앱 개발자에게 문의하는 방법

iPhone, iPad, iPod touch, Mac 또는 Apple TV를 사용하여 Apple 아케이드 게임의 개발자를 포함한 앱 개발자의 연락처 정보를 찾을 수 있습니다.

다음 문제 중 하나가 발생하는 경우 앱 개발자 또는 게시자에게 문의하고자 할 수도 있습니다.

  • iPhone의 모든 앱이 예상대로 열리고 작동하는데 하나만 예외입니다.
  • 이전에 앱 내 구입으로 비소모성 항목을 구입했으나 앱에서 구입 항목을 복원할 수 없습니다.

iOS, iPadOS 및 watchOS 앱의 경우

  1. iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 'App Store'를 엽니다. 앱을 구입하거나 다운로드할 때 사용한 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다. 
  2. 앱을 검색한 다음 앱을 탭합니다. 구입 내역에서도 앱을 찾을 수 있습니다. '투데이'를 탭한 다음 화면 상단에 있는 나의 계정  버튼 또는 사용자 사진을 탭합니다. '구입목록'을 탭한 다음 앱을 찾습니다. 모든 앱을 보려면 '이 [기기]에 없음'을 탭해야 할 수 있습니다.
  3. 위로 쓸어올려 '평가 및 리뷰' 섹션을 찾은 다음 '앱 지원'을 탭합니다. '앱 지원'이 표시되지 않는 경우 올바른 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다.
    앱 페이지의 평가 및 리뷰 섹션이 표시된 iPhone의 App Store.

Apple Watch 앱의 경우

Apple Watch와 쌍으로 연결된 iPhone을 사용하여 iPhone용 단계를 따릅니다.


Mac 앱의 경우

  1. Mac에서 App Store를 엽니다. 앱을 구입하거나 다운로드할 때 사용한 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다. Mac의 App Store에서 앱을 받지 못한 경우 타사 개발자에게 문의하는 방법을 참조합니다.
  2. 앱을 검색한 다음 앱을 클릭합니다. 또는 구입 내역에서 앱을 찾으려면 로그인  버튼 또는 사이드바 하단에 있는 사용자 자신의 사진을 클릭한 다음 앱을 찾아 클릭합니다.
  3. 윈도우 오른쪽에 있는 앱 지원 링크를 클릭합니다. '평가 및 리뷰' 섹션으로 스크롤한 다음 '앱 지원'을 클릭합니다. '앱 지원'이 표시되지 않는 경우 올바른 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다.
    앱 페이지의 평가 및 리뷰 섹션이 표시된 Mac의 App Store.


Apple TV 앱의 경우

  1. Apple TV에서 App Store를 엽니다. 앱을 구입하거나 다운로드할 때 사용한 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다.
  2. 앱을 검색한 다음 앱을 선택합니다.
  3. 페이지 하단으로 스크롤합니다. 정보 섹션에서 개발자의 웹 사이트를 확인할 수 있습니다.
    앱의 판매자 정보가 표시된 Apple TV의 App Store.

Apple TV (3rd generation)을 사용 중인 경우 인터넷에서 앱 이름을 검색하여 개발자를 찾을 수 있습니다.

Apple이 제조하지 않은 제품에 관한 정보 또는 Apple의 관리 또는 테스트 대상이 아닌 독립적인 웹 사이트는 권장 또는 보증 없이 제공되는 것입니다. Apple은 타사 웹 사이트 또는 제품에 대한 선택, 성능 및 사용과 관련하여 발생하는 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. Apple은 타사 웹 사이트의 정확성 또는 신뢰도에 대해 어떠한 언급도 하지 않습니다. 자세한 내용은 해당 업체에 문의하시기 바랍니다.

게시일: