구입 요청을 사용하는 방법에 대한 도움말 얻기

가족 그룹 대표에게 구입 승인을 요청했으나 "허락을 요청할 수 없음"이라는 메시지가 나타나면 사용 중인 기기 및 기기의 설정을 확인합니다. 

구입 요청이 켜진 후 가족 그룹 대표에게 iTunes Store에서 구입을 승인해 달라고 요청하면 "허락을 요청할 수 없음. 로그인한 iCloud와 iTunes 계정이 서로 연결되어 있지 않기 때문에 해당 구입 요청을 할 수 없습니다."라는 메시지가 나타날 수 있습니다.

이 메시지가 나타나면 어떤 Apple ID로 로그인했는지, 지원되는 기기를 사용 중인지 확인하고 가족 공유 설정을 확인합니다.

iTunes Store에서 사용 중인 Apple ID 확인하기

가족과 콘텐츠를 공유하기 위해 선택한 Apple ID와 동일한 Apple ID로 iTunes Store에 로그인했는지 확인합니다. 가족 공유에 본인의 Apple ID를 사용하는 방법에 대해 알아봅니다.
 

      iTunes 및 App Stores 설정이 표시된 iPhone

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우

  1. 설정 > [사용자 이름] > 가족 공유로 이동하여 사용자 이름을 탭합니다. iOS 10.2 및 이전 버전에서는 설정 > iCloud > 가족으로 이동하여 사용자 이름을 탭합니다.
  2. 사용 중인 Apple ID를 기록해 둡니다.
  3. '설정'으로 돌아갑니다.
  4. [사용자 이름] > iTunes 및 App Store를 탭합니다. iOS 10.2 및 이전 버전에서는 iTunes 및 App Store를 탭합니다.
  5. 동일한 Apple ID를 사용하고 있는지 확인합니다.

Mac의 경우

  1. Apple() 메뉴 > 시스템 환경설정을 선택합니다.
  2. iCloud > 가족 관리 > [사용자 이름]을 클릭합니다. 
  3. 가족 구입에 사용 중인 Apple ID를 기록해 둡니다.
  4. iTunes를 엽니다. 컴퓨터 화면 상단에 있는 메뉴 막대에서 '계정'을 선택합니다. 
  5. 동일한 Apple ID를 사용하고 있는지 확인합니다. 
     

Apple TV의 경우

  1. 홈 화면에서 설정 > 계정 > iCloud로 이동합니다.
  2. 이름을 선택합니다. Apple ID를 기록해 둡니다.
  3. Apple TV 리모컨에서 메뉴 버튼을 클릭하여 계정 화면으로 돌아갑니다.
  4. iTunes 및 App Store를 선택합니다. 
  5. 동일한 Apple ID를 사용하고 있는지 확인합니다.
     

가족 공유 설정 검토하기

가족 공유를 비롯하여 로그인하는 모든 곳에서 동일한 Apple ID를 사용해야 합니다. '설정' 또는 '시스템 환경설정'으로 이동하여 올바른 계정에 로그인했는지 확인할 수 있습니다.
 

가족 구성원 계정이 표시된 iPhone      

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우

  1. '설정'으로 이동합니다.
  2. [사용자 이름] > 가족 공유를 탭합니다. iOS 10.2 및 이전 버전을 사용 중인 경우 iCloud > 가족을 탭합니다.
  3. 사용자의 이름을 탭합니다.

Mac의 경우

  1. Apple() 메뉴 > 시스템 환경설정으로 이동합니다. 
  2. 'iCloud'를 클릭한 다음 '가족 관리'를 클릭합니다.
  3. 사용자 이름을 클릭합니다.

지원되는 기기를 사용 중인지 확인하기

가족 공유 그룹을 설정하거나 가족 공유 그룹에 참여하려면 iPhone, iPad, 또는 iPod touch에서 iOS 8 및 이후 버전을 사용하거나 Mac에서 OS X Yosemite 및 이후 버전을 사용해야 합니다. 지원되지 않는 기기에서 구입하려고 시도해도 승인을 요청하는 메시지가 표시됩니다. 그러나 가족 대표가 요청을 승인하거나 거부할 때 알림이 표시되지 않습니다. 가족 대표가 구입했으나 구입한 콘텐츠가 자동으로 다운로드되지 않는 경우 가격을 다시 탭하면 해당 항목을 다운로드할 수 있습니다.

더 알아보기

계정에 구입 요청이 켜져 있으면 iTunes Match, iTunes 선물 또는 기부를 구입할 수 없습니다.

가족 공유를 사용하려면 개인 Apple ID로 iCloud 및 iTunes에 로그인해야 합니다. 가족의 구입 항목 공유가 켜져 있으면 계정당 최대 10대의 기기에 음악, 동영상, TV 프로그램 및 책을 다운로드할 수 있으며, 10대의 기기 중 컴퓨터는 5대까지 허용됩니다. 일부 콘텐츠는 공유할 수 없습니다. 가족 구성원이 콘텐츠를 가릴 수 있으며 가려진 콘텐츠는 다운로드할 수 없습니다. 사용자의 Apple ID에 대해 구입 요청이 켜져 있어도 가족 구성원의 이전 구입 항목에서 콘텐츠를 다운로드할 경우에는 구입 요청 메시지가 표시되지 않습니다. 제품 코드를 사용하는 경우에도 구입 요청 메시지가 표시되지 않습니다.

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