지도에 대한 도움말 얻기

iPhone, iPad, iPod touch 또는 Mac에서 지도 앱을 사용하는 동안 현재 위치를 찾을 수 없거나 잘못된 결과가 나타나는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.

사업장을 소유한 고객이 지도 앱에 표시된 자신의 사업장의 정보 중 하나를 수정하려는 경우 Maps Connect에 로그인합니다. iPhone, iPad 및 iPod touch에서 지도 앱을 사용하는 방법을 자세히 알아봅니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 현재 위치를 찾을 수 없는 경우

  1. 설정 > 개인 정보 보호 > 위치 서비스로 이동하여 위치 서비스 및 지도 앱이 '사용하는 동안'으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  2. 기기에 날짜, 시간 및 시간대가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 설정 > 일반 > 날짜 및 시간으로 이동합니다. 가능하면 '자동으로 설정'을 사용합니다.
  3. 셀룰러 데이터 또는 Wi-Fi가 켜진 상태로 연결되어 있는지 확인합니다.
  4. 지도 앱을 다시 시작합니다. 앱을 쓸어올린 후 잠시 기다렸다가 앱 미리보기를 다시 쓸어올려 종료합니다. 그런 다음 지도 앱을 다시 엽니다.
  5. 기기를 재시동합니다.
  6. 다른 위치를 시도해 보거나 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환해 봅니다. 

위치 서비스에서는 GPS, Bluetooth, 크라우드 소스 Wi-Fi 핫스팟 및 셀룰러 타워를 사용하여 사용자의 위치를 확인합니다. iOS 기기의 위치 서비스에 대해 자세히 알아봅니다.

Mac에서 현재 위치를 찾을 수 없는 경우

  1. Apple() 메뉴에서 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 보호를 선택합니다.
  2. 위치 서비스 활성화가 선택되어 있는지 확인합니다. 왼쪽 하단 모서리에 있는 자물쇠가 잠겨 있는 경우 자물쇠 아이콘을 클릭한 다음 사용자 이름 및 암호로 로그인합니다.
  3. 지도 앱에서 사용자의 위치를 확인할 수 있는지 확인합니다.
    보안 및 개인 정보 보호
  4. '보안 및 개인 정보 보호' 윈도우를 닫습니다.
  5. Mac이 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

지도 앱에 발생한 문제를 보고해야 하는 경우

다음 지도 앱 기능에 문제가 있다고 보고할 수 있습니다.

  • 지도
  • 검색
  • 탐색
  • 대중교통
  • 이미지 품질

장소를 추가하고 집 주소 또는 직장 주소를 편집할 수도 있습니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우

문제를 보고하거나, 장소를 추가하거나, 집 주소 또는 직장 주소를 편집하려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. 오른쪽 상단 모서리에서 정보 아이콘을 탭합니다.
  2. '문제 리포트'를 탭합니다.
    문제 리포트
  3. 문제를 선택하고 화면의 지침을 따릅니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 보고된 문제와 관련하여 Apple이 사용자에게 연락하는 것을 허용하려면 설정 > 지도 > 이메일로 후속 처리로 이동합니다. 지도 앱에서는 사용자의 기본 연락처를 사용합니다.

Mac의 경우

Mac에서 발생한 문제를 보고하려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. 도구 막대에서 지도 > 문제 리포트를 선택합니다.
  2. 문제를 선택하고 화면의 지침을 따릅니다.

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