서비스를 받기 위해 Apple Watch 준비하기

서비스를 받기 위해 Apple Watch를 수리 센터로 배송하거나 맡기기 전에 사용자의 정보를 보호하고 수리에 걸리는 시간을 줄일 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

Apple Watch를 보내기 전에

기기가 켜지지 않거나 반응하지 않을 경우 다음 단계를 최대한 많이 완료합니다.

Apple Watch와의 연결 해제하기

쌍으로 연결을 해제하면 iPhone에서 Apple Watch의 백업 생성을 시도합니다. 서비스 후에 기기를 돌려받으면 백업을 사용하여 Apple Watch를 복원할 수 있습니다.

다음 단계에 따라 기기의 연결을 해제합니다.

  1. Apple Watch와 iPhone을 서로 가까이 둡니다. 
  2. iPhone에서 Apple Watch 앱을 열고 '나의 시계' 탭을 탭합니다.
  3. 화면 상단에서 Apple Watch의 이름을 탭합니다. 
  4. 쌍으로 연결을 해제하려는 기기 옆에 있는 정보 버튼을 탭합니다. 
  5. 'Apple Watch 연결 해제'를 탭합니다.  Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) 또는 Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)의 경우 '[이동통신사] 요금제 제거'를 탭합니다. 
  6. Apple ID 암호를 입력합니다. Apple ID 암호를 잊어버린 경우 암호를 재설정할 수 있습니다. 
  7. 다시 탭하여 확인합니다. 

iPhone을 가지고 있지 않지만 Apple Watch가 작동하는 경우 Apple Watch에서 모든 콘텐츠 및 설정을 지울 수 있습니다. Apple Watch에서 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 탭합니다. Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) 또는 Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)의 경우 '모두 지우기'를 탭하여 요금제를 제거합니다. 

Apple Watch 밴드 분리하기

Apple Watch 밴드 또는 기타 액세서리는 보내지 않아도 됩니다. 

밴드를 분리하는 방법을 알아봅니다. 링크 브레이슬릿 밴드를 사용하는 경우 밴드를 분리하기 전에 먼저 링크를 분리해야 합니다.

Apple Watch 보내기

수리 요청을 신청한 경우 Apple Watch를 배송하는 방법에 대한 지침을 받게 됩니다. 이미 교체용 Apple Watch를 받은 경우 다음 단계에 따라 Apple Watch를 설정합니다. 

지침을 받지 못한 경우 또는 수리 요청을 신청하지 않은 경우에는 Apple 지원에 문의합니다.

Apple Watch의 서비스가 완료되어 반납되기까지 3~5일이 걸릴 수 있습니다.

Apple Watch를 맡기기 전에

Apple Store, Apple 공인 서비스 제공업체 또는 이동통신사와 같은 서비스 센터에 가기 전에 예약을 할 수 있습니다. 예약을 하려면 Apple ID로 로그인해야 할 수 있습니다. 

서비스 받을 준비하기

다음 단계를 따릅니다. 기기가 켜지지 않거나 반응하지 않을 경우 아래 설명된 단계를 최대한 많이 완료합니다.

  1. 최신 버전의 watchOS로 Apple Watch를 업데이트합니다.
  2. 최신 버전의 iOS로 iPhone를 업데이트합니다.
  3. iPhone을 백업합니다. iPhone 백업에는 Apple Watch의 백업도 포함됩니다.
  4. iPhone과 Apple Watch를 모두 충전합니다. 

서비스를 받기 위해 방문할 때에는 다음을 준비합니다.

  • Apple Watch
  • Apple Watch와 함께 사용하는 iPhone
  • 전원 케이블 및 어댑터   
  • Apple ID 및 암호(일부 수리 옵션의 경우 기기를 지우고 나의 iPhone 찾기를 끄기 위해 Apple ID 암호가 필요합니다.)
  • 구입 영수증(서비스에 POP(구입 증명)가 필요할 경우에 대비해 가능한 경우 지참)
  • 운전 면허증, 여권 또는 기타 정부 발급 신분증과 같은 개인 신원 확인 양식

Apple Watch 맡기기

Apple Watch를 맡길 때 쌍으로 연결을 해제해야 할 수 있습니다. 쌍으로 연결을 해제하면 iPhone에서 Apple Watch의 백업 생성을 시도합니다. 서비스 후에 기기를 돌려받으면 백업을 사용하여 Apple Watch를 복원할 수 있습니다.

Apple Watch의 서비스가 완료되어 반납되기까지 3~5일이 걸릴 수 있습니다.

도움이 필요하십니까?

자세한 내용은 Apple 지원에 문의하십시오.

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