Business Chat 사용 방법

Business Chat은 메시지를 사용하여 Apple 및 기타 비즈니스와 소통할 수 있는 새로운 방법입니다. 채팅을 시작하여 질문에 대한 답변을 받고, 일정을 예약하고, 문제를 해결하고, 항목을 구입하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

Business Chat을 시작하려면 iOS 최신 버전이 설치된 iPhone, iPad 또는 iPod touch가 있어야 합니다.

Business Chat은 현재 베타 버전이며 미국에서만 이용 가능합니다.

Business Chat 시작하기

Business Chat 대화를 시작하려면 iPhone, iPad 또는 iPod touch가 필요합니다. Apple Watch 또는 Mac으로 대화에 응답할 수도 있습니다.

지도, Safari, Siri 및 검색 기능과 참여 중인 비즈니스의 웹 사이트 및 앱을 통해 대화를 시작할 수 있습니다. 해당 비즈니스를 검색한 다음 메시지 보내기 아이콘을 탭하여 대화를 시작합니다.

비즈니스를 검색했을 때 메시지 보내기 아이콘이 표시되지 않는 경우 해당 비즈니스가 Business Chat에서 확인되지 않은 것일 수 있습니다. 확인된 비즈니스라도 Business Chat에서 사용할 수 있는 기능이 모두 같은 것은 아닙니다. 예를 들어 Business Chat을 통해 상품을 구입하거나 일정을 예약하는 기능에는 차이가 있을 수 있습니다.

비즈니스에서는 사용자에게 먼저 대화를 걸 수 없으며 관련 정보만 제공할 수 있습니다. 사용자의 개인 정보는 사용자가 직접 제공하지 않는 한 비즈니스와 공유되지 않습니다.

Business Chat 종료하기

Business Chat 대화를 마치고 다시 대화로 돌아갈 계획이 아니라면 스레드를 삭제하여 대화를 완전히 종료해야 합니다. 대화로 다시 돌아가야 할 수도 있는 상황이라면 스레드를 열어 놓은 상태로 유지하고 필요할 때 메시지를 보낼 수 있습니다.

대화를 삭제하지 않는 경우 비즈니스에서는 이전 대화와 관련된 메시지를 계속 보낼 수 있습니다. 한 기기에서 대화를 삭제하면 다른 기기에서 메시지 스레드를 계속 볼 수는 있지만 대화는 비활성화됩니다.

도움말 얻기

Apple과의 Business Chat 대화에 도움이 필요한 경우 Apple 지원에 문의하십시오. 다른 비즈니스와 Business Chat을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 비즈니스에 직접 문의하십시오.

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