Apple 기기의 보증 적용 범위에 관하여
Apple 기기의 보증 및 적용 범위와 Apple 기록에 등록된 정보를 업데이트하는 방법에 대해 알아봅니다.
Apple 기기의 보증에 대해 자세히 알아보기
Apple의 서비스 보증 시스템('시스템')의 제한 사항을 이해하면 문제를 에방하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시스템에 포함된 정보는 고객이 제품에 대한 서비스에 Apple의 제한 보증 또는 AppleCare 플랜과 같은 Apple 확장 서비스 계약의 약관이 적용되는지 여부를 판단하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
고객이 구입한 제품이 제품을 구입한 국가, 지역 또는 주의 소비자 보호법이나 관련 규정의 적용을 받는 경우, 해당 소비자 보호법과 규정에 명시된 모든 권리 및 구제 수단이 이 시스템에 설명된 서비스 보증에 반영되어 있는 것은 아닙니다. 이러한 예로는 고객이 보증 수리를 받기 위해 제품을 맡긴 전체 일수만큼 보증 기간이 연장되도록 규정하는 캘리포니아 및 기타 관할 지역에서의 고객 권리가 있습니다. 보증 기간이 연장된 일수를 계산하기 위해 Apple은 고객에게 제품의 구입 영수증 원본 및 수리 서비스 문서를 제출하도록 요구할 수 있습니다.
또한 시스템에 표시된 정보에는 Apple 보증을 연장할 수 있는 기타 추가 프로그램이 반영되지 않는다는 점에 유의하십시오. Apple 서비스 프로그램에 대해 자세히 알아보기
Apple 제품의 구입일이 올바르지 않은 경우
이 시스템에 설명되어 있는 서비스 보증 정보는 Apple이 확인할 수 있는 구입일 정보를 기반으로 합니다. 제품 등록 날짜 또는 제품 등록 여부에 따라 Apple 공인 리셀러 또는 Apple Store에서 제품을 구입한 경우에는 예상 구입일이 올바르지 않을 수 있습니다.
기기의 일련 번호에 대한 Apple 1년 제한 보증 또는 AppleCare 계약의 예상 만료일이 올바르지 않은 경우 구입일을 업데이트할 수 있도록 제품의 구입 영수증 원본이 있어야 합니다.
최근에 제출한 정보 및 수리 서비스 보증 적용 범위는 시스템 기록에 반영되지 않을 수 있습니다. 고객은 이 시스템을 불법적이거나 금지된 어떠한 목적으로 사용하거나, 불법 활동 또는 Apple이나 기타 주체의 권리를 침해하는 기타 활동을 수행하도록 할 목적으로 사용할 수 없습니다.
소비자 보호법
Apple 1년 제한 보증* 및 AppleCare 플랜을 통해 받을 수 있는 혜택은 소비자 보호법에 나와 있는 권리 외에 추가로 적용됩니다. Apple 제품 및 소비자 보호법에 따른 권리에 대해 자세히 알아보기
유효한 소비자 보호법 관련 청구 사항이 있으면 Apple에 문의하십시오.
*튀르키예에서는 기기에 대한 Apple 제한 보증이 2년 동안 적용됩니다.
Apple의 제품 보증에 대해 자세히 알아보기
서비스 옵션에 대해 자세히 알아보기
Apple은 제품 서비스에 대해 여러 가지 옵션을 제공합니다. 사용 가능한 옵션은 서비스를 요청한 제품 및 국가 또는 지역에 따라 다릅니다.
서비스를 받으려는 경우 Apple은 고객이 이미 제품을 등록한 경우에도 보증 서비스의 적합성을 확인하기 위해 제품의 구입 영수증 또는 AppleCare 보증 증명 문서를 제공하도록 요청할 수 있습니다. 보증은 제품 등록 여부와 관계없이 동일하게 적용됩니다.
보증이 적용되는 대상 및 보증 제외 수리 비용과 특정 Apple 제품에 대해 자세히 알아보기