비즈니스 채팅 사용 방법

비즈니스 채팅을 사용하면 메시지 앱을 통해 Apple 및 다른 업체와 소통할 수 있습니다. 채팅을 시작하여 질문에 대한 답변을 받고, 일정을 예약하고, 문제를 해결하고, 항목을 구입하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

비즈니스 채팅을 시작하려면 iPhone, iPad 또는 iPod touch가 필요합니다. 대화에 응답하는 것은 Apple Watch 또는 Mac을 사용해도 가능합니다. 비즈니스 채팅은 Apple ID와 연결된 전화번호 또는 이메일 주소를 사용하여 메시지를 전송합니다. 최상의 사용 환경을 유지하려면 최신 버전의 OS가 설치된 기기를 사용합니다.

비즈니스 채팅 시작하기

지도 앱, Safari, Siri 및 검색 기능을 사용하거나 참여 중인 업체의 웹 사이트 및 앱을 통해 대화를 시작할 수 있습니다. 해당 업체를 검색한 다음 메시지 보내기 아이콘을 탭하여 대화를 시작합니다.

비즈니스 채팅을 통해 항목을 구입하거나 일정을 예약하는 등 업체에 따라 사용 가능한 기능이 다를 수 있습니다.

비즈니스 채팅 대화 삭제하기

메시지 또는 대화를 삭제하면 복구할 수 없으므로 메시지의 중요한 내용을 저장했는지 확인해야 합니다. 단일 메시지를 삭제하려면 다음을 수행합니다.

  1. 메시지를 찾아 왼쪽으로 쓸어넘긴 후 휴지통  버튼을 탭합니다.
  2. 스레드에서 모든 메시지를 제거하고 대화를 삭제하려면 '삭제'를 탭합니다. 
  3. 업체에서 보낸 메시지를 계속 받으려면 '아니요'를 탭합니다.

대화로 돌아가야 할 수도 있는 상황이거나 업체의 메시지를 받으려는 경우 스레드를 열어 놓은 상태로 유지합니다. 일정 시간 동안 메시지를 보관해 두려면 설정 > 메시지 > 메시지 유지로 이동합니다. 그런 다음 메시지를 유지하려는 기간을 선택합니다.

업체에서 보내는 메시지 수신 중지하기

비즈니스 채팅 대화를 마치고 다시 대화로 돌아갈 계획이 아니라면 대화를 종료하고 업체에서 보내는 메시지 수신을 중지할 수 있습니다.

  1. 메시지를 찾아 왼쪽으로 쓸어넘긴 후 휴지통 버튼을 탭합니다.
  2. 스레드에서 모든 메시지를 제거하고 대화를 삭제하려면 '삭제'를 탭합니다.
  3. 업체에서 보내는 메시지 수신을 중지하려면 '예'를 탭합니다.

도움말 얻기

비즈니스 채팅으로 Apple과 대화하는 데 도움이 필요한 경우 Apple 지원에 문의합니다. 비즈니스 채팅을 사용하여 다른 업체와 채팅하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 업체에 직접 문의합니다.

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