iTunes를 통해 Apple TV 복원하기

소프트웨어 업데이트 후 Apple TV를 시동할 수 없는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

Apple TV에서 소프트웨어를 업데이트하는 중에 문제가 발생한 경우 Apple TV의 전원 플러그를 뽑았다가 다시 꽂은 후 소프트웨어 업데이트를 다시 수행해 봅니다. 여전히 도움이 필요한 경우 아래에서 사용 중인 Apple TV에 해당하는 단계를 따릅니다.

Apple TV 4K를 사용하는 경우

Apple TV 4K에서 소프트웨어를 업데이트할 때 아이콘이 나타나면 Apple 지원에 문의합니다.

Apple TV (4th generation) 및 이전 모델을 사용하는 경우

Apple TV에서 소프트웨어를 업데이트할 때 아이콘이 나타나면 iTunes를 통해 복원할 수 있습니다.

필요한 사항

  • iTunes가 설치된 컴퓨터
  • 고속 인터넷 연결
  • Apple TV (4th generation)용 USB-C 케이블 또는 Apple TV (3rd generation) 및 이전 모델용 Micro-USB 케이블

연결하는 데 필요한 항목이 없는 경우 Genius Bar에서 예약하거나 Apple 공인 서비스 제공업체에 문의합니다.

Apple TV 복원하기

  1. Apple TV에서 HDMI 케이블과 전원 코드를 뽑습니다.
  2. 컴퓨터에서 iTunes를 엽니다. iTunes가 최신 버전인지 확인합니다.
  3. Apple TV (4th generation)의 후면에 USB-C 케이블을 꽂습니다. Apple TV (2nd generation 또는 3rd generation)의 경우 Micro-USB 케이블을 사용합니다. 모델에 맞는 올바른 케이블을 사용해야 하며, Apple TV에 Lightning-USB 케이블을 꽂으면 안 됩니다.
  4. USB-C 케이블 또는 Micro-USB 케이블의 다른 한쪽을 컴퓨터의 USB 포트에 꽂습니다.
  5. Apple TV (3rd generation 또는 4th generation)의 경우 전원 코드를 꽂습니다. Apple TV (2nd generation)의 경우 전원 코드를 꽂지 않습니다.
  6. iTunes에 Apple TV 요약 페이지가 표시됩니다. Apple TV 요약 페이지가 표시되지 않으면 왼쪽 상단 모서리에 있는 Apple TV 아이콘 아이콘을 클릭합니다.
  7. 'Apple TV 초기화'를 클릭합니다. 복원되는 동안에는 어떤 플러그도 뽑지 마십시오. Apple TV 복원에 걸리는 시간은 인터넷 연결 속도에 따라 다릅니다.
  8. Apple TV의 복원이 완료되면 연결되어 있는 USB-C 또는 Micro-USB 케이블과 전원 코드를 뽑습니다. 그런 다음 HDMI 케이블과 전원 코드를 Apple TV에 다시 연결합니다.

도움말 얻기

Apple TV가 iTunes에 표시되지 않거나 '복원 오류 1603' 또는 '복원 오류 1611'이 표시되는 경우 데이터 전송을 지원하는 USB-C 또는 Micro-USB 케이블을 사용하고 있는지 확인합니다. 다른 제품 또는 액세서리와 함께 번들로 제공되는 일부 케이블은 해당 제품의 충전만 지원하고 데이터 전송은 지원하지 않을 수도 있습니다. 또는 함께 판매된 제품에서만 작동할 수도 있습니다. 

Apple TV를 복원할 수 없거나 'iTunes에 연결' 화면이 여전히 표시되는 경우 Apple TV를 Apple 리테일 매장이나 Apple 공인 서비스 제공업체로 가져가 추가 지원을 받으십시오. Apple TV가 보증 제외 대상인 경우 기기에 대한 진단 또는 교체 서비스를 받는데 요금을 지불해야 할 수도 있습니다.

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