Mac 로그인 암호를 재설정할 수 없는 경우

표준 단계에 따라 Mac 사용자 계정의 암호를 재설정할 수 없는 경우 다음 추가 단계를 시도해 봅니다.

시작하기 전에

  • 먼저 Mac 로그인 암호를 재설정하는 표준 단계를 시도해 봅니다.

  • 이러한 단계를 수행해도 성공하지 못하면 Mac이 꺼질 때까지 Mac의 전원 버튼을 최대 10초 동안 길게 누릅니다. 그런 다음 아래 단계를 따릅니다.

macOS 복구로 시동하기

Apple 실리콘이 탑재된 Mac 사용 여부에 따라 적절한 단계를 따릅니다. 잘 모르는 경우 두 단계를 모두 시도해 볼 수 있습니다.

Apple Silicon이 탑재된 Mac을 사용 중인 경우

  1. Mac의 전원 버튼을 길게 누릅니다.

  2. 전원 버튼을 계속 누르고 있으면 Mac이 켜지고 시동 옵션이 로드됩니다. 옵션이 표시되면 전원 버튼을 놓습니다.

  3. '옵션'을 클릭한 후 옵션 아래에 나타나는 '계속' 버튼을 클릭합니다.

    Apple Silicon이 탑재된 Mac의 시동 옵션

다른 Mac을 사용하는 경우

  1. 전원 버튼을 눌렀다 놓아 Mac을 켭니다.

  2. 전원 버튼을 놓자마자 곧바로 command(⌘)-R 키를 길게 누릅니다.

  3. Apple 로고나 회전하는 지구 모양이 표시될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.

  4. Wi-Fi 메뉴Wi-Fi 메뉴에서 네트워크를 선택하거나 네트워크 케이블을 연결하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. Wi-Fi 메뉴가 표시되지 않으면 화면 오른쪽 상단 모서리에서 찾아봅니다.

관리자를 선택하라는 메시지가 표시되는 경우

  • macOS 복구로 시동할 때 암호를 알고 있는 관리자를 선택하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 '모든 암호를 잊어버렸습니까?'를 클릭하고 Mac에서 Apple ID를 요청하는지 아니면 복구 키를 요청하는지에 따라 아래 설명된 대로 진행합니다.

  • 관리자를 선택하라는 메시지가 표시되지 않는 경우 암호 재설정 지원 사용하기로 건너뜁니다.

Apple ID 정보를 묻는 메시지가 표시되는 경우

'모든 암호를 잊어버렸습니까?'를 클릭한 후 Apple ID 정보를 입력하라는 메시지가 표시되는 경우 다음을 수행합니다.

  1. Apple ID 정보를 입력합니다.

  2. 다른 기기로 전송된 확인 코드를 입력하라는 메시지가 표시되면 해당 확인 코드를 입력합니다.

  3. 암호를 재설정할 사용자를 선택하라는 메시지가 표시되면 다음 단계를 따르십시오.

    1. 사용자를 선택한 후 새 암호 정보를 입력하고 '다음'을 클릭합니다.

    2. 성공적으로 인증되면 '종료'를 클릭합니다.

    3. Apple 메뉴() > 재시동을 선택한 후 새 암호로 로그인합니다. 이제 암호 재설정이 완료되었으므로 추가 단계를 수행하지 않아도 됩니다.

  4. 활성화 잠금 윈도우가 표시되면 '복구 유틸리티로 나가기'를 클릭한 다음 암호 재설정 지원 사용하기로 건너뜁니다.

복구 키를 묻는 메시지가 표시되는 경우

'모든 암호를 잊어버렸습니까?'를 클릭한 후 FileVault 복구 키를 입력하라는 메시지가 표시되는 경우 다음을 수행합니다.

  1. FileVault 복구 키를 입력합니다. FileVault를 켠 후 iCloud 계정(Apple ID)으로 디스크 잠금 해제를 허용하는 대신 복구 키를 생성하겠다고 선택한 경우 이 메시지가 표시됩니다.

  2. 암호를 재설정하라는 메시지가 표시되면 '암호 재설정'을 클릭합니다.

  3. 암호를 재설정할 사용자를 선택합니다.

