유럽에서 iPhone 또는 Apple Watch의 보상 판매를 준비하는 방법
새로운 iPhone 또는 Apple Watch를 구입할 때 보상 판매를 추가한 경우, 이전 기기를 보상 판매하기 위해 배송하는 데 필요한 모든 항목이 포함된 키트가 우편으로 제공됩니다. 이전 기기를 준비하고 포장하기 위해 알아야 하는 모든 사항을 알아봅니다.
iPhone을 배송하기 전에
iPhone을 백업합니다.
Apple Watch와 페어링된 iPhone을 보내야 하는 경우 Apple Watch의 페어링을 해제합니다. 페어링을 해제하면 iPhone에서 Apple Watch의 백업을 생성합니다.
설정 > 메시지로 이동하고 iMessage를 끕니다.
iPhone을 완전히 충전하고 끕니다.
SIM 카드를 사용하는 iPhone인 경우 iPhone에서 SIM 카드를 분리하여 안전한 장소에 보관합니다. Apple에 iPhone을 보내기 전에 SIM 카드를 분리하지 않을 경우 Apple에서는 SIM 카드를 반환하지 않습니다. Apple은 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다.
화면 보호 필름 또는 휴대폰 케이스를 모두 제거합니다. 이러한 물품을 상자에 넣으면 재활용되며 돌려받을 수 없습니다.
Apple Watch를 배송하기 전에
Apple Watch 페어링을 해제하고 지웁니다. 페어링을 해제하면 iPhone에서 Apple Watch의 백업을 생성합니다.
Apple Watch에서 밴드를 분리합니다. 이러한 항목을 상자에 넣으면 재활용되어 돌려받을 수 없습니다.
iPhone 또는 Apple Watch 포장하기
중요: 새 iPhone과 Apple Watch를 구입하고 기존 iPhone과 Apple Watch를 모두 보상 판매하는 경우 각 제품에 사용할 동일한 별도의 보상 판매 키트를 받게 됩니다. 이러한 보상 판매 키트는 서로 다른 날에 도착할 수 있습니다. 반납 배송 레이블의 WO#가 보상 판매 확인 이메일에 표시된 주문 번호와 일치하는지 확인하여 올바른 중고 제품을 올바른 보상 판매 키트에 포장해야 합니다. 보상 판매할 각 제품에 대해 별도의 보상 판매를 시작하고 각 보상 판매 제품을 별도의 상자에 포장해야 합니다. Apple 제품을 보상 판매하거나 재활용하는 방법에 대한 자세한 내용은 온라인으로 제공됩니다.
골판지 우편 상자의 양쪽 끝에 있는 덮개, 골판지 우편 상자 자체 및 골판지 우편 상자의 다른 쪽 끝에 있는 완충 처리된 덮개를 펼칩니다. 완충 처리된 덮개 사이에 iPhone 또는 Apple Watch를 놓습니다.
완충 처리된 덮개를 iPhone 또는 Apple Watch 위로 잘 접습니다.
골판지 우편 상자의 마지막 패널까지 다시 접습니다.
골판지 우편 상자의 마지막 패널에서 테이프 커버 스트립을 제거합니다. 골판지 우편 상자의 마지막 패널을 접고 꾹 눌러 노출된 테이프 스트립으로 고정합니다. 골판지 우편 상자의 끝부분 패널을 접고 꾹 눌러 노출된 테이프 스트립으로 고정합니다.*
*Apple은 배송 중 발생한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
Apple에 iPhone 또는 Apple Watch 보내기
반납 배송 레이블이 포함되어 있으면 해당 레이블을 포장 상자의 바깥면에 붙입니다. 이전 배송 레이블이 붙어 있는 경우, 반납 배송 레이블이 이전 배송 레이블을 완전히 가리도록 덮어서 부착하거나 이전 배송 레이블을 떼어 낸 후 새 배송 레이블을 붙여야 합니다.
상업용 송장이 포함되어 있으면 해당 상업용 송장을 포장 상자의 바깥면에 붙입니다. 상업용 송장을 포장 상자의 바깥면에 붙이지 않으면 소포가 배송되지 못할 수 있습니다. 상업용 송장은 일부 유럽 국가에서만 필요합니다.
레이블(또는 포장재의 다른 위치)에서 운송업체 이름을 확인하고 해당 웹 사이트를 방문하여 수거 일정을 예약하거나 발송 접수처의 위치를 확인합니다.
운송업체에 수거 증명 자료를 요청합니다.
새 기기 배송 알림 이메일에 있는 링크를 통해 보상 판매 상태를 확인합니다.
더 알아보기
판매 및 제품과 관련된 문의 사항이 있는 경우 Apple 연락처 안내 페이지를 방문합니다.
자주 묻는 질문에 대한 답변은 Apple Trade In 페이지에서 확인할 수 있습니다.