Apple TV가 Wi-Fi에 연결되지 않는 경우

Apple TV에서 Wi-Fi에 연결할 수 없거나 영화, 노래 또는 기타 콘텐츠를 재생할 수 없는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.

각 단계를 수행한 후 여전히 문제가 있는지 확인합니다.

모든 기기가 켜져 있고, 연결되어 있고, 범위 내에 있는지 확인하기

인터넷 라우터가 모뎀에 연결되어 있고 인터넷 라우터와 모뎀의 전원이 모두 켜져 있는지 확인합니다. 라우터와 모뎀이 결합된 기기는 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 

Apple TV는 라우터 범위 내에 있어야 합니다. 라우터가 너무 멀리 있으면 Apple TV에 신호가 잡히지 않습니다. 신호 문제를 방지하기 위해 Apple TV를 Wi-Fi 라우터 바로 위에 두거나 Wi-Fi 라우터에서 약 30cm(1ft.) 이내에 두지 마십시오.

 

Wi-Fi에 연결하기

Apple TV 4K 또는 Apple TV HD에서는 Settings(설정) > Network(네트워크)로 이동합니다. Apple TV (2nd 또는 3rd generation)에서는 Settings(설정) > General(일반) > Network(네트워크)로 이동합니다. 호환되는 Wi-Fi 이름을 선택하여 연결합니다. 메시지가 나타나면 Wi-Fi 암호를 입력합니다. 암호를 모르면 도움말을 참조합니다.

Apple TV는 추가 로그인 또는 2차 로그인이 필요한 네트워크인 캡티브 네트워크에는 연결할 수 없습니다. 캡티브 네트워크로는 기업, 학교, 기숙사, 아파트, 호텔, 상점 등의 장소에 있는 무료 및 유료 네트워크가 있습니다.

 

Apple TV, 라우터 및 모뎀 재시동하기

각 기기를 재시동한 후 여전히 도움이 필요한지 확인합니다. Apple TV 4K 또는 Apple TV HD에서는 Settings(설정) > System(시스템)으로 이동한 후 'Restart'(재시동)를 선택합니다. Apple TV (2nd 또는 3rd generation)에서는 Settings(설정) > General(일반)로 이동한 다음 'Restart'(재시동)를 선택합니다.

전원에서 라우터와 케이블 또는 DSL 모뎀을 분리합니다. 그런 다음 다시 연결합니다.

 

이더넷 케이블을 사용하여 소프트웨어 업데이트 확인하기

이더넷 케이블을 사용하여 Apple TV를 라우터 또는 케이블이나 DSL 모뎀에 직접 연결해 봅니다. 그런 다음 네트워크에 연결하여 소프트웨어 업데이트를 확인합니다.

Apple TV 4K 또는 Apple TV HD에서는 Settings(설정) > System(시스템) > Software Updates(소프트웨어 업데이트)로 이동합니다.

Apple TV (2nd 또는 3rd generation)에서는 Settings(설정) > General(일반) > Software Updates(소프트웨어 업데이트)로 이동합니다. 업데이트가 있으면 설치합니다. 그런 다음 이더넷 케이블을 뽑고 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결해 봅니다.

 

여전히 연결할 수 없는 경우

  • 해당 영역에 간섭 요인이 없는지 확인합니다.
  • Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있지만 온라인에 접속할 수 없으면 다른 기기에서 Wi-Fi 네트워크를 사용해 봅니다. 다른 기기에서도 온라인에 접속할 수 없다면 서비스가 중단된 것일 수도 있습니다. 케이블 회사나 인터넷 제공업체에 전화하여 도움을 받습니다.
  • 다른 위치에서 Wi-Fi 네트워크에 연결해 봅니다. Apple TV가 Wi-Fi 네트워크에 연결된다면 원래 Wi-Fi 네트워크에 대한 지원을 받아야 합니다. Apple TV가 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않는다면 Apple 지원에 문의합니다.
  • Wi-Fi 라우터의 펌웨어가 최신 버전인지 확인합니다. AirPort 베이스 스테이션을 사용 중인 경우 사용법에 대해 알아봅니다. 타사 라우터 업데이트에 대한 지원은 제조업체에 문의하십시오. 라우터가 Apple TV와 호환되는지도 확인합니다.

더 알아보기

  • Apple TV는 Wi-Fi나 이더넷을 통해 인터넷에 연결됩니다. 이더넷 케이블을 사용하는 경우 Apple TV에서는 Wi-Fi 네트워크 대신 자동으로 이더넷 연결을 사용합니다. 
  • 경우에 따라서는 프로파일을 사용하는 일부 교육 기관 또는 기업 네트워크에 Apple TV를 연결할 수도 있습니다. 자세한 내용은 네트워크의 시스템 관리자에게 문의하십시오.
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