Mail 연결 해결사 사용하기

Mail 연결 해결사를 사용하여 Mac의 Mail 앱에서 이메일을 보내거나 받지 못하는 이유를 확인할 수 있습니다.

Mac에서 이메일을 보내거나 받지 못하는 경우 Mail 연결 해결사를 사용하여 문제에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. Mail 연결 해결사로 인터넷 연결 및 각 이메일 계정의 상태를 확인합니다.

Mail 앱을 연 다음 메뉴 막대에서 윈도우 > 연결 해결사를 선택합니다.

Mail 연결 해결사 윈도우

인터넷에 연결되어 있지만 Mail 연결 해결사에서 하나 이상의 계정 옆에 빨간색 점이 표시된 경우 세부사항 열에서 문제에 대한 자세한 정보를 확인합니다.


Mail에서 계정에 로그인할 수 없는 경우

Mail 연결 해결사의 세부사항 열에 Mail에서 계정에 로그인할 수 없다고 표시되면 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

  • 이메일 서비스에서 서비스 중단이 발생한 것일 수 있습니다. 이메일 서비스 제공업체에 문의하거나 이메일 서비스 상태 웹 페이지에서 메일 서비스가 온라인 상태인지 확인합니다.
  • 이메일 계정의 비밀번호가 입력되지 않았거나 더 이상 유효하지 않은 것일 수 있습니다. 


Mail에서 서버에 연결할 수 없는 경우

Mail 연결 해결사의 세부사항 열에 Mail에서 서버에 연결할 수 없다고 표시되면 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

  • 이메일 계정에 대한 설정이 올바르지 않을 수 있습니다. Mail 환경설정에서 이메일 계정 설정이 최신 상태인지 확인합니다. Mail 설정 조회 도구를 사용하여 여러 이메일 제공업체의 설정을 확인하거나, 이메일 제공업체에 설정을 문의할 수 있습니다. 
  • 네트워크 방화벽이 이메일 서비스에 대한 연결을 차단하고 있는 것일 수 있습니다. 타사 방화벽 소프트웨어를 설치한 후 또는 필요한 이메일 연결을 허용하지 않는 다른 네트워크에 있을 때 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 회사 네트워크로 연결 중인 경우 회사의 IT 부서에 문의하여 도움을 받습니다. 커피숍 또는 인터넷 카페와 같은 곳에서 연결 중인 경우 직원에게 확인합니다.


더 자세한 정보가 필요한 경우

문제에 대한 더 자세한 정보가 필요한 경우 다음을 수행합니다.

  • '세부사항 보기' 버튼을 클릭하여 Mail 앱과 이메일 서비스 간의 기본 통신을 보여 주는 보관함을 엽니다. 보관함이 비어 있는 경우 '다시 확인'을 클릭하여 확인을 다시 한번 시작합니다. 보관함의 데이터를 복사하여 다른 앱에 붙여넣으면 쉽게 볼 수 있습니다. 'ALERT'를 포함한 메시지는 이메일 제공업체에서 직접 전송됩니다.
  • '연결 진행 상태 로그 기록' 체크상자를 선택하여 Mail에서 이메일 서비스와 통신한 기록에 대한 자세한 로그를 생성하도록 합니다. 로그를 확인하려면 '로그 보기'를 클릭합니다. 로그 기록을 중단하려면 '연결 진행 상태 로그 기록'의 선택을 해제합니다.

 

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