Apple School Manager 또는 Apple Business Manager에 등록된 기기를 교체하거나 기기에 대한 서비스를 수행하는 경우

기기와 컴퓨터를 교체하거나 기기와 컴퓨터에 대한 서비스를 수행하는 경우 Apple School Manager 또는 Apple Business Manager에서 어떻게 작동하는지에 대해 알아봅니다.

iPhone, iPad, iPod touch 또는 Apple TV를 수리하거나 교체하는 경우

iPhone, iPad, iPod touch 또는 Apple TV를 수리하기 위해 Apple에 보내야 하는 경우 기기를 보내기 전에 MDM 서버에서 기기의 할당을 해제하십시오. 할당을 해제하지 않으면 기기가 수리되지 않은 상태로 반납될 수 있습니다. 기기를 수리한 후 MDM 서버에 재할당할 수 있습니다.

Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 Apple School Manager 또는 Apple Business Manager에 등록된 iPhone, iPad, iPod touch 또는 Apple TV를 교체하는 경우 교체품은 대개 4시간 이내에 Apple School Manager 또는 Apple Business Manager에 표시됩니다. 교체품은 원래 기기와 동일한 MDM(모바일 기기 관리) 서버에 자동으로 할당됩니다.

Mac을 수리하는 경우

Apple School Manager 또는 Apple Business Manager에 등록된 Mac은 수리를 받을 때 등록된 상태로 유지됩니다.

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