앱 개발자에게 문의하는 방법

App Store에서 Apple Arcade 게임 개발자를 비롯한 앱 개발자들의 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

앱 개발자에게 문의하여 도움을 받아야 하는 경우

  • 앱이 작동하지 않지만 문제가 다른 앱에 영향을 미치지 않는 경우.
  • 보너스 게임 단계, '광고 제거' 등의 앱 내 구입을 사용할 수 없는 경우. 

iOS, iPadOS 및 watchOS용 앱 개발자에게 문의하기

  1. iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 App Store를 엽니다.
  2. 원하는 앱을 검색하여 탭합니다. 앱을 찾을 수 없는 경우 화면 상단에 있는 계정  버튼 또는 사진을 탭하고 '구입목록'과 '이 [기기]에 없음'을 차례로 탭한 후 앱을 탭합니다.
  3. 앱의 제품 페이지가 나타납니다. '평가 및 리뷰' 섹션으로 스크롤한 후 '앱 지원'을 탭합니다. '앱 지원'이 표시되지 않으면 올바른 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다.
    App Store에 있는 앱의 제품 페이지에 '앱 지원' 옵션이 표시된 iPhone.

Apple Watch용 앱의 경우

Apple Watch와 쌍으로 연결된 iPhone을 사용하여 iPhone용 앱에 해당하는 단계를 따릅니다.

Mac에서 앱 개발자에게 문의하기

  1. Mac에서 App Store를 엽니다.
  2. 원하는 앱을 검색하여 클릭합니다. 앱을 찾을 수 없는 경우 로그인  버튼 또는 사이드바 하단에 있는 사진을 클릭한 후 앱을 찾아 클릭합니다.
  3. 앱의 제품 페이지가 나타납니다. '평가 및 리뷰' 섹션으로 스크롤한 후 '앱 지원'을 클릭합니다. '앱 지원'이 표시되지 않으면 올바른 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다.
    App Store에 있는 앱의 제품 페이지에 '앱 지원' 옵션이 표시된 Mac.

App Store에서 앱을 다운로드하지 않은 경우

Mac에서 앱에 문제가 있지만 App Store에서 앱을 다운로드하지 않은 경우 타사 개발자에게 문의하는 방법을 알아봅니다.

Apple TV에서 앱 개발자에게 문의하기

  1. Apple TV에서 App Store를 엽니다.
  2. 원하는 앱을 검색하여 선택합니다.
  3. 앱의 제품 페이지가 나타납니다. 페이지 하단으로 스크롤합니다. Information(정보) 섹션에서 개발자의 웹 사이트를 확인합니다.
    App Store의 앱 제품 페이지 하단에 웹 사이트 주소가 표시된 Apple TV.

 

Apple TV (3rd generation)의 경우

Apple TV (3rd generation)을 사용 중인 경우 인터넷에서 앱 이름을 검색하여 개발자를 찾습니다.

Apple이 제조하지 않은 제품에 관한 정보 또는 Apple의 관리 또는 테스트 대상이 아닌 독립적인 웹 사이트는 권장 또는 보증 없이 제공되는 것입니다. Apple은 타사 웹 사이트 또는 제품에 대한 선택, 성능 및 사용과 관련하여 발생하는 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. Apple은 타사 웹 사이트의 정확성 또는 신뢰도에 대해 어떠한 언급도 하지 않습니다. 자세한 내용은 해당 업체에 문의하시기 바랍니다.

게시일: