AirPods Pro에서 액티브 노이즈 캔슬링이 정상적으로 작동하지 않는 경우
다음 단계를 따릅니다.
연결된 iPhone, iPad 또는 Mac에 최신 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인합니다.
양쪽 AirPods Pro를 귀에 꽂고 ANC(액티브 노이즈 캔슬링)가 켜져 있는지 확인합니다.
적응형 오디오가 활성화되어 있는지 확인합니다. 적응형 오디오는 주변 환경에 따라 소음 제어 설정을 조정합니다.
마른 면봉으로 마이크와 스피커 망을 청소합니다. 이물질이나 귀지로 막혀 있으면 액티브 노이즈 캔슬링에 영향을 줄 수 있습니다. 이 경우 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다.
베이스 사운드가 들리지 않음
거리 소음, 비행기 소음 등의 배경음이 더 많이 들림
AirPods Pro(1세대)에서 액티브 노이즈 캔슬링이 여전히 정상적으로 작동하지 않는 경우 사운드 문제에 대한 AirPods Pro 서비스 프로그램을 참조합니다. AirPods Pro(2세대)에서 액티브 노이즈 캔슬링이 여전히 정상적으로 작동하지 않는 경우 Apple 지원에 문의합니다.
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