iOS 업데이트 또는 재시동 후 '셀룰러 업데이트 실패' 또는 'Apple Pay를 사용할 수 없음' 경고가 표시되는 경우

아래 경고 중 하나가 표시되는 경우 iOS 진단이 iPhone 또는 iPad에서 복구가 필요한 문제를 감지했음을 의미합니다.

셀룰러 업데이트 실패

셀룰러 업데이트 실패

이 경고가 표시되는 경우 iPhone 또는 iPad의 셀룰러 모뎀에 문제가 있는 것일 수 있습니다. iPhone에서 전화 또는 문자 메시지를 받거나 보낼 수 없고 셀룰러 데이터에 접근할 수 없습니다.

Apple Pay를 업데이트해야 함

Apple Pay를 업데이트해야 함

"iPad를 업데이트할 때까지는 Apple Pay를 사용할 수 없습니다."라는 메시지가 표시되는 경우, 기기의 iOS를 업데이트하기 전에는 Apple Pay 또는 Wallet에 접근하거나 이를 사용하여 결제할 수 없습니다. 일부 Wallet 패스의 경우 결제 기능을 제외하고 계속 사용할 수 있습니다.

다음으로 수행할 작업

진행하기 전에 iPhone 또는 iPad를 백업했는지 확인합니다. 그런 다음 아래 단계를 따라 iOS를 다시 설치합니다.

  1. 사용자의 기기를 macOS Mojave 10.14.4 및 이후 버전이 설치된 Mac 또는 iTunes 12.9.4 및 이후 버전이 설치된 Windows 컴퓨터에 연결합니다.
  2. "이 컴퓨터를 신뢰하겠습니까?"라는 경고가 표시되면 기기의 잠금을 해제하고 '신뢰'를 탭합니다.
  3. iTunes를 열고 기기를 선택합니다.
  4. '요약'을 클릭한 후 다음 단계를 따릅니다.
    • Mac: '업데이트 확인'을 command-클릭합니다.
    • Windows 컴퓨터: '업데이트 확인'을 control-클릭합니다.

iTunes가 다운로드되고 사용자의 기기에 최신 버전의 iOS를 다시 설치합니다. 다운로드가 완료될 때까지 컴퓨터에서 기기를 분리하지 마십시오.

위 경고 중 하나가 계속 표시되는 경우 iPhone 또는 iPad를 Apple 공인 서비스 제공업체로 가져가거나 Apple Store의 Genius Bar를 예약하십시오. Apple 지원에 문의할 수도 있습니다.

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