Apple TV의 Wi-Fi 네트워크에 대한 도움말 얻기

Apple TV에서 Wi-Fi에 연결할 수 없거나 동영상, 노래 또는 기타 콘텐츠를 재생할 수 없는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

각 단계를 수행한 후 여전히 문제가 있는지 확인합니다.

모든 기기가 켜져 있고, 연결되어 있고, 범위 내에 있는지 확인하기

인터넷 라우터가 모뎀에 연결되어 있고 인터넷 라우터와 모뎀의 전원이 모두 켜져 있는지 확인합니다. 라우터와 모뎀이 결합된 경우 기기의 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 

Apple TV는 라우터 범위 내에 있어야 합니다. 너무 멀리 떨어져 있으면 Apple TV에서 신호를 잡을 수 없습니다. 신호 문제를 방지하기 위해 Apple TV를 Wi-Fi 라우터에서 약 30cm(1ft.) 이내에 바로 두지 마십시오.

 

Wi-Fi에 연결하기

Apple TV 4K 또는 Apple TV (4th generation)에서 설정 > 네트워크로 이동합니다. Apple TV (2nd 또는 3rd generation)의 경우, 설정 > 일반 > 네트워크로 이동합니다. 호환되는 Wi-Fi 이름을 선택하여 연결합니다. 메시지가 표시되면 Wi-Fi 암호를 입력합니다. 암호를 모르는 경우 도움말을 얻으십시오

Apple TV는 추가 로그인이나 2차 로그인이 필요한 네트워크에 연결할 수 없습니다(예: 웹 페이지 로그인). 캡티브 네트워크라고 하는 이러한 네트워크에는 기업, 학교, 기숙사, 아파트, 호텔, 상점 등의 장소에서 이용하는 유무료 네트워크가 해당합니다.

 

Apple TV, 라우터 및 모뎀 재시동하기

각 기기를 재시동할 때마다 여전히 도움이 필요한지 확인합니다. Apple TV 4K 또는 Apple TV (4th generation)에서 설정 > 시스템으로 이동한 후 '재시동'을 선택합니다. Apple TV (2nd 또는 3rd generation)의 경우 설정 > 일반으로 이동한 다음 '재시동'을 선택합니다.

전원에서 라우터와 케이블 또는 DSL 모뎀을 뽑습니다. 그런 다음 다시 꽂습니다.

 

이더넷 케이블로 연결하여 소프트웨어 업데이트 확인하기

이더넷 케이블을 사용하여 Apple TV를 라우터 또는 케이블이나 DSL 모뎀에 직접 연결해 봅니다. 그런 다음 네트워크에 연결하여 소프트웨어 업데이트를 확인합니다.

Apple TV 4K 또는 Apple TV (4th generation)에서 설정 > 시스템 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.

Apple TV (2nd 또는 3rd generation)의 경우 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다. 업데이트가 있는 경우 업데이트를 설치합니다. 그런 다음 이더넷 케이블을 뽑고 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결해 봅니다.

 

여전히 연결되지 않습니까?

  • 해당 영역에 간섭 요인이 없는지 확인합니다.
  • Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있지만 온라인에 접속할 수 없으면 다른 기기에서 Wi-Fi 네트워크를 사용해 봅니다. 다른 기기에서도 온라인에 접속할 수 없다면 서비스가 중단된 것일 수도 있습니다. 케이블 회사나 인터넷 제공업체에 전화하여 도움을 요청합니다.
  • 다른 위치에서 Wi-Fi 네트워크에 연결해 봅니다. Apple TV가 Wi-Fi 네트워크에 연결되면 원래 Wi-Fi 네트워크에 대한 지원을 받아야 합니다. Apple TV가 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않으면 Apple 지원에 문의합니다.
  • Wi-Fi 라우터의 펌웨어가 최신 버전인지 확인합니다. AirPort 베이스 스테이션을 사용 중인 경우 사용법에 대해 알아봅니다. 타사 라우터 업데이트에 대한 지원은 제조업체에 문의하십시오. 라우터가 Apple TV에서 작동하는지도 확인합니다.

더 알아보기

  • Apple TV는 Wi-Fi나 이더넷을 통해 인터넷에 연결됩니다. 이더넷 케이블을 사용하는 경우 Apple TV에서는 자동으로 Wi-Fi 네트워크 대신 이더넷 연결을 사용합니다. 
  • Apple TV를 프로파일을 사용하는 일부 교육 기관 또는 기업의 네트워크와 연결하는 것이 가능할 수 있습니다. 자세한 내용은 네트워크의 시스템 관리자에게 문의하십시오.
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