iTunes Store에서 구입한 비디오 콘텐츠를 재생할 때 녹색 픽셀이 표시되는 경우

macOS를 업데이트 또는 업그레이드합니다.

다음과 같은 경우 Mac의 iTunes Store에서 구입한 비디오 콘텐츠를 재생할 때 녹색 픽셀 또는 비디오 왜곡이 발생할 수 있습니다.

  • 한 볼륨에 macOS High Sierra를 설치하고, 이전 버전의 macOS를 사용하는 다른 볼륨에서 시동한 경우.
  • 컴퓨터에 macOS High Sierra를 설치한 후 OS X Yosemite 또는 이전 버전을 다시 설치한 경우.

문제를 해결하려면 아래 내용을 참조합니다.

문제 해결하기

macOS High Sierra, Sierra 또는 OS X El Capitan을 사용 중인 경우 해당 운영 체제에 사용 가능한 업데이트를 모두 설치합니다.

OS X Yosemite 및 이전 버전을 사용 중인 경우 Mac에서 App Store를 통해 macOS High Sierra로 업그레이드하는 방법을 알아봅니다.

추가 도움말 얻기

위 단계로도 재생 문제가 해결되지 않는 경우 Apple 지원에 문의하거나 reportaproblem.apple.com을 참조합니다.

HD 비디오 다운로드 및 시청하기에 대해 자세히 알아봅니다.

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