Apple School Manager 또는 Apple Business Manager에 등록된 기기를 교체하거나 기기에 대한 서비스를 수행하는 경우
기기와 컴퓨터를 교체하거나 기기와 컴퓨터에 대한 서비스를 수행하는 경우 Apple School Manager 또는 Apple Business Manager에서 어떻게 작동하는지에 대해 알아봅니다.
이 문서는 시스템 관리자를 위해 작성되었습니다. Apple Business Essentials로 수리를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 Apple Business Essentials 사용 설명서를 참고하십시오.
iPhone, iPad, iPod touch 또는 Apple TV를 수리하거나 교체하는 경우
수리할 iPhone, iPad, iPod touch 또는 Apple TV를 보내거나 가져오기 전에, Apple School Manager에서 MDM 서버의 기기를 할당 취소하거나 Apple Business Manager에서 MDM 서버의 기기를 할당 취소합니다. 할당을 해제하지 않으면 기기가 수리되지 않은 상태로 반납될 수 있습니다. 기기를 수리한 후 MDM 서버에 재할당할 수 있습니다.
Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 Apple School Manager 또는 Apple Business Manager에 등록된 iPhone, iPad, iPod touch 또는 Apple TV를 교체하는 경우 교체품은 대개 2시간 이내에 Apple School Manager 또는 Apple Business Manager에 표시됩니다. 교체품을 MDM 서버에 할당할 수 있습니다.
Mac을 수리하는 경우
Apple School Manager 또는 Apple Business Manager에 등록된 Mac은 수리를 받을 때 등록된 상태로 유지됩니다.
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