임시 지원 PIN 생성하기

지원 PIN은 Apple 지원에 문의할 때 사용자의 신원을 확인하기 위해 사용하는 보안 방법입니다.

항상 지원 PIN(개인 식별 번호)이 필요한 것은 아닙니다. 그러나 Apple 지원에서 사용자의 신원을 확인해야 하는 경우 사용자에게 다음 단계에 따라 지원 PIN을 생성하도록 요청할 수 있습니다.

로그아웃과 PIN 지원이 확대되어 있고 Apple ID 옵션이 표시된 iPhone

  1. Apple ID 계정 페이지에 로그인합니다. 
  2. 메시지가 표시되면 신뢰할 수 있는 기기로 전송된 확인 코드를 입력하거나 보안 질문에 답변합니다.* 
  3. 화면 하단으로 스크롤하여 'PIN 지원'을 클릭합니다. 그런 다음 팝업 윈도우에서 'PIN 생성'을 클릭합니다.
  4. 메시지가 표시되면 Apple 지원 상담사에게 4자리 PIN을 알려 줍니다.

PIN이 즉시 생성되어 팝업 윈도우에 표시됩니다. 팝업 윈도우에는 PIN이 만료되는 시간도 표시됩니다. 생성한 PIN은 한 번만 사용할 수 있습니다. 

*Apple ID를 생성한 방식에 따라 인증 코드를 입력하지 않고 지원 PIN을 생성할 수도 있습니다(예: 보안 질문에 답변하여 생성). 

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