시험 내용
Mac 서비스 인증 시험(9L0-012)은 Pearson VUE를 통해 온라인으로 제공되는 컴퓨터 기반 지식 테스트입니다. 이 테스트는 자료 열람이 가능한 테스트이므로 테스트 응시자는 Apple 참고 자료를 사용하여 시험 문항에 답해야 합니다.
Mac 서비스 인증 시험에 합격하면 ACMT(Apple Certified Macintosh Technician) 2015 인증의 하드웨어 요구 사항이 충족됩니다.
시험 요약
- 섹션 수: 18개
- 객관식 문항 수: 38개
- 총 문항 수: 70개
- 합격 점수: 총 80%(70개 문항 중 55개 문항 이상을 맞혀야 함)
- 시험 제한 시간: 2시간
중요 참고 사항
전체 시험에 합격하려면 이 시험에서 별도로 점수가 계산되는 두 개의 섹션에 각각 합격해야 합니다. 이는 위에 나와 있는 전체 합격 점수와는 별도로 취급됩니다.
- ESD 주의 사항 섹션을 반드시 합격(5개 문항 중 4개 문항 이상을 맞혀야 함)해야 합니다.
- 테크니션 안전 섹션을 반드시 합격(5개 문항 중 4개 문항 이상을 맞혀야 함)해야 합니다.
성적표 점수가 전체 합격 점수에 들어가는 듯 보여도 반드시 합격해야 하는 이러한 섹션을 모두 합격하지 못하면 시험에 합격하지 못하게 됩니다.
9L0-012 ACMT Mac 서비스 인증 시험 - 섹션 및 주제
문제 해결(5개 문항)
- 열린 질문과 닫힌 질문을 식별합니다.
- 체계적인 문제 해결을 위한 구성요소 및 절차를 식별합니다.
ESD 주의 사항(5개 문항)
- ESD 주의 사항에 대한 Apple 기준을 설명합니다.
- ESD 준수 작업장을 구성하는 데 필요한 적절한 구성요소를 식별합니다.
- ESD 준수 작업장을 적절하게 구성하고 사용하는 데 필요한 올바른 도구, 장비 및 절차를 식별합니다.
- 주어진 제품에서 ESD 손상의 영향을 올바르게 식별하는 방법을 설명합니다.
테크니션 안전(5개 문항)
- 지정된 Apple 제품에 적용되는 Apple 안전 문제를 식별합니다.
- 지정된 Apple 제품의 서비스 부품 교체에 적용되는 안전 절차를 설명합니다.
- 지정된 Apple 제품에 대해 서비스를 수행하는 도중 발생할 수도 있는 안전 문제에 올바르게 대응하는 방법을 설명합니다.
- 제공된 고객 설명에서 안전 문제 및 특정 제품 문제에 대한 대응을 식별합니다.
우발적인 손상(2개 문항)
- 지정된 Apple 제품의 육안 기계 검사 절차를 설명합니다.
- 제공된 이미지와 설명을 바탕으로 지정된 Apple 제품의 수리 옵션과 보증 적용 범위를 확인합니다.
제품 지식 및 참고 자료(6개 항목)
- 주어진 제품 일련 번호에 대해 AppleCare 이름으로 Apple 제품을 올바르게 식별합니다.
- Apple 문서를 바탕으로 지정된 Apple 제품의 사양과 기능을 확인합니다.
- 지정된 Apple 제품을 수리하는 데 사용하는 특수 도구를 설명합니다.
진단(4개 문항)
- 주어진 특정 서비스 시나리오를 바탕으로 사용할 올바른 소프트웨어 진단을 식별합니다.
전원 관리(4개 문항)
- OS X 기반 시스템의 전원 관리 문제를 평가하고 가려내는 방법을 설명합니다.
- 지정된 Apple 제품에 올바른 AC 전원 어댑터를 식별합니다.
- 지정된 Apple 제품의 배터리 수명을 최대화하는 방법을 설명합니다.
주변 기기(4개 문항)
- 주어진 주변 기기와 관련된 연결 문제를 해결하기 위해 권장되는 문제 해결 단계를 설명합니다.
- 외부 디스플레이와 관련된 연결 문제를 해결하기 위해 권장되는 문제 해결 단계를 설명합니다.
무선 네트워킹(4개 문항)
- 지정된 무선 네트워크 문제를 해결하기 위한 올바른 절차를 식별합니다.
- Apple 무선 제품을 사용하여 무선 네트워크를 설정하는 방법을 설명합니다.
iMac 서비스 수행(5개 문항)
- iMac 컴퓨터의 지정된 서비스 문제를 해결하기 위한 올바른 절차를 설명합니다.
- 체계적인 문제 해결을 위한 단계를 설명합니다.
- iMac 컴퓨터에 대한 안전 문제를 식별합니다.
Mac mini 서비스 수행(2개 문항)
- Mac mini 컴퓨터의 지정된 서비스 문제를 해결하기 위한 올바른 절차를 설명합니다.
- 체계적인 문제 해결을 위한 단계를 설명합니다.
MacBook Pro 서비스 수행(9개 문항)
- MacBook Pro 컴퓨터의 지정된 서비스 문제를 해결하기 위한 올바른 절차를 설명합니다.
- 체계적인 문제 해결을 위한 단계를 설명합니다.
- MacBook Pro 컴퓨터에 대한 안전 문제를 식별합니다.
MacBook Air 서비스 수행(8개 문항)
- MacBook Air 컴퓨터의 지정된 서비스 문제를 해결하기 위한 올바른 절차를 설명합니다.
- 체계적인 문제 해결을 위한 단계를 설명합니다.
- MacBook Air 컴퓨터에 대한 안전 문제를 식별합니다.
Mac Pro 서비스 수행(7개 문항)
- Mac Pro 컴퓨터의 지정된 서비스 문제를 해결하기 위한 올바른 절차를 설명합니다.
- 체계적인 문제 해결을 위한 단계를 설명합니다.
- Mac Pro 컴퓨터에 대한 안전 문제를 식별합니다.