시험 내용
Mac 서비스 인증 시험(9L0-011)은 Pearson VUE를 통해 온라인으로 제공되는 컴퓨터 기반 지식 테스트입니다. 이 테스트는 자료 열람이 가능한 테스트이므로 테스트 응시자는 Apple 참고 자료를 사용하여 시험 문항에 답해야 합니다.
Mac 서비스 인증 시험을 성공적으로 이수하면 ACMT(Apple Certified Macintosh Technician) 인증에 대한 하드웨어 요구사항을 갖추게 되는 것입니다.
시험 요약
- 섹션 수: 18개
- 객관식 문항 수: 38
- 총 문항 수: 68개
- 합격 점수: 총 80%(68개 문항 중 55개 문항 이상 맞으면 통과)
- 시험 제한 시간: 2시간
중요 참고:
전체 시험에 합격하려면 이 시험에 있는 별도로 점수가 계산되는 두 개의 섹션에 각각 합격해야 합니다. 이는 위에 나와 있는 전체 합격 점수와는 별도로 취급됩니다.
- ESD 주의 사항 섹션을 반드시 합격(5개 문항 중 4개 문항 이상을 맞혀야 함)해야 합니다.
- 테크니션 안전 섹션을 반드시 합격(5개 문항 중 4개 문항 이상을 맞혀야 함)해야 합니다.
성적표 점수가 전체 합격 점수에 들어가는 듯 보여도 반드시 합격해야 하는 이러한 섹션을 모두 합격하지 못하면 시험에 합격하지 못하게 됩니다.
9L0-011 ACMT Mac 서비스 인증 시험 - 섹션 및 주제
Thunderbolt 문제 해결 - 4개 문항
- Apple 제품의 Thunderbolt 주변 기기와 관련된 연결 문제를 평가하고 가려내어 올바른 해결 방법을 파악합니다.
- Mac 시스템의 Thunderbolt 디스플레이와 관련된 연결 문제를 기반으로 올바른 해결 방법을 파악합니다.
Fusion Drive - 3개 문항
- Fusion Drive를 사용하는 데 필요한 기술 사양 및 관련 기술을 설명합니다.
- Fusion Drive 문제 해결과 관련된 특수한 절차를 설명합니다.
참조 - 3개 문항
- 하드웨어 서비스 문제를 기반으로 추가 정보를 수집하거나 문제를 해결하는 데 필요한 올바른 Apple 기술 문서를 파악합니다.
진단 - 3개 문항
- 상황 또는 일련의 증상을 기반으로 하드웨어 문제를 가려내는 데 사용해야 하는 진단 도구를 파악합니다.
- 지원되는 Mac에서 AST(Apple Service Toolkit)를 사용하여 하드웨어 진단을 완료하는 방법을 설명합니다.
- 하드웨어 서비스 문제를 기반으로 추가 정보를 수집하거나 문제를 해결하는 데 필요한 올바른 진단을 파악합니다.
하드웨어 도구 - 1개 문항
- 가려낸 Mac 하드웨어 문제와 가능한 해결 방법을 기반으로 Apple 문서를 통해 승인된 도구를 식별하여 Mac을 안전하게 수리합니다.
문제 해결 이론 - 5개 문항
- 잠재적 하드웨어 문제를 기반으로 체계적인 문제 해결 방법을 적용하여 Mac 문제를 평가하고 가려내어 해결합니다.
- 적절한 질문을 식별하여 하드웨어 문제에 대한 정보를 수집합니다.
- Mac 시스템 시나리오 및 가려낸 문제를 기반으로 문제를 하드웨어, 소프트웨어, 환경 또는 교육 기회로 분류합니다.
ESD 주의사항 - 5개 문항
- ESD 손상이 통합 회로가 있는 장비에 미치는 영향을 올바르게 식별합니다.
- Apple 절차 기준에 따라 ESD 준수 작업장을 적절하게 구성하는 데 필요한 올바른 도구, 장비 및 절차를 설명합니다.
테크니션 안전 - 5개 문항
- Apple 제품과 해당 제품에 대한 기술 문서를 기반으로 해당 제품의 하드웨어 서비스와 관련된 안전 문제를 식별합니다.
전원 관리 - 6개 문항
- Mac 시스템의 전원 관리 문제를 평가하고 가려내어 이러한 유형의 문제에 올바른 해결 방법을 파악하는 방법을 설명합니다.
- 휴대용 Mac 시스템의 배터리 수명을 최대화하는 방법을 설명합니다.
LCD(Liquid Crystal Display) - 3개 문항
- Mac 시스템의 LCD 디스플레이와 관련된 픽셀 문제를 기반으로 문제를 평가하여 올바른 해결 방법을 파악합니다.
- LCD 디스플레이의 백라이트 문제를 기반으로 문제를 평가하고 가려내어 올바른 해결 방법을 파악하는 방법을 설명합니다.
하드웨어 서비스 문제 - 2개 문항
- Mac의 일련 번호를 기반으로 AppleCare 이름을 검색하여 얻을 수 있는 하드웨어에 대한 정보를 올바르게 식별합니다.
- 특정 Mac 모델을 기반으로 해당 모델과 관련된 하드웨어 서비스 문제를 식별합니다.
무선 네트워킹 - 6개 문항
- Apple 무선 제품을 사용하여 무선 네트워크를 구성하는 방법을 설명합니다.
- Mac 시스템과 관련된 무선 연결 문제를 평가하고 가려내어 이러한 유형의 문제에 올바른 해결 방법을 파악합니다.
- 지원되는 무선 네트워킹 제품을 기반으로 Apple 문서에서 무선 네트워킹 연결에 대한 문제 해결 단계를 찾고 설명합니다.
- Apple 무선 제품을 기반으로 기능(기술적 기능)과 사용자가 누릴 수 있는 이점이라는 두 가지 측면에서 설명합니다.
우발적인 손상 식별(2개 문항)
- Mac의 육안 및 기계 검사를 수행하여 우발적인 손상이 있는지를 확인하는 방법을 설명합니다.
- 우발적인 손상과 관련된 고객의 이의 제기에 대한 적절한 응답을 식별합니다.
Mac mini - 2개 문항
- 하드웨어 서비스 수리 문제를 기반으로 Apple 문서, 승인된 도구 및 서비스 절차를 식별하여 Mac mini를 안전하게 수리합니다.
iMac - 5개 문항
- 하드웨어 서비스 수리 문제를 기반으로 Apple 문서, 승인된 도구 및 서비스 절차를 식별하여 iMac을 안전하게 수리합니다.
Mac Pro - 4개 문항
- 하드웨어 서비스 수리 문제를 기반으로 Apple 문서, 승인된 도구 및 서비스 절차를 식별하여 Mac Pro를 안전하게 수리합니다.
MacBook Air - 3개 문항
- 하드웨어 서비스 수리 문제를 기반으로 Apple 문서, 승인된 도구 및 서비스 절차를 식별하여 MacBook Air를 안전하게 수리합니다.
MacBook Pro - 6개 문항
- 하드웨어 서비스 수리 문제를 기반으로 Apple 문서, 승인된 도구 및 서비스 절차를 식별하여 MacBook Pro를 안전하게 수리합니다.