Windows용 iTunes를 설치하거나 업데이트할 수 없는 경우

Windows PC에서 iTunes를 설치하거나 업데이트할 수 없는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.

Windows PC에 iTunes를 설치할 수 없거나 소프트웨어를 설치한 후 '오류 7' 또는 '오류 2'가 표시되는 경우 아래 단계를 순서대로 따릅니다.

iTunes를 실행하려고 할 때 다른 오류가 표시되면 Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8용 iTunes: 예기치 않은 종료 또는 실행 문제 해결하기의 단계를 따릅니다.

  1. 컴퓨터에 관리자로 로그인했는지 확인합니다.

    관리자 계정이 있는지 확실하지 않으면 Windows 7: 관리자로 로그온하는 방법을 참조하십시오. 또는 컴퓨터의 도움말 시스템을 참조하거나, IT 부서에 연락하거나, support.microsoft.com/을 방문하여 지원을 요청할 수도 있습니다.

  2. 최신 Microsoft Windows 업데이트를 설치합니다.

    최신 업데이트를 다운로드하려면 Microsoft Windows 업데이트 웹 사이트를 방문하십시오. Windows용 iTunes를 사용하려면 최신 서비스 팩이 설치된 Windows XP, Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8이 필요합니다. 업데이트를 설치할 수 없으면 컴퓨터의 도움말 시스템을 참조하거나, IT 부서에 연락하거나,support.microsoft.com을 방문하여 지원을 요청하십시오.

  3. iTunes 다운로드 페이지를 참조하십시오. '지금 다운로드'를 클릭하여 iTunes 설치 프로그램을 다운로드합니다. 메시지가 표시되면 '실행' 대신 '저장'을 클릭합니다.

  4. iTunesSetup 또는 iTunes64Setup(3단계에서 다운로드한 설치 프로그램)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 

    Windows Vista, Windows 7 및 Windows 8의 경우: '관리자로 실행'을 선택합니다.
    Windows XP의 경우: '열기'를 선택합니다.

    이전에 iTunes를 설치해 둔 경우 설치 프로그램에서 소프트웨어를 복구하라는 메시지가 나타납니다.

    복구가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시동하고 iTunes 실행을 시도합니다.

  5. iTunes가 설치 또는 복구에 실패하면 iTunes의 이전 설치에서 남겨진 구성요소를 제거했다가 다시 설치해야 할 수 있습니다.

    Windows XP용 iTunes 및 기타 소프트웨어 구성요소를 제거했다가 다시 설치합니다.
    iTunes 및 Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8용 기타 소프트웨어 구성요소를 제거하고 다시 설치합니다.

    iTunes Store에서 구입한 노래나 CD에서 가져온 노래는 기본적으로 나의 음악 폴더에 저장됩니다. iTunes를 삭제해도 음악은 삭제되지 않습니다.

  6. 충돌하는 소프트웨어를 비활성화합니다.

    일부 백그라운드 프로세스에서는 iTunes 등의 응용 프로그램을 설치하지 못하도록 차단하는 문제가 발생할 수 있습니다.

    보안 소프트웨어가 설치되어 있고 Windows용 iTunes 설치에 문제가 있을 경우 보안 소프트웨어를 비활성화 또는 제거하여 설치 문제를 해결해야 할 수 있습니다.

  7. 컴퓨터를 재시동합니다.
     
  8. 재시동하고 PC에서 실행 중인 소프트웨어 조정 후 iTunes를 다시 설치합니다.

추가 도움말 얻기

이 문서에 나와 있는 단계로도 문제를 해결할 수 없으면 Microsoft 지원 웹 사이트 검색을 통해 해결 방법을 찾을 수 있습니다.

설치 중에 접근할 수 없는 레지스트리 키에 관한 오류가 발생하는 경우 Windows용 iTunes 또는 Apple 구성요소 설치 시 "키를 열 수 없습니다" 메시지가 나타남에 있는 단계를 시도하십시오.

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