Siri 또는 'Siri야'가 작동하지 않는 경우

Siri가 iPhone, iPad, iPod touch 또는 Mac에서 예상대로 작동하지 않는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

네트워크 연결 확인하기

인터넷에 연결되어 있지 않은 경우 Siri가 "죄송합니다. 네트워크 연결에 문제가 있습니다" 또는 "잠시 후에 다시 시도해 주십시오"와 같이 말할 수 있습니다. 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 후 다시 시도합니다.

Siri가 켜져 있는지 확인하기

  • iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우 설정 > Siri 및 검색으로 이동하여 'Siri야' 듣기와 홈 버튼 눌러서 Siri 사용 또는 측면 버튼 눌러서 Siri 사용*이 켜져 있는지 확인합니다.
  • macOS Sierra 및 이후 버전의 경우 Apple() 메뉴 > 시스템 환경설정으로 이동하여 'Siri'를 클릭한 다음 'Siri에게 요청하기 활성화'가 선택되어 있는지 확인합니다.

Siri 옵션이 표시되지 않는 경우 해당 국가 또는 지역에서 Siri를 사용할 수 있는지 확인합니다. iOS 및 Mac에서 국가 및 지역별로 지원되는 Siri 기능에 대해 알아봅니다.

*iPhone X 및 이후 모델에서는 측면 버튼을 사용하여 Siri와 대화할 수 있습니다.

Siri에 대해 차단이 켜져 있지 않은지 확인하기

iOS 기기 또는 Mac에서 Siri를 켤 수 없는 경우 차단에서 Siri를 비활성화하지 않았는지 확인합니다.

  • iOS 12 및 이후 버전의 경우 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 > 허용된 앱으로 이동하여 Siri 및 받아쓰기가 꺼져 있지 않은지 확인합니다. iOS 11 및 이전 버전의 경우 설정 > 일반 > 차단으로 이동합니다.
  • macOS Sierra 및 이후 버전의 경우 Apple() 메뉴 > 시스템 환경설정 > 유해 콘텐츠 차단 > 기타로 이동하여 Siri 및 받아쓰기 끄기가 선택되어 있지 않은지 확인합니다.

마이크 확인하기

Siri가 사용자의 음성을 올바르게 듣지 못하거나 사용자가 질문을 해도 응답하지 않으면 마이크가 작동하는지 다음과 같이 확인합니다.

  • iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우 마이크를 가리고 있는 화면 보호 필름 또는 케이스를 제거한 다음 Siri에게 질문을 합니다. Siri가 응답하지 않으면 EarPods 또는 AirPods와 같은 마이크가 있는 헤드셋을 연결한 다음 Siri에게 질문을 하여 Siri가 응답하는지 확인합니다.
  • Mac의 경우 Apple() 메뉴 > 시스템 환경설정 > 사운드 > 입력으로 이동하여 마이크를 선택한 다음 입력 단계를 확인합니다.

Siri가 여전히 작동하지 않으면 Apple 지원에 문의하십시오.

Siri가 응답을 말하지 않는 경우

기기가 음소거되어 있거나 음성 피드백이 꺼져 있으면 Siri가 구두로 응답하지 않을 수 있습니다. Siri 화면에 있는 동안 기기에서 음량 레벨을 높여 봅니다. 그런 다음, 다음과 같이 음성 피드백 설정을 확인합니다.

  • iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우 설정 > Siri 및 검색 > 음성 피드백으로 이동합니다. 여기에서 Siri가 응답하는 방식을 변경할 수 있습니다. 예를 들어 Siri가 항상 응답하도록 하거나 핸즈프리 설정을 사용할 때만 응답하도록 할 수 있습니다.
  • Mac의 경우 Apple() 메뉴 > 시스템 환경설정 > Siri로 이동하여 음성 피드백이 켜져 있는지 확인합니다.

'Siri야'가 작동하지 않는 경우

지원되는 iPhone, iPad 및 iPod touch 모델에서 홈 버튼 또는 측면 버튼을 길게 누르지 않아도 "Siri야"라고 말하면 Siri와 대화할 수 있습니다.* 'Siri야'가 작동하지 않는 경우 설정 > Siri 및 검색으로 이동하여 'Siri야'가 켜져 있는지 확인합니다.

다음과 같은 경우 'Siri야'가 작동하지 않습니다.

'Siri야'가 여러 기기에서 반응하는 경우 수행할 작업에 대해 알아보십시오.

*iPhone X 및 이후 모델에서는 측면 버튼을 사용하여 Siri와 대화할 수 있습니다.

더 알아보기

  • HomePod, Apple TV 또는 Apple Watch에서 Siri에 대한 도움말을 얻으십시오.
  • Siri의 지원 여부 및 기능은 언어, 국가 및 지역에 따라 다릅니다. iOSMacwatchOS 및 Apple TV에서 국가 및 지역별로 지원되는 Siri 기능에 대해 알아보십시오.
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