Mac에서 다른 사용자 계정으로 문제를 테스트하는 방법

본인의 macOS 사용자 계정에서 발생하던 문제가 다른 계정으로 로그인했을 때 발생하지 않는 경우 이 문제는 본인의 사용자 계정에 있는 파일이나 설정과 관련된 것일 수 있습니다.

Mac을 설정할 때 이름과 암호를 사용하여 macOS 사용자 계정을 생성하게 되는데 이 계정에는 사용자 이름으로 된 홈 폴더가 포함되어 있습니다. 홈 폴더에는 다음과 같은 파일 및 설정이 들어 있습니다.

  • 문서, 다운로드, 동영상, 음악, 그림, 공용 및 사이트 폴더의 파일
  • 시스템 환경설정, Safari, Mail 및 기타 앱에서 구성하는 설정
  • Safari나 기타 웹 브라우저에서 웹을 탐색하면서 생성되는 방문 기록, 캐시 및 기타 웹 사이트 데이터
  • 사용자의 이메일, 연락처 및 캘린더 데이터
  • 사용자가 iTunes, 사진 앱 및 기타 앱에서 사용하는 미디어

다른 사용자 계정에서 문제를 재현해 보면 예기치 않은 동작이 본인의 사용자 계정에 있는 항목과 관련된 것인지 확인할 수 있습니다. 시동 중 데스크탑 화면이 나타나기 전에 문제가 발생할 경우에는 본인의 사용자 계정이나 설정과 관련이 없을 가능성이 높습니다.

테스트에 다른 계정 사용하기

Mac에 이미 다른 사용자 계정이 설정되어 있으면 Apple 메뉴 > 로그아웃을 선택하여 본인 계정에서 로그아웃하고 다른 계정으로 로그인하면 됩니다. 하지만 다음과 같이 새로 생성한 계정으로 테스트하는 것이 가장 좋습니다.

  1. Apple 메뉴() > 시스템 환경설정을 선택한 다음 '사용자 및 그룹'을 클릭합니다.
  2. 자물쇠 아이콘 아이콘을 클릭한 다음 관리자 이름과 암호를 입력합니다.
  3. 사용자 목록 아래에 있는 추가(+) 버튼을 클릭합니다.
  4. 표준 계정 또는 관리자 계정에 표시된 필드를 작성한 다음 '계정 생성' 또는 '승인'을 클릭합니다.

본인의 계정에 있는 문서로 테스트하려면 새 계정에서 이 문서를 사용할 수 있도록 설정합니다. 하드 드라이브에서 사용자 폴더 아래의 공유 폴더(~/사용자/공유)로 문서를 드래그합니다. 새 사용자로 로그인한 후 해당 문서를 다른 폴더로 이동할 수 있습니다.

그런 다음 본인의 계정에서 로그아웃하고 새 계정으로 로그인합니다.

  1. Apple 메뉴 > 로그아웃을 선택합니다.
  2. 로그인 윈도우에서 새 계정의 이름과 암호로 로그인합니다. iCloud 계정 또는 Apple ID로 로그인하라는 메시지가 나타나면 이 단계는 건너뜁니다.

이제 새 계정에서 문제를 재현해 봅니다. 테스트를 위해 이메일 계정이나 다른 계정을 설정해야 할 경우 해당 작업을 수행하면 됩니다.

다른 계정에서 문제가 발생하지 않는 경우

새 사용자 계정에서 문제가 발생하지 않는 경우 이 문제는 본인의 계정에 있는 설정 또는 파일과 관련된 문제입니다.

특정 경고 또는 문제에 대한 도움말이 필요한 경우 Apple 지원 웹 사이트에서 해당 경고 텍스트를 검색합니다. 문제가 본인 계정에 있는 하나의 앱에서만 발생한다면 앱 설정과 관련된 문제일 수 있습니다. 앱 설명서 또는 지원 웹 사이트에서 도움말을 확인합니다.

테스트를 완료했으면 새 사용자 계정을 제거해도 됩니다. 새 계정을 생성하는 단계를 따르되, 추가(+) 버튼 대신 제거(–) 버튼을 클릭합니다. 계정을 제거하기 전에 해당 계정에서 생성했거나 복사한 파일 또는 설정 중 필요한 것이 없는지 확인합니다.

다른 계정에서 문제가 발생하는 경우

다른 사용자 계정에서 문제가 발생하는 경우 다음을 수행합니다.

소프트웨어 또는 하드웨어 문제에 대한 추가 도움이 필요한 경우 Apple 지원에 문의합니다. 수행한 모든 단계와 그 결과를 설명해야 합니다. 또한 문제의 일부로 나타난 경고나 기타 메시지도 모두 설명합니다. 메시지의 스크린샷을 찍어 두면 나중에 참조할 수 있습니다.

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