Apple에 문의하는 경우 다음 방법 중 하나를 사용하여 Apple ID를 확인해 달라는 요청을 받을 수 있습니다.
- 기기로 직접 전송되는 Apple ID 알림을 받아 확인합니다.
- 기기에서 임시 지원 PIN을 생성합니다.
Apple ID를 확인하면 Apple에서 사용자 기기의 일련 번호 및 Apple ID와 연결된 제한된 계정 정보에 접근할 수 있어 더욱 신속하게 지원을 제공할 수 있습니다.
Apple은 사용자에게 Apple ID 암호, 확인 코드, 복구 키 또는 계정 보안과 관련된 어떠한 세부 사항도 물어보지 않습니다.
Apple ID 알림 받기
Apple에서는 Apple ID와 연결된 기기로 다음과 같이 알림을 보낼 수 있습니다.
- 기기에서 Apple ID를 확인하려면 '확인'을 탭하기만 하면 됩니다.
- 기기가 암호로 보호되어 있지 않은 경우 Apple ID 암호를 입력해야 할 수도 있습니다.
- 또한 Apple ID가 성공적으로 확인되었는지 여부와 관계없이 Apple ID 이메일 주소로 메시지가 전송됩니다.
Apple ID를 확인해 달라는 알림을 받았지만 현재 Apple에 지원을 요청하고자 하는 중이 아닌 경우에는 '확인 안 함'을 탭하십시오.
임시 지원 PIN 생성하기
임시 지원 PIN을 생성하여 Apple ID를 확인할 수도 있습니다.
- appleid.apple.com에 로그인합니다.
- 메시지가 표시되면 신뢰하는 기기로 전송된 확인 코드를 입력합니다.
- 화면 하단으로 스크롤하여 'PIN 지원'을 탭합니다. 그런 다음 'PIN 생성'을 탭합니다.
- Apple에서 지원 PIN을 요청하면 4자리 번호를 알려 줍니다.
PIN이 즉시 생성되어 팝업 윈도우에 표시됩니다. 팝업 윈도우에는 PIN이 만료되는 시간도 표시됩니다. 생성한 PIN은 한 번만 사용할 수 있습니다.
Apple ID를 생성한 방식에 따라, 인증 코드를 입력하지 않고 지원 PIN을 생성할 수도 있습니다(예: 보안 질문에 답변하여 생성).
