앱 개발자에게 문의하는 방법

iPhone, iPad, iPod touch, Mac 또는 Apple TV를 사용하여 앱 개발자의 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

예를 들면 다음과 같은 경우 앱 개발자 또는 게시자에게 문의하여 도움을 받으려고 할 수 있습니다.

  • iPhone의 모든 앱이 예상대로 열리고 작동하는데 하나만 예외입니다.
  • 이전에 앱 내 구입으로 비소모성 항목을 구입했으나 앱에서 구입 항목을 복원할 수 없습니다.

iOS, 메시지 앱 또는 Watch 앱 개발자의 지원 정보를 확인하려면 iOS 기기를 사용하고, Mac 앱 개발자의 정보를 확인하려면 Mac을 사용하고, Apple TV 앱 개발자의 정보를 확인하려면 Apple TV를 사용합니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우

  1. App Store를 엽니다. 앱을 구입하거나 다운로드할 때 사용한 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다. 
  2. 업데이트 >  > 구입목록에서 앱을 검색하거나 찾은 다음 탭합니다.
  3. 평가 및 리뷰 섹션에서 '앱 지원'을 탭합니다. '앱 지원'이 표시되지 않는 경우 올바른 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다.

Mac 앱의 경우

  1. App Store를 엽니다. 앱을 구입하거나 다운로드할 때 사용한 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다. 
  2. 앱을 검색한 다음 클릭합니다.
  3. 윈도우 오른쪽에 있는 앱 지원 링크를 클릭합니다.

Apple TV 앱의 경우

  1. App Store를 엽니다. 앱을 구입하거나 다운로드할 때 사용한 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다.
  2. 앱을 검색한 다음 선택합니다.
  3. 페이지 하단으로 스크롤합니다. 정보 섹션에서 개발자의 웹 사이트를 확인할 수 있습니다.

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