iTunes Extras를 볼 수 없는 경우

Apple TV 앱 또는 iTunes Store에서 구입한 동영상을 시청하는 동안 iTunes Extras를 보거나 재생할 수 없는 경우 도움말을 참조합니다.

동영상에 iTunes Extras가 있는지 확인하려면 Apple TV 앱 또는 iTunes Store로 이동하여 동영상 설명 페이지에서 배지를 찾습니다.

iPhone, iPad, iPod touch, Mac 및 Apple TV의 Apple TV 앱에서 iTunes Extras를 볼 수 있습니다. PC에서는 Windows용 iTunes를 통해 볼 수 있습니다. iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 iTunes Extras를 표시하려면 기기를 가로 모드로 사용합니다.

일부 국가 및 지역에서는 iTunes Extras를 이용할 수 없습니다. 국가 또는 지역별로 구입할 수 있는 항목을 알아봅니다.

인터넷 연결이 안정적인지 확인하기

기기를 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 다시 시도합니다. 셀룰러 연결을 지원하는 iPhone 또는 iPad를 사용 중인 경우 설정에서 Apple TV 앱에 대해 셀룰러 데이터가 켜져 있는지 확인합니다.

동영상에 iTunes Extras가 있는지 확인하기

iPhone, iPad, iPod touch, Mac 또는 Apple TV에서 Apple TV 앱을 열고 보관함 탭으로 이동합니다. PC에서 Windows용 iTunes를 열고 왼쪽 상단 모서리에 있는 메뉴에서 '동영상'을 선택한 다음 '보관함' 탭을 선택합니다.

동영상을 선택하면 설명 페이지를 볼 수 있습니다. 동영상에 iTunes Extras가 있는 경우 iTunes Extras 배지가 표시됩니다.

고화질(HD) 버전 동영상을 구입하지 않았거나 동영상을 대여한 경우 해당 동영상에는 iTunes Extras가 없습니다.

스마트 TV 및 스트리밍 기기의 Apple TV 앱에서는 iTunes Extras를 사용할 수 없습니다.


소프트웨어 업데이트하기

iPhone 또는 iPod touch가 최신 버전의 iOS로 업데이트되어 있는지, iPad가 최신 버전의 iPadOS로 업데이트되어 있는지, Mac이 최신 버전의 macOS로 업데이트되어 있는지, Apple TV가 최신 버전의 tvOS로 업데이트되어 있는지 확인합니다. PC인 경우 최신 버전의 Windows용 iTunes를 사용 중인지 확인합니다.

 

추가 도움말 얻기

여전히 iTunes Extras를 볼 수 없는 경우 구입 항목에 대한 문제를 신고할 수 있습니다.

2014년 7월 10일 이전에 동영상을 구입한 경우

2014년 7월 10일 이전에 iTunes Extras가 포함된 동영상을 구입한 경우 iTunes가 설치된 Mac이나 PC의 iTunes Store에서 원본 iTunes Extras(있는 경우)를 다운로드할 수도 있습니다.

iTunes Extras를 다운로드하면 보관함에 별도의 항목으로 표시됩니다.

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