무선 헤드폰의 소리가 끊기거나 왜곡되는 경우

AirPods 및 무선 Beats 헤드폰을 비롯한 Bluetooth 헤드폰의 소리가 끊기거나 왜곡되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

Bluetooth 연결 개선하기

헤드폰은 Bluetooth를 사용하여 통신하며, 경우에 따라 Bluetooth 신호가 간섭을 받거나 약해질 수 있습니다.

기기에 저장된 콘텐츠를 재생할 때보다 오디오를 스트리밍할 때 헤드폰 연결이 더 자주 끊길 수 있습니다.* 기기를 가까이에 둔 상태에서 오디오를 스트리밍하지 말고 기기에 저장된 음악이나 기타 오디오 콘텐츠를 들어 봅니다. iOS 또는 안드로이드 기기의 경우 음악 앱을 엽니다. Mac 또는 PC의 경우 iTunes를 엽니다. 그런 다음 옆에 다운로드 다운로드 아이콘 버튼이 없는 노래를 재생합니다. 또는 다운로드 다운로드 아이콘 버튼을 탭하여 노래를 다운로드합니다.

이 테스트를 하는 동안 소리가 왜곡되지 않고 헤드폰 연결이 안정적으로 유지되는 경우, 다른 상황에서 다음과 같은 방법이 도움이 될 수 있습니다.

  • iPhone 또는 다른 기기를 가까이에 둬서 사용자와 기기 사이에 벽이나 바닥 같은 장애물이 없도록 합니다.
  • 가능한 경우 다른 장소로 이동합니다. 특히 사람이 많거나, Wi-Fi 사용이 많거나, 피복이 벗겨진 케이블, 전자레인지 및 무선 스피커가 있는 장소에서 멀리 떨어지거나 전자레인지 또는 스피커를 끕니다.

헤드폰의 연결이 계속 끊기는 경우

이전 섹션의 설명에 따라 헤드폰을 테스트했는데 오디오의 연결이 계속 끊어지거나 소리가 끊기는 경우 헤드폰의 쌍으로 연결을 해제한 다음 다시 쌍으로 연결합니다.

헤드폰의 쌍으로 연결 해제하기

iPhone의 쌍으로 연결 해제하기:

  1. 설정 > Bluetooth를 탭합니다.
  2. 쌍으로 연결을 해제할 기기를 찾고 정보 버튼을 탭합니다.
  3. '이 기기 지우기'를 탭합니다.
  4. iPhone을 재시동합니다.

타사 기기의 쌍으로 연결 해제하기:

  1. 타사 기기에서 Bluetooth 설정으로 이동하여 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다. 안드로이드 기기를 사용하는 경우 설정 > 연결 > Bluetooth로 이동합니다.
  2. 헤드폰의 쌍으로 연결을 해제하거나 헤드폰을 지웁니다.
  3. 타사 기기를 재시동합니다.

헤드폰을 다시 쌍으로 연결합니다.

헤드폰을 다시 쌍으로 연결하거나 연결합니다. 다음 페이지에서 쌍으로 연결하려는 헤드폰과 기기에 대한 지침을 확인할 수 있습니다.

헤드폰의 연결이 계속 끊기는 경우 Apple 지원에 문의하십시오.

* iPhone, Mac 또는 Windows 컴퓨터 또는 안드로이드 휴대폰과 같은 오디오 소스

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