iPhone 또는 iPad에 '서비스 안 됨' 또는 '검색 중'이 표시되는 경우

iPhone 또는 iPad (Wi-Fi + Cellular)에 '서비스 안 됨' 또는 '검색 중'이 표시되거나 셀룰러 네트워크 또는 셀룰러 데이터에 연결할 수 없는 경우 다음 단계를 따릅니다.

통신 서비스 지역 확인하기

현재 셀룰러 네트워크 서비스 지역 내에 있는지 확인합니다. 이후 아래 단계를 따릅니다.

  • 셀룰러 데이터를 켜거나 끄려면 '셀룰러' 또는 '모바일 데이터'를 탭합니다. iPad를 사용 중인 경우 설정 > 셀룰러 데이터가 표시됩니다.
  • 해외 여행 중인 경우 기기에 데이터 로밍이 설정되어 있는지 확인합니다. 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션 > 데이터 로밍으로 이동합니다.

iPhone 또는 iPad 재시동하기

기기를 재시동합니다. 재시동 방법을 잘 모르는 경우 이 단계를 따릅니다.


이동통신사 설정 업데이트 확인하기

이동통신사 설정 업데이트가 있는지 수동으로 확인하고 업데이트를 설치하려면 다음을 수행합니다.

  1. 기기가 Wi-Fi 또는 셀룰러 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. 설정 > 일반 > 정보를 탭합니다. 업데이트가 있으면 이동통신사 설정을 업데이트할 수 있는 옵션이 표시됩니다.
  3. 기기에서 이동통신사 설정 버전을 확인하려면 설정 > 일반 > 정보를 탭하고 이동통신사 옆의 정보를 살펴봅니다.

iPhone 또는 iPad에 새 SIM 카드를 삽입하는 경우 새 이동통신사의 이동통신사 설정을 다운로드해야 합니다.


SIM 카드를 꺼냈다가 다시 넣기

SIM 카드가 손상되었거나 SIM 트레이에 맞지 않는 경우 이동통신사에 문의하십시오. SIM 카드 분리하기에 대해 자세히 알아봅니다.


네트워크 설정 재설정하기

설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동합니다. 이렇게 하면 이전에 사용했던 Wi-Fi 네트워크와 암호, 셀룰러 설정 및 VPN과 APN 설정도 재설정됩니다.


iPhone 또는 iPad 업데이트하기

iPhone 또는 iPad를 iOS 최신 버전으로 업데이트합니다.


네트워크 사업자에게 문의하기

이동통신사의 문제 또는 계정 문제가 서비스에 영향을 줄 수 있습니다. 이동통신사에 다음 사항을 문의합니다.

  • 계정이 활성화 상태이며 상태가 양호한지 확인합니다.
  • 해당 지역에 정전이 발생하지 않았는지 확인합니다.
  • 기기가 셀룰러 서비스를 수신할 수 없게 차단되지 않았는지 그리고 올바른 데이터 요금제로 설정되었는지 확인합니다.

무선 이동통신사만 사용자 계정의 세부 정보에 접근하고 이를 관리할 수 있습니다. 무선 이동통신사의 서비스 페이지를 찾는 데 도움이 필요한 경우 Apple의 이동통신사 지원 관련 문서를 참조하거나 온라인 검색 엔진을 이용합니다.


추가 도움말 얻기

이동통신사에서 사용자 계정이나 네트워크에 문제가 없다고 확인했지만 여전히 셀룰러 네트워크에 연결되지 않는 경우 Apple 지원에 문의합니다.

'서비스 안 됨' 옆에 경고가 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

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