항상 지원 PIN(개인 식별 번호)이 필요한 것은 아닙니다. 그러나 Apple 지원에서 사용자의 신원을 확인해야 하는 경우 사용자에게 다음 단계에 따라 지원 PIN을 생성하도록 요청할 수 있습니다.
- Apple ID 계정 페이지에 로그인합니다.
- 메시지가 표시되면 신뢰할 수 있는 기기로 전송된 확인 코드를 입력하거나 보안 질문에 답변합니다.*
- 화면 하단으로 스크롤하여 'PIN 지원'을 클릭합니다. 그런 다음 팝업 윈도우에서 'PIN 생성'을 클릭합니다.
- 메시지가 표시되면 Apple 지원 상담사에게 4자리 PIN을 알려 줍니다.
PIN이 즉시 생성되어 팝업 윈도우에 표시됩니다. 팝업 윈도우에는 PIN이 만료되는 시간도 표시됩니다. 생성한 PIN은 한 번만 사용할 수 있습니다.
*Apple ID를 생성한 방식에 따라 인증 코드를 입력하지 않고 지원 PIN을 생성할 수도 있습니다(예: 보안 질문에 답변하여 생성).