  4. 성공적으로 인증되면 '종료'를 클릭합니다.

  5. Apple 메뉴() > 재시동을 선택한 후 새 암호로 로그인합니다. 이제 암호 재설정이 완료되었으므로 추가 단계를 수행하지 않아도 됩니다.

암호 재설정 지원 사용하기

macOS 복구로 시동한 후 Apple ID 정보 또는 복구 키를 사용하여 암호를 재설정하지 않은 경우 유틸리티 윈도우가 표시됩니다. Time Machine에서 복원, macOS 재설치 및 디스크 유틸리티 사용과 같은 옵션이 표시됩니다.

macOS 복구: 유틸리티 윈도우

  1. 메뉴 막대의 유틸리티 메뉴에서 '터미널'을 선택합니다.

  2. 터미널 윈도우에 resetpassword를 입력한 후 return 키를 눌러 암호 재설정 지원을 엽니다.

  3. 암호를 알고 있는 관리자를 선택하라는 메시지가 표시되면 '모든 암호를 잊어버렸습니까?'를 클릭합니다.

  4. 암호 재설정 윈도우에서 'Mac 비활성화'를 클릭한 후 '비활성화'를 클릭하여 확인합니다.

  5. 활성화 잠금 윈도우가 나타나면 Apple ID 이메일과 암호를 입력한 후 '다음'을 클릭합니다.

  6. 암호 재설정 윈도우에서 새 암호 정보를 입력한 후 '다음'을 클릭합니다. (윈도우에 여러 사용자 계정이 표시되는 경우 각 계정 이름 옆에 있는 '암호 설정' 버튼을 클릭한 후 해당 계정의 새 암호 정보를 입력합니다.)

  7. 암호 재설정이 완료되면 '종료'를 클릭합니다.

  8. Apple 메뉴() > 재시동을 선택한 후 새 암호로 로그인합니다.

여전히 암호를 재설정할 수 없는 경우

다른 해결 방법으로도 해결되지 않으면 Mac을 지워 암호를 재설정할 수 있습니다.

  1. Mac을 종료한 후 앞에서 설명한 대로 macOS 복구로 시동합니다.

  2. 암호를 알고 있는 관리자를 선택하라는 메시지가 표시되면 메뉴 막대에서 복구 지원 > Mac 지우기를 선택합니다.

  3. Mac 지우기 윈도우에서 'Mac 지우기'를 클릭한 후 다시 'Mac 지우기'를 클릭하여 확인합니다.

  4. Mac이 재시동되고 깜박이는 물음표가 표시되면 Mac이 꺼질 때까지 몇 초 동안 전원 버튼을 길게 누릅니다.

  5. 다시 macOS 복구로 시동한 후 macOS를 다시 설치합니다. macOS를 다시 설치하는 방법에 대해 알아보십시오.

도움이 필요한 경우

도움이 필요한 경우 Apple 지원에 문의합니다.

Mac을 지웠지만 설치할 하드 디스크가 설치 프로그램에 표시되지 않아 macOS를 다시 설치할 수 없는 경우 다음과 같이 디스크 포맷을 변경해야 할 수 있습니다.

  1. command(⌘)-Q 키를 눌러 설치 프로그램을 종료합니다.

  2. 유틸리티 윈도우가 나타나면 '디스크 유틸리티'를 선택한 후 '계속'을 클릭합니다.

  3. 디스크 유틸리티 윈도우의 사이드바에 나와 있는 첫 번째 항목을 선택합니다. 이 항목은 내장 하드 디스크입니다.

  4. 윈도우 오른쪽에 있는 탭 또는 지우기 버튼을 클릭한 후 다음과 같은 세부 사항을 입력합니다.

    이름: Macintosh HD

    포맷: Mac OS 확장(저널링)

    설계 (표시된 경우): GUID 파티션 맵

  5. '지우기'를 클릭한 후 다시 '지우기'를 클릭하여 확인합니다.

  6. 지우기가 완료되면 command-Q 키를 눌러 디스크 유틸리티를 종료하고 유틸리티 윈도우로 돌아갑니다. 이제 macOS를 다시 설치할 수 있습니다.

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