Windows용 iTunes에서 구입 항목을 다운로드할 때 사용하는 파일 또는 폴더에 접근할 수 없는 경우 다음과 같은 경고 메시지가 표시될 수 있습니다.
'iTunes Store의 요청을 완료할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(-45054).'
'iTunes Store의 요청을 완료할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(-42110).'
Windows용 iTunes에서 음악을 동기화할 때 -5000, -69, 13010 또는 13014 오류가 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
Windows용 iTunes에서 -45054 또는 -42110 오류 해결하기
- iTunes를 종료합니다.
- 키보드에서 Windows 키를 누릅니다. 키보드에 Windows 키가 없는 경우 Ctrl 키와 Esc 키를 누릅니다.
- 돋보기 아이콘 또는 검색 필드를 클릭합니다. 검색 상자에 %ProgramData%를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 다음과 같이 숨겨진 파일을 표시합니다.
- Windows 10: '보기'를 클릭한 다음 '숨긴 항목'을 선택합니다.
- Windows 8: '보기'를 클릭한 다음 '옵션'을 클릭합니다. '보기' 탭에서 '숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시'를 선택합니다.
- Windows 7: '구성'과 '폴더 및 검색 옵션'을 차례로 클릭합니다. '보기' 탭에서 '숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시'를 선택합니다.
- Apple Computer 폴더를 연 다음 iTunes 폴더를 엽니다.
- adi 및 SC Info 폴더를 삭제합니다. 각 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 '삭제'를 선택하면 됩니다.
- 컴퓨터를 재시동합니다.
- iTunes를 열고 항목을 구입해 봅니다.