나의 지원에 AppleCare Plan이 표시되지 않는 경우

AppleCare Plan을 등록하면 사용 중인 Apple 기기와 함께 나의 지원에 AppleCare Plan이 표시됩니다. AppleCare Plan이 표시되지 않는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.

국가 및 지역에 따라 일부 AppleCare Plan이 제공되지 않을 수 있습니다.

AppleCare Plan 찾기

  1. Apple ID 및 암호를 사용하여 나의 지원에 로그인합니다.

  2. 나의 기기에서 AppleCare Plan이 등록된 Apple 기기를 찾을 수 있습니다.

Apple 기기와 AppleCare Protection Plan을 함께 구입한 경우 Apple은 자동으로 AppleCare Protection Plan을 등록합니다. AppleCare+ Plan도 Apple에서 자동으로 등록하므로 사용자가 직접 등록하지 않아도 됩니다.

Apple ID 또는 암호를 잊어버린 경우 수행할 작업을 알아봅니다.

AppleCare Plan이 표시되지 않는 경우

Apple 기기에 AppleCare Plan이 표시되지 않는 경우

  • AppleCare Plan이 해당 기기와 함께 등록되지 않았을 수도 있습니다. Apple Online Store에서 AppleCare Protection Plan을 구입한 경우 나의 지원에서 등록해야 합니다.

  • AppleCare Plan이 다른 Apple ID에 등록되어 있을 수 있습니다. 여러 개의 Apple ID를 사용 중인 경우 나의 지원에서 로그아웃한 다음 다른 Apple ID 및 암호를 사용하여 다시 로그인합니다. 나의 기기에서 해당 AppleCare Plan을 찾아봅니다.

AppleCare Plan이 잘못된 Apple ID에 등록된 경우

더 이상 사용하지 않는 Apple ID에 AppleCare Plan이 등록된 경우 Apple 지원에 문의하십시오. Apple에서는 사용자의 기기와 AppleCare Plan을 기본 Apple ID에 통합하여 등록할 수 있도록 지원합니다.

다음은 Apple에 문의할 때 필요한 사항입니다.

AppleCare Protection Plan의 정보가 잘못된 경우 온라인에서 업데이트할 수 있습니다.

여전히 AppleCare Plan을 찾을 수 없는 경우

나의 지원에 로그인했을 때 사용 중인 기기를 찾을 수 없는 경우 여러 개의 Apple ID를 사용 중이지만 잊어버렸을 수 있습니다. Apple ID 계정 페이지로 이동한 다음 'Apple ID 또는 암호를 잊으셨습니까?'를 클릭합니다. Apple ID를 입력하라는 메시지가 표시되면 'Apple ID를 잊으셨습니까?'를 클릭합니다.

여전히 지원이 필요한 경우 Apple 지원에 문의하십시오.

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