Windows용 iTunes의 예기치 않은 종료 또는 실행 문제 해결하기

Windows 7 및 이후 버전용 iTunes가 열리지 않거나, 반응하지 않거나, 예기치 않게 종료되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

Windows 7 및 이후 버전용 iTunes가 열리지 않거나, 반응하지 않거나, 예기치 않게 종료되는 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결합니다.

시작하기 전에 PC용 최신 Windows 업데이트를 다운로드하여 설치하고 iTunes 최신 버전이 설치되어 있는지 확인합니다. Windows 10을 사용 중이고 Microsoft 스토어에서 iTunes를 다운로드할 수 있는 경우 그렇게 해 봅니다.

컴퓨터에서 인터넷 연결 해제하기

컴퓨터에서 iTunes Store 및 기타 Apple 서비스와 통신하려고 할 때 오류가 발생하면 iTunes 시작에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 인터넷에 연결하지 않고 iTunes를 시작하면 시작 문제의 원인이 무엇인지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  1. iTunes를 닫습니다.
  2. 컴퓨터에서 인터넷 연결을 해제합니다. 예를 들어 Wi-Fi를 끄거나 이더넷 코드를 뽑습니다.
  3. iTunes를 다시 엽니다.

인터넷 연결이 끊어진 상태에서 iTunes가 아무 문제 없이 열리면 드라이버를 업데이트합니다. 오류 메시지가 나타나면 Apple 지원에 문의하여 도움을 받습니다. 

그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 단계를 계속해서 수행합니다.

새로운 iTunes 보관함 테스트하기

새 iTunes 보관함을 생성하여 새 보관함에서 문제가 발생하는지 확인합니다.

새 iTunes 보관함을 사용하여 문제가 해결되면 이전 iTunes 보관함을 복원해 봅니다. 이전 보관함에서도 동일한 문제가 있는 경우 Apple 지원에 문의하여 문제를 가려내는 데 대한 도움을 받습니다.

원래 보관함으로 다시 변경하려면 iTunes를 닫은 다음 키보드의 Shift 키를 누른 상태에서 iTunes를 다시 엽니다.

기타 문제

  1. 잠재적으로 원치 않는 프로그램이 있는지 확인합니다. 유해한 소프트웨어로 인해 iTunes가 열리지 않거나 예기치 않게 종료될 수 있습니다. 보안 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하고 시스템을 스캔합니다.
  2. 보안 소프트웨어의 설정을 조정해 봅니다. 보안 소프트웨어 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.
  3. iTunes가 올바르게 설치되어 있는지 확인합니다. iTunes를 올바르게 설치하지 않으면 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. iTunes를 재설치하는 방법에 대해 알아봅니다.
  4. PC에서 드라이버를 업데이트합니다. 컴퓨터의 드라이버가 최신이 아닌 경우 iTunes 및 기타 응용 프로그램의 동작이 이상해질 수 있습니다.

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