하고 "서비스 순서 설정..."을 선택합니다. 서비스를 드래그하여 순서를 변경할 수 있습니다. 서비스는 내림차순 우선 순위로 나열됩니다.
  5. 포트 목록에서 구성할 네트워크 포트를 선택합니다.
  6. 고급...을 클릭한 다음 TCP/IP 탭을 클릭합니다.
  7. ISP의 지침에 따라 이 패널을 설정합니다. 자세한 내용은 Mac OS X: 케이블, DSL 또는 LAN(로컬 영역 네트워크)을 통해 인터넷에 연결을 참조하십시오.
  8. 완료되면 승인을 클릭합니다.
  9. 변경한 사항이 있으면 지금 적용을 클릭합니다.

Mac OS X v10.4를 사용할 경우 다음 단계를 수행하십시오.

  1. Apple 메뉴에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
  2. 보기 메뉴에서 네트워크를 선택합니다.
  3. 보기 팝업 메뉴에서 활성 네트워크 포트를 선택합니다.
  4. "내장 이더넷"의 체크상자가 선택되어 있는지 확인합니다.
  5. 내장 이더넷을 포트 구성 목록의 맨 위로 드래그하여 기본 네트워크 인터페이스로 설정합니다.
  6. "보기" 팝업 메뉴에서 "내장 이더넷"을 선택합니다.
  7. TCP/IP를 클릭합니다.
  8. ISP의 지침에 따라 이 패널을 설정합니다. 자세한 내용은 Mac OS X: 케이블, DSL 또는 LAN(로컬 영역 네트워크)을 통해 인터넷에 연결을 참조하십시오.
  9. 변경한 사항이 있으면 지금 적용을 클릭합니다.


연결 공유

인터넷 연결을 공유하려는 컴퓨터가 두 대 이상인 경우 네트워크가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. ISP에서 IP 주소를 하나만 제공하는지 여러 개의 IP 주소를 제공하는지 알아야 합니다. IP 주소를 하나만 사용하는 경우에는 NAT(네트워크 주소 변환) 또는 "IP 마스커레이드"라고 알려진 연결 공유 기능이 있는 네트워크 라우터가 있어야 합니다. 설정 정보는 라우터와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오. 사용자의 네트워크를 설정한 기술자나 라우터 제조업체에 도움을 요청하십시오.

AirPort 베이스 스테이션은 무선 클라이언트와 연결을 공유할 수 있습니다.


AirPort에 필요한 추가 단계 

  1. 컴퓨터에서 인터넷에 성공적으로 연결한 후에 컴퓨터에서 모뎀을 분리합니다. 
  2. 모뎀과 베이스 스테이션의 전원 코드를 모두 분리합니다. 
  3. 베이스 스테이션을 모뎀에 연결합니다.
  4. 먼저 모뎀을 컴퓨터에 다시 연결한 다음 베이스 스테이션을 연결하고 베이스 스테이션의 표시등이 시동 루틴 주기를 마칠 때까지 기다립니다. 
  5. 컴퓨터를 시동한 다음 베이스 스테이션을 사용하여 인터넷에 연결해 봅니다. 연결할 수 없으면 AirPort 설정 지원(/응용 프로그램/유틸리티/)을 사용하여 컴퓨터의 네트워크 설정을 베이스 스테이션에 복사합니다. 고급 네트워크 설정을 사용하는 경우에는 대신 AirPort 관리 유틸리티를 사용해야 할 수도 있습니다.


ISP에서 도움 받기

위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하십시오.

중요: Apple에서 제조하지 않은 제품에 대한 정보는 정보 목적만을 위해 제공되는 것이며 Apple에서 권장하거나 보증하는 부분이 아닙니다. 자세한 내용은 해당 공급업체에 문의하십시오.

게시일: