iPhoto에서 Apple의 프린트나 프로젝트를 주문할 수 없는 경우

iPhoto에서 Apple 프린트 제품을 주문하려고 할 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

먼저 인터넷 연결을 확인하고 iPhoto 최신 버전을 사용 중인지 확인합니다. 또한 Apple ID 청구 정보가 최신 상태인지 확인합니다. 그런 다음 아래에서 상황에 맞는 문제를 선택합니다.

주문을 시작할 수 없는 경우

  1. 인터넷 연결을 확인합니다. 인터넷에 연결할 수 없는 경우 서비스 제공업체에 문의하여 추가 지원을 받습니다.
  2. 사용 중인 iPhoto의 버전을 확인합니다. Apple은 iPhoto 9.6.1 및 macOS용 사진 앱에서만 프린트 제품 주문을 지원합니다.
  3. Apple ID로 로그인했는지 확인합니다. Apple ID가 없는 경우 Apple ID를 생성할 수 있습니다.

생성한 책에 대한 경고 메시지가 표시되는 경우

책 주문을 시작하면 "하나 이상의 책 페이지에 사진을 포함하지 않는 프레임이 있는 것 같습니다. 이 책으로 계속 진행하기 전에 먼저 해당 페이지의 레이아웃을 변경하거나 해당 프레임에 사진을 넣어야 합니다."라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

이 메시지는 사진을 배경에 추가하기 전에 페이지의 사진 배경을 선택한 경우 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 사진을 배경에 추가하거나 페이지 레이아웃을 흰색 또는 색상이 있는 표준 배경으로 변경합니다.

계정에 대한 경고 메시지가 표시되는 경우

주문하려고 하면 "계정 정보가 변경되었습니다. 청구 정보를 검토하고 승인하십시오."라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 Apple Online Store에서 청구 정보를 업데이트합니다.

  1. 화면 왼쪽의 계정 설정 아래에서 '기본 배송 또는 청구 정보 변경'을 클릭합니다. 
  2. iPhoto에서 구입할 때 사용하는 Apple ID로 로그인합니다.
  3. 결제 정보 오른쪽에 있는 '편집'을 클릭합니다.
  4. 신용 카드 명세서에 나와 있는 대로 정보를 다시 입력합니다. 미국 고객의 경우 5자리 우편 번호를 사용해야 합니다. iPhoto에서는 우편 번호+4 형식이 지원되지 않습니다.

청구 정보를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 Safari에서 쿠키를 지워 봅니다. Safari에서 쿠키를 지우면 다른 앱에서도 쿠키가 제거될 수 있다는 점에 유의하십시오.

"예기치 않은 오류가 발생했습니다."라는 메시지가 표시되는 경우

주문하려고 하면 "예기치 않은 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하십시오."라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 Apple Online Store에서 정보를 업데이트합니다.

  1. Apple Store 계정으로 이동합니다.
  2. 계정 설정 아래에서 'Apple ID 이메일 주소 및 암호 업데이트'를 클릭합니다. 
  3. 메시지가 나타나면 Apple ID와 암호로 로그인합니다.
  4. 결제 정보 옆에 있는 '편집'을 클릭합니다.
  5. 신용 카드 명세서에 나와 있는 대로 모든 정보를 다시 입력한 다음 '저장'을 클릭합니다.

파일 업로드에 문제가 있는 경우

파일을 Apple 서버에 업로드한 후 주문 번호가 표시되지 않으면 파일이 제대로 업로드되지 않은 것일 수 있습니다.

  • iPhoto 9.6.1을 사용 중인지 확인합니다.
  • 방화벽 또는 네트워크 보안 소프트웨어를 켠 경우 iPhoto에서 80번과 443번 포트에 접근할 수 있도록 하거나 해당 소프트웨어를 일시적으로 끕니다.
  • MacKeeper와 같은 타사 바이러스 백신 또는 시스템 정리 앱을 일시적으로 끕니다. 이러한 앱은 iPhoto에서 주문하는 것을 방해할 수 있습니다.
  • 주문을 완료하는 데 충분한 대역폭이 있는지 확인합니다. 주문 절차에서 제한 시간을 초과하지 않도록 약 1.5Mbit/s(초당 메가비트)의 대역폭 속도가 필요합니다.

Apple ID와 관련된 문제가 있는 경우

다음과 같이 모든 Apple ID 정보가 올바른지 확인합니다.

  1. https://appleid.apple.com으로 이동합니다.
  2. 'Apple ID 관리'를 클릭하고 Apple ID와 암호로 로그인합니다.
  3. 왼쪽의 각 옵션을 클릭하고 모든 정보가 올바른지 확인합니다. '주소' 아래에 빈 주소가 있으면 삭제합니다. '전화번호'에서 모든 전화번호를 삭제한 다음 변경 사항을 저장합니다. 주문을 완료하면 iPhoto에서 나의 Apple ID로 전화번호가 복사됩니다.

정보를 업데이트한 후 다음을 수행합니다.

  1. iPhoto를 열고 사진을 선택합니다. 공유 메뉴에서 '프린트 주문'을 선택합니다.
  2. '계정 정보'를 클릭하고 Apple ID와 암호를 사용하여 로그인합니다.
  3. 메뉴에서 '배송 편집'을 클릭하고 '새로운 주소 추가'를 선택합니다.
  4. 사용하려는 주소를 추가합니다. 새 레이블(예: 집)을 만들었는지 확인합니다. '이 주소를 기본 주소로 설정'을 선택하고 '승인'을 클릭합니다.
  5. 다른 주소가 표시되면 해당 주소를 선택하고 '이 주소 삭제'를 클릭합니다. 기본 집 주소만 표시되어야 합니다.

더 알아보기

배송 가격 및 주문 취소 방법을 비롯하여 Apple 프린트 제품에 대해 더 자세히 알아봅니다.

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