Apple 기기에서 Apple 푸시 알림을 받지 못할 경우

Apple 기기가 네트워크에 연결되어 있는데도 Apple 푸시 알림이 기기에 표시되지 않는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.

이 문서는 네트워크 관리자를 위해 작성되었습니다.

Apple 푸시 알림 서비스가 연결되는 방식

APNS(Apple 푸시 알림 서비스)를 이용하려면 macOS, iOS, tvOS 및 watchOS 기기가 이더넷, 셀룰러 데이터(사용 가능한 경우) 또는 Wi-Fi를 통해 Apple 서버에 지속적으로 연결되어 있어야 합니다.

필요한 포트 및 호스트 확인하기

방화벽이나 셀룰러 데이터의 개인 액세스 포인트 이름을 사용하는 경우, Apple 기기가 다음과 같이 특정 호스트의 특정 포트에 연결될 수 있어야 합니다.

  • APNS와 통신할 경우 TCP 5223번 포트
  • APNS에 알림을 보낼 경우 TCP 443번 또는 2197번 포트

TCP 443번 포트는 기기가 활성화되어 있는 동안 사용되며, 이후 기기가 5223번 포트에서 APNS에 연결할 수 없으면 폴백에 사용됩니다. 443번 포트에서 연결할 때는 프록시를 통해 암호화를 해제하지 않고 통과하여 통신할 수 있는 한 프록시를 사용합니다.

APNS 서버는 로드 밸런싱을 사용하므로 기기가 알림을 위해 항상 동일한 공용 IP 주소에 연결되지는 않습니다. Apple에 할당된 17.0.0.0/8 주소 블록 전체에서 기기가 이러한 포트에 접근하도록 허용하는 것이 가장 좋습니다.

17.0.0.0/8 주소 블록에서 일부에만 접근을 허용할 수 있는 경우 IPv4 또는 IPv6에서 동일한 포트를 통해 다음 네트워크 범위에 접근하도록 열어 둡니다.

IPv4

  • 17.249.0.0/16
  • 17.252.0.0/16
  • 17.57.144.0/22
  • 17.188.128.0/18
  • 17.188.20.0/23

IPv6

  • 2620:149:a44::/48
  • 2403:300:a42::/48
  • 2403:300:a51::/48
  • 2a01:b740:a42::/48

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