iPhone, iPad 또는 iPod touch 액세서리에 대한 도움이 필요한 경우

iPhone, iPad 또는 iPod touch 액세서리 문제가 있는 경우 다음 단계를 수행합니다.

호환성 확인하기

액세서리가 장비와 호환되는지 확인합니다. 액세서리가 Apple Online Store에 있는 경우 사용 중인 iPhone, iPad 또는 iPod touch 모델이 호환되는 모델로 나열되어 있는지 확인합니다.

30핀 커넥터를 사용하는 액세서리의 경우 Lightning-30핀 어댑터 또는 Lightning-30핀 어댑터(0.2m)를 사용하여 액세서리를 장비에 연결할 수도 있습니다.

액세서리 호환성이 제한되어 있는지 확인합니다. 예를 들어 일부 액세서리에서 USB 대신 FireWire로 충전하는 경우 그러한 액세서리로 iOS 장비를 충전하지 못할 수도 있습니다.

소프트웨어를 업데이트할 때

최신 버전의 iOS를 설치합니다. 정보 화면으로 이동하여 iPhone에 설치된 버전을 확인할 수 있습니다.

액세서리를 분리하여 점검한 다음 장비를 재시동합니다

  1. 가능한 경우 액세서리를 분리하고 전원을 끕니다.
  2. 액세서리와 장비 사이의 연결 상태를 점검하고 부스러기나 다른 손상이 없는지 확인합니다.
  3. iOS 장비를 껐다가 다시 켜서 재시동합니다. 홈 화면이 나타나면 액세서리를 다시 연결합니다.

다른 장비 사용해 보기

가능한 경우 액세서리에 문제가 있는지 확인합니다. 항상 문제 해결 중인 액세서리와 동일하거나 유사하면서 호환되는 장비를 사용합니다.

  • 헤드폰을 사용할 때 왼쪽 오디오 채널에서 잡음이 나는 경우 헤드폰을 유사한 장비에 연결해 봅니다.
  • 장비를 Dock에 연결해도 장비가 동기화되지 않으면 Apple 30핀-USB 케이블을 사용하여 장비를 컴퓨터에 직접 연결하거나 다른 USB 포트를 사용해 봅니다.
  • 연결 체인에서 Lightning-30핀 어댑터를 사용하는 경우 동일한 어댑터를 유사하거나 동일한 장비에서 사용해 봅니다.

Apple 지원 검색하기

이 액세서리에 관한 모든 주제를 검색합니다. 다음과 같이 액세서리 이름 앞뒤에 따옴표를 추가하여 키워드로 사용합니다.

  • 'iPhone Dock'
  • 'Bluetooth 헤드셋'
  • '스테레오 헤드셋'
  • '리모컨과 마이크가 장착된 이어폰'
  • '리모컨과 마이크가 장착된 인이어 헤드폰'
  • 'iPad 키보드 Dock'

iPhone, iPad 또는 iPod touch 복원

iOS 장비를 복원합니다. 액세서리 문제로 이 단계를 수행해야 하는 경우는 거의 없습니다. 문제가 타사 액세서리에만 영향을 주는 경우 장비를 복원하기 전에 제조업체에 문의하십시오.

더 알아보기

응용 프로그램을 전환하거나 전화를 걸거나 받은 후에 자동으로 재생이 재개되지 않는 경우 액세서리나 iOS 장비를 사용하여 재생을 재개하십시오.

이 문서는 추가 정보가 제공될 경우 업데이트됩니다.

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