iTunes 백업을 완료할 수 없거나 백업에서 복원할 수 없는 경우

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 iTunes 백업에 지원이 필요한 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.


 


iTunes 백업을 만드는 단계 또는 iTunes 백업에서 복원하는 방법을 따른 후에도 지원이 필요한 경우 이 문서의 단계를 사용합니다.


 

다음 각 단계를 따른 후 다시 시도하기

  1. iTunes 최신 버전을 사용하고 있는지 확인합니다.
  2. USB 케이블로 기기를 컴퓨터에 연결한 후 iTunes에서 기기를 선택합니다. 기기가 iTunes에 표시되지 않는 경우 계속하려면 해당 문제를 해결해야 합니다. 또는 암호를 잊어버렸거나 기기가 비활성화된 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다
  3. 컴퓨터와 iPhone, iPad 또는 iPod touch를 모두 끕니다. 그런 다음 모두 다시 켭니다.
  4. Mac을 사용하는 경우 이 단계를 건너뜁니다. Windows PC를 사용하고 있는 상태에서 iTunes가 반응하지 않거나 백업이 완료되지 않으면 보안 소프트웨어를 업데이트, 변경, 비활성화 또는 제거해야 할 수 있습니다.
  5. 두 대 이상의 컴퓨터가 있는 경우 다른 Mac 또는 PC에서 백업해 보십시오. 또는 iCloud를 사용하여 기기를 백업하고 iCloud 백업에서 복원합니다.
  6. 오류가 발생하거나 백업이 손상되었거나 호환되지 않는 경우 또는 디스크 공간이 부족하다는 경고가 나타나면 아래 오류 메시지를 확인하여 다음으로 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
  7. Apple 지원에 문의합니다.

오류가 발생했다는 경고가 나타나는 경우

오류가 발생했기 때문에 iTunes에서 기기를 백업할 수 없다는 메시지가 나타나면 iOS 최신 버전을 사용하고 있는지 확인합니다. 그런 다음 iOS 기기에서 App Store를 열고 '업데이트'를 탭한 후 기기의 앱이 모두 업데이트되었는지 확인합니다. 추가 지원이 필요한 경우 Apple 지원에 문의합니다.

디스크 공간이 부족하다는 경고가 나타나는 경우

기기를 백업하려고 할 때 디스크 공간이 부족하다는 메시지가 나타나면 Mac 또는 PC에서 공간을 어느 정도 확보하십시오. 충분한 공간을 확보한 후에도 디스크 공간 오류가 나타나면 Apple 지원에 문의합니다. 

백업이 손상되었거나 호환되지 않는다는 경고가 나타나는 경우

백업이 손상되었거나 호환되지 않기 때문에 iTunes가 해당 백업에서 복원할 수 없다면 그러한 백업은 사용할 수 없습니다. Apple 지원에 문의합니다.

추가 도움말 얻기

Apple이 제조하지 않은 제품에 관한 정보 또는 Apple의 관리 또는 테스트 대상이 아닌 독립적인 웹 사이트는 권장 또는 보증 없이 제공되는 것입니다. Apple은 타사 웹 사이트 또는 제품에 대한 선택, 성능, 사용과 관련하여 발생하는 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. Apple은 타사 웹 사이트의 정확성 또는 신뢰도에 대해 어떠한 언급도 하지 않습니다. 인터넷을 사용하는 데는 위험이 따르기 마련입니다. 자세한 내용은 공급업체에 문의하십시오. 기타 회사 및 제품 이름은 각 소유자의 상표일 수 있습니다.

게시일: