나의 친구 찾기 사용에 대한 도움말 얻기

iCloud를 사용하면 iPhone, iPad, iPod touch 또는 Apple Watch에서 나의 친구 찾기로 친구와 가족을 손쉽게 찾을 수 있습니다.

도움이 필요한 경우 먼저 다음 단계를 시도해 보십시오.

  1. 최신 버전의 나의 친구 찾기가 설치되어 있는지 확인합니다. iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우 최신 버전의 iOS가 설치되어 있는지 확인하고, Apple Watch의 경우 최신 버전의 watchOS가 설치되어 있는지 확인합니다.
  2. 시스템 상태 페이지의 나의 친구 찾기에서 문제를 확인합니다.
  3. iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 나의 친구 찾기를 강제로 종료합니다. 1분 정도 기다렸다가 앱을 다시 엽니다. 
  4. 앱이 예기치 않게 종료되거나, 반응하지 않거나, 열리지 않는 경우 이러한 단계를 사용합니다.

문제가 해결되지 않았다면 아래에서 문제에 해당하는 경우를 확인하십시오. 나의 친구 찾기 앱에서 다음 방법으로 도움말 메뉴를 확인할 수도 있습니다.

  • iPhone 또는 iPod touch의 경우 '나'를 탭한 다음 '도움말'을 탭합니다.
  • iPad의 경우 '목록' 버튼을 탭하고 '나', '정보'를 차례로 탭한 다음 '도움말'을 탭합니다.

위치 보기에 대한 도움말 얻기

위치를 확인할 수 없는 경우, 위치가 올바르지 않은 경우 또는 친구가 사용자 기기의 위치를 확인할 수 없는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

앱을 강제로 종료한 경우

iOS 7 및 이후 버전에서 나의 친구 찾기를 강제로 종료한 경우 나의 친구 찾기가 지리적 위치에 대한 근접성을 감지하지 못할 수 있습니다(지오펜스). 나의 친구 찾기의 지오펜스 경고는 내 기기를 팔로우하는 친구에게 전송되지 않으며, 내 기기가 친구의 기기에 표시되지 않습니다. 기기에서 앱을 닫았다가 다시 엽니다.

나의 친구 찾기 앱이 응답하지 않는 경우에만 강제로 종료해야 합니다. 나의 친구 찾기는 앱이 백그라운드에서 실행되고 있을 때에도 내 현재 위치를 친구에게 전송할 수 있습니다.

친구가 '위치를 찾을 수 없음'으로 표시되는 경우

다음과 같은 이유로 친구의 위치가 표시되지 않을 수 있습니다.

  • 친구가 자신의 기기에서 날짜를 수정해야 할 수 있습니다. 설정 > 일반 > 날짜와 시간을 탭합니다.
  • 기기가 꺼져 있거나 셀룰러 또는 Wi-Fi에 연결되어 있지 않습니다.
  • 친구가 나의 친구 찾기에서 '나의 위치 가리기'를 켰습니다.
  • 친구가 설정 > 개인 정보 보호 > 위치 서비스 또는 설정 > 개인 정보 보호 > 위치 서비스 > 친구 찾기에서 '위치 서비스'를 껐습니다.
  • 찾고 있는 기기에서 친구가 나의 친구 찾기에 로그인하지 않았습니다.
  • Apple이 이 기능을 제공하지 않는 국가 또는 지역에 기기가 있습니다. 이 기능은 기술적 제한 또는 현지 법규로 인해 일부 국가 또는 지역에서 사용하지 못할 수 있습니다.

기기의 이전 위치는 2시간 동안 제공됩니다. 2시간 이후에는 '사용 가능한 위치 없음'이 표시됩니다.

위치가 오래되었거나 정확하지 않은 경우

iCloud에서 기기를 업데이트해야 하는 경우 기기의 현재 위치가 표시되지 않을 수 있습니다. 몇 분간 기다렸다가 다시 시도합니다. 

