앱 개발자에게 문의하는 방법

iPhone, iPad, iPod touch, Mac 또는 Apple TV를 사용하여 앱 개발자의 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

다음 문제 중 하나가 발생하는 경우 앱 개발자 또는 게시자에게 문의하고자 할 수도 있습니다.

  • iPhone의 모든 앱이 예상대로 열리고 작동하는데 하나만 예외입니다.
  • 이전에 앱 내 구입으로 비소모성 항목을 구입했으나 앱에서 구입 항목을 복원할 수 없습니다.

iOS, 메시지 앱 또는 Watch 앱 개발자의 지원 정보를 확인하려면 iOS 기기를 사용하고, Mac 앱 개발자의 정보를 확인하려면 Mac을 사용하고, Apple TV 앱 개발자의 정보를 확인하려면 Apple TV를 사용하십시오.

iPhone, iPad 또는 iPod touch

  1. App Store를 엽니다. 앱을 구입하거나 다운로드할 때 사용한 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다. 
  2. 앱을 검색한 다음 앱을 탭합니다. 구입 내역에서도 앱을 찾을 수 있습니다. '투데이'를 탭한 다음 화면 오른쪽 상단 모서리에 있는 나의 계정 버튼 버튼 또는 사용자 자신의 사진을 탭합니다. '구입목록'을 탭한 다음 앱을 찾습니다. 모든 앱을 보려면 '이 [기기]에 없음'을 탭해야 할 수 있습니다.
  3. 위로 쓸어올려 '평가 및 리뷰' 섹션을 찾은 다음 '앱 지원'을 탭합니다. '앱 지원'이 표시되지 않는 경우 올바른 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다.
    앱 정보 페이지의 평가 및 리뷰 섹션이 표시된 iPhone X의 App Store. 앱 지원 버튼이 확대되어 있음.


Mac 앱의 경우

  1. App Store를 엽니다. 앱을 구입하거나 다운로드할 때 사용한 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다. 
  2. 앱을 검색한 다음 앱을 클릭합니다. 구입 내역에서도 앱을 찾을 수 있습니다. 화면 왼쪽 하단 모서리에 있는 나의 계정 버튼 버튼 또는 사용자 자신의 사진을 클릭한 다음 앱을 찾아 클릭합니다.
  3. 윈도우 오른쪽에 있는 앱 지원 링크를 클릭합니다. '평가 및 리뷰' 섹션으로 스크롤한 다음 '앱 지원'을 클릭합니다. '앱 지원'이 표시되지 않는 경우 올바른 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다.
    앱 정보 페이지의 평가 및 리뷰 섹션이 표시된 Mac의 App Store 스크린샷. 앱 지원 버튼이 확대되어 있음.


Apple TV 앱의 경우

  1. App Store를 엽니다. 앱을 구입하거나 다운로드할 때 사용한 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다.
  2. 앱을 검색한 다음 앱을 선택합니다.
  3. 페이지 하단으로 스크롤합니다. 정보 섹션에서 개발자의 웹 사이트를 확인할 수 있습니다.
    앱의 평가 및 리뷰 섹션이 표시된 Apple TV의 App Store. 페이지 하단의 개발자 웹 사이트 링크가 확대되어 있음.

Apple TV (2nd generation) 또는 Apple TV (3rd generation)을 사용 중인 경우 인터넷에서 앱 이름을 검색하여 개발자를 찾을 수 있습니다.

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