나의 찾기가 오프라인 상태이거나 작동하지 않는 경우

기기가 목록에 보이지 않거나, 기기가 오프라인 상태라는 경고 메시지가 표시되거나, 나의 찾기에 알 수 없는 기기가 보이는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

• 나의 찾기에서 기기가 보이지 않는 경우

• 나의 찾기에 기기가 보이지만 오프라인으로 표시되는 경우

• 더 이상 소유하지 않거나 사용하지 않는 기기가 표시되는 경우

• 기업 또는 교육 기관과 연결된 기기를 사용하는 경우

나의 찾기에서 기기가 보이지 않는 경우

사용 중인 기기에서 나의 찾기를 설정했는지 확인합니다. 나의 찾기 앱 또는 iCloud.com/find 페이지에서 기기를 확인하려면 먼저 나의 찾기를 설정해야 합니다.

기기를 분실한 경우

기기를 분실한 경우 기기를 분실한 것으로 표시하고 정보를 보호하는 방법을 알아봅니다.

기기를 소지하고 있는 경우

1. '설정'을 탭하여 기기에서 iCloud에 로그인했는지 확인합니다. '[기기]에 로그인'이 나타나면 탭한 다음 Apple ID와 암호를 입력합니다.

2. 모든 기기에서 동일한 Apple ID로 iCloud에 로그인했는지 확인합니다.

3. 기기가 셀룰러 또는 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 연결되어 있는데도 여전히 기기가 나의 찾기에 표시되지 않으면 에어플레인 모드를 켰다가 끕니다. 그래도 표시되지 않으면 기기를 재시동합니다.

4. 설정 > 일반 > 날짜 및 시간으로 이동합니다. '자동으로 설정'이 켜져 있는지 확인합니다.

나의 찾기에 기기가 보이지만 오프라인으로 표시되는 경우

'오프라인', '위치를 찾을 수 없음' 또는 '위치 서비스 끔'이 표시되는 이유와 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

오프라인으로 표시되는 이유는 무엇입니까?

• 기기의 전원이 꺼져 있거나 배터리가 소진되었습니다.

• 식별된 Wi-Fi 또는 데이터 네트워크에 연결되어 있지 않습니다.

• 마지막 위치 보내기를 켠 경우라면 기기가 Wi-Fi 또는 데이터 네트워크에 연결된 지 24시간이 지난 것입니다.

• 기술적 제한 또는 현지 법률로 인해 이 기능을 제공하지 않는 지역에 있는 것일 수 있습니다.

어떻게 해야 합니까?

이러한 경우에도 나의 찾기를 사용하여 사운드를 재생하거나, 메시지를 보내거나, 잠금 요청을 보내거나, iOS 기기를 지울 수 있습니다. 기기를 켜고 인터넷에 연결하면 기기가 명령을 수신합니다.

기기를 분실했거나 도난당한 경우 수행할 작업을 알아봅니다.

더 이상 소유하지 않거나 사용하지 않는 기기가 표시되는 경우

기기가 현재 오프라인 상태인 경우 아래 단계에 따라 기기를 제거할 수 있습니다.

1. iCloud.com 페이지로 이동합니다.

2. 사용자 이름을 클릭한 다음 '계정 설정'을 클릭합니다.

3. 나의 기기에서 기기를 선택한 다음 기기 이름 오른쪽에 있는 제거 버튼을 클릭합니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 나의 찾기 앱에서 기기 이름을 쓸어넘기고 '제거'를 탭해도 됩니다. 기기가 다시 온라인 상태가 되고 나의 찾기가 켜지면 기기 목록에 해당 기기가 자동으로 다시 나타납니다.

기기를 판매했거나 선물로 준 경우 iCloud.com/find 페이지에 로그인하거나 다른 기기에서 나의 찾기 앱에 로그인하여 기기를 선택하고 '지우기'를 클릭합니다. 기기가 지워진 후 '계정에서 제거'를 클릭합니다. 기기를 판매하거나 선물로 주거나 보상 판매하기 전에 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

기업 또는 교육 기관과 연결된 기기를 사용하는 경우

• 교육 기관과 연결된 관리형 Apple ID를 사용하는 경우 해당 계정에는 나의 찾기를 사용할 수 없습니다. iCloud.com 페이지에 로그인해도 나의 찾기가 표시되지 않습니다. 기기를 분실한 경우 기관의 관리자에게 문의하십시오.

• 동일한 Apple ID로 나의 찾기에 개인적으로 소유한 기기를 최대 100대 등록할 수 있습니다. 100대를 등록한 후 기기를 한 대 더 추가해야 하는 경우에는 등록되어 있는 기기 한 대를 먼저 제거해야 합니다. 기업 및 교육 기관에서 시스템 관리자가 나의 찾기를 관리하는 방법에 대해 알아봅니다.