두 개 이상의 기기에서 나의 친구 찾기에 로그인한 경우 친구에게 표시되는 기기를 확인해야 할 수 있습니다. 

  • iPhone 또는 iPod touch의 경우 '나'를 탭한 후 '다음에서 나의 위치 공유'에 표시된 활성 기기를 탭합니다. 이 선택 화면은 여러 기기에서 나의 친구 찾기에 로그인한 경우에만 나타납니다.
  • iPad의 경우 '목록' 버튼을 탭하고 '나', '정보'를 차례로 탭한 후 '다음에서 나의 위치 공유'에 표시된 활성 기기를 탭합니다. 이 선택 화면은 여러 기기에서 나의 친구 찾기에 로그인한 경우에만 나타납니다.
  • watchOS 4를 실행하는 Apple Watch의 경우 Digital Crown을 눌러 설정 아이콘을 표시하고 설정 > 일반 > 위치 서비스를 선택합니다. 위치 서비스와 나의 위치 공유가 켜져 있는지 확인합니다.

위치를 표시하는 원이 너무 큰 경우

위치를 표시하는 원이 너무 큰 경우 몇 분 기다렸다가 다시 시도합니다. 기기에서 더 정확한 위치를 파악하고 있는 중이거나 더 정확한 위치를 제공할 수 없는 경우입니다. 이러한 문제는 주변에 알려진 Wi-Fi 베이스 스테이션이 없는 실내에 기기가 있는 경우 발생할 수 있습니다.

위치 레이블이 정확하지 않은 경우

집 또는 회사와 같은 위치 레이블을 설정한 경우 해당 레이블은 기기의 위치가 정확한 경우에만 표시됩니다. 기기의 위치 범위가 너무 넓어서 레이블을 설정할 때 사용한 위치와 일치시킬 수 없으면 레이블이 표시되지 않을 수 있습니다. 

위치 요청 보내기 및 받기에 대한 도움말 얻기

아래 단계를 시도해 봅니다.

친구의 요청을 받지 못한 경우

  1. 내가 나의 친구 찾기에 로그인할 때 사용한 Apple ID와 친구가 팔로우하려는 Apple ID가 동일한지 확인합니다. Apple ID를 확인하려면 설정 > [사용자 이름]을 탭합니다. iOS 10.2 및 이전 버전을 사용 중인 경우 설정 > iCloud를 탭합니다. 친구가 다른 이메일 주소를 사용한 경우 이메일의 받은 편지함에서 친구가 보낸 요청을 확인합니다. 이메일에서 '요청 보기'를 탭하여 친구의 요청을 수락하거나 거부합니다.
  2. 다음 방법으로 나의 친구 찾기에서 '친구 요청 허용' 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
    • iPhone 또는 iPod touch의 경우 '나'를 탭한 다음 초대 아래에서 '친구 요청 허용'을 선택합니다.
    • iPad의 경우 '목록' 버튼을 탭하고 '나', '정보'를 차례로 탭한 다음 '친구 요청 허용'을 선택합니다.
  3. 내가 팔로우 요청을 수락할 수 있는 제한 내에 있는지 확인합니다. 제한에 도달하면 친구 한 명을 제거할 때까지 다른 친구를 수락하지 못할 수 있습니다.

친구가 요청을 받지 못한 경우

  • 내가 요청을 보내는 Apple ID와 친구가 iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 나의 친구 찾기에 로그인하는 데 사용하는 Apple ID가 동일한지 확인합니다. 
  • 내가 다른 사람에게 팔로우 요청을 보낼 수 있는 제한 내에 있는지 확인합니다. 제한에 도달하면 친구 한 명을 제거할 때까지 다른 친구에게 위치 요청을 보내지 못할 수 있습니다.

팔로우하고 있지 않은 친구의 요청을 수락하면 친구에게 팔로우 요청이 자동으로 전송됩니다.

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