• Apple Messages for Business는 사용자의 기기와 Apple 서버 간에, 그리고 Apple에서 업체로 전송될 때 암호화됩니다.
• Apple은 사용자가 다른 업체와 대화한 메시지의 내용을 읽지 않습니다.
• 사용자의 기기는 개인정보를 보호하는 방법으로 Apple 서버에 확인하여 Apple Messages for Business를 지원하는 번호를 사용자의 기기에서 제안합니다.

Apple Messages for Business는 Apple Pay 결제 관련 내용을 포함하여 업체와 채팅하는 기능입니다. Apple Messages for Business는 iMessage 및 표준 SMS와 구별하기 위해 회색 배경 화면을 사용합니다. Apple Messages for Business는 사용자의 기기와 Apple 서버 간에, 그리고 Apple에서 업체로 전송될 때 암호화됩니다. Apple은 사용자가 다른 업체와 한 Apple Messages for Business 대화 내용을 읽지 않습니다.

Apple은 사용자의 기기가 Apple이 사용자와 Apple Messages for Business 대화를 시작하기에 적합한지 확인할 수 있습니다. 사용자가 Apple과 채팅하는 경우, Apple은 사용자의 Apple ID에 연결된 식별자 또는 전화번호를 받게 됩니다. 이 정보 및 대화 내용은 Apple과의 상담을 지원하기 위해 사용될 수 있습니다.

다른 업체와 대화를 시작하는 경우, 세션 식별자가 해당 업체에 제공됩니다. 다른 업체에서도 추가 정보를 제한적으로 받을 수 있습니다. 예를 들어 지도 앱에서 은행을 검색하고 Apple Messages for Business 대화를 시작하는 경우, 해당 업체에서는 사용자가 선택한 지점이 어디인지 알 수도 있습니다. 업체가 보유한 이 정보와 사용자가 업체에 제공하는 기타 정보는 해당 업체의 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. 이 정보의 이용 및 공유 방법을 이해하기 위해 사용자가 채팅하는 업체의 약관, 개인정보 처리방침 및 이용 사례를 검토할 것을 권장합니다.

업체에 직접 전화번호 및 인증을 제공하여 ‘업체에서 보내는 업데이트’를 구독할 수 있습니다. ‘업체에서 보내는 업데이트’를 통해 업체는 사용자의 구입에 관한 세부사항과 같은 정보를 메시지로 보낼 수 있습니다. 사용자가 업체에서 보내는 업데이트에 답장할 경우, Apple은 고객 서비스 경험을 향상하기 위해 사용자의 Apple Messages for Business 대화 세션 식별자를 업체에 제공합니다. 업체에서 보내는 업데이트를 더 이상 받고 싶지 않은 경우, 설정 > 메시지 > Messages for Business > 업체에서 보내는 업데이트로 이동하여 이 옵션을 비활성화하십시오.

Apple Messages for Business를 지원하는 번호를 사용자의 기기에서 제안합니다. 전화번호를 선택하면, 사용자의 기기는 해당 번호가 Apple Messages for Business를 지원하는 번호인지 개인정보를 보호하는 방법으로 Apple 서버에 확인합니다. 사용자의 기기는 선택한 번호를 포함할 수도 있고 포함하지 않을 수도 있는 전화번호의 묶음을 Apple 서버에 요청합니다. 사용자의 기기는 Apple 서버로부터 받은 정보를 사용하여 해당 번호의 Apple Messages for Business 지원 여부를 판단합니다.

개인 데이터 처리를 위한 관련 법적 근거

Apple Messages for Business를 사용하는 경우, 필요에 따라 서비스를 제공하고 Apple의 법적 의무를 준수할 목적으로 개인 데이터를 처리합니다. 동의가 적절한 법적 근거가 될 경우 Apple은 관련 현지 법률에 따라 동의를 구합니다.

관련 현지 법률이 규정된 경우, Apple은 Apple 또는 제3자의 정당한 이익을 위해 필요에 따라 다음 카테고리에 해당하는 개인 데이터를 처리하며, 여기에는 다음과 같은 정보가 포함됩니다.

• Apple Messages for Business의 활성화 여부 및 현재 사용자의 기기가 메시지를 받을 수 있는지 여부
• 사용자의 세션(대화 시간 및 보낸 메시지 수)
• Apple과의 대화 내용

이러한 정당한 이익에는 다음과 같은 사항이 포함됩니다.

• 문제 해결, 사기 또는 범죄 행위 방지, 또는 Apple 지도 및 Spotlight와 같은 관련 제품 및 서비스 개선
• Apple Messages for Business 아키텍처 관리 및 모든 사용자를 위해 서비스 개선 및 최적화

만약 사용자의 요청이 Apple Card와 관련이 있고 서비스 지원을 위해 Goldman Sachs에 전달되는 경우, Apple은 사용자와 사용자의 요청에 대한 정보를 Goldman Sachs와 공유하여 사용자를 더 잘 도울 수 있도록 합니다. Goldman Sachs는 주 7일 24시간 항상 연락 가능합니다. 877-255-5923 전화로 Goldman Sachs에 연락하거나 다음 주소로 우편으로 문의할 수 있습니다. Goldman Sachs Bank USA, P.O. Box 45400, Salt Lake City, Utah 84115-0400.

데이터 유지

Apple은 개인 데이터를 Apple의 개인정보 처리방침 또는 서비스별 개인정보 보호 고지에 설명된 대로, 또는 법률에서 요구하는 바에 따라 수집한 목적을 이행하는 데 필요한 기간 동안만 보관합니다. 보관 기간을 측정할 때 Apple은 수집한 개인 데이터를 보관할 필요가 있는지에 대해 신중하게 검토한 다음, 보관이 필요하다고 판단되는 경우에 한해 법률상 허용되는 가능한 최단기간 동안 개인 데이터를 보관하도록 작업합니다.

Apple에서 수집한 정보는 항상 Apple의 개인정보 처리방침에 따라 취급되며, 자세한 내용은 www.apple.com/kr/privacy 사이트에서 확인할 수 있습니다.

발행일: 2024년 3월 5일