iCloud에 메시지 보관에 대한 도움말 얻기

iCloud에 메시지 보관을 사용하면 전체 메시지 기록이 모든 기기에서 최신 상태로 유지됩니다. 무언가 제대로 작동하지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 간단한 해결 방법이 도움이 될 수 있습니다.

기기에서 메시지가 업데이트되지 않는 경우

처음으로 iCloud에 메시지 보관을 켜면 최근 메시지부터 시간순으로 동기화됩니다. 따라서 오래된 메시지가 표시되는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다.

모든 기기에서 메시지 앱이 켜져 있고 기기가 전원 콘센트에 연결되어 있으며 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 메시지를 동기화한 후에는 새 메시지를 최신 상태로 유지하는 데 전원 연결이나 무선 연결이 필요하지 않습니다.


이미지 또는 첨부 파일이 누락된 경우

  1. iPhone, iPad 또는 iPod touch의 메시지 앱에서 이미지 또는 첨부 파일이 공유된 메시지를 엽니다. 
  2. 연락처의 이름을 탭한 다음 아이콘을 탭합니다.
  3. iCloud에 저장되어 있을 수 있는 이미지 또는 첨부 파일을 찾습니다.


iCloud에 메시지 보관을 비활성화하고 삭제하려는 경우

  • iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우 설정 > [사용자 이름] > iCloud > 저장 공간 관리 > 메시지를 탭합니다. 그런 다음 '비활성화 및 삭제'를 탭합니다.
  • Mac의 경우 메시지 > 환경설정 > iMessage를 엽니다. 'iCloud에 메시지 보관 활성화'를 선택 해제한 다음 '모두 비활성화'를 선택합니다.


Mac에서 메시지를 삭제할 수 없는 경우

메시지 앱에서 환경설정 > 일반으로 이동합니다. '대화가 종료되면 대화 기록 저장' 옆의 상자가 선택 해제되어 있는지 확인합니다.


iCloud 저장 공간 한도를 초과하는 경우

iCloud 저장 공간 한도를 초과하면 메시지와 첨부 파일이 iCloud에 업로드되지 않으며 기기가 iCloud에 백업되거나 다운로드되지 않습니다. 최근 메시지에 계속 접근할 수 있지만 최근 메시지는 iCloud에 저장되지 않으며 삭제된 메시지는 다른 모든 기기에서 업데이트되지 않습니다. iCloud에 메시지 보관을 계속 사용하려면 저장 공간을 업그레이드하거나 필요 없는 파일을 삭제하여 저장 공간을 늘립니다.

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