iPhone이 켜지지 않거나 멈추는 경우

iPhone의 화면이 멈추거나, 화면을 터치해도 반응하지 않거나, 전원을 켤 때 기기가 멈추는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

화면이 검은색으로 표시되거나 멈추는 경우

사용 중인 기기에 해당하는 단계를 따릅니다.

iPhone SE(2세대)를 비롯한 iPhone 8 및 이후 모델의 경우

  1. 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다.
  2. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다.
  3. Apple 로고가 표시될 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
    iPhone의 음량 높이기 버튼, 음량 낮추기 버튼, 측면 버튼을 차례로 가리키는 화살표가 표시되는 애니메이션.
  4. iPhone이 켜지지 않으면 이 단계에 따라 하드웨어를 확인하고 iPhone을 충전합니다. 최대 1시간 동안 충전해야 할 수 있습니다.
  5. iPhone이 여전히 켜지지 않으면 Apple 지원에 문의합니다.

iPhone 7 또는 iPhone 7 Plus의 경우

  1. Apple 로고가 표시될 때까지 측면 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
    측면 버튼과 음량 낮추기 버튼을 가리키는 화살표가 있는 iPhone.
  2. iPhone이 켜지지 않으면 이 단계에 따라 하드웨어를 확인하고 iPhone을 충전합니다. 최대 1시간 동안 충전해야 할 수 있습니다.
  3. iPhone이 여전히 켜지지 않으면 Apple 지원에 문의합니다.

iPhone SE(1세대)를 비롯한 iPhone 6s 및 이전 모델의 경우

  1. Apple 로고가 표시될 때까지 홈 버튼과 측면 버튼 또는 상단 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  2. iPhone이 켜지지 않으면 이 단계에 따라 하드웨어를 확인하고 iPhone을 충전합니다. 최대 1시간 동안 충전해야 할 수 있습니다.
  3. iPhone이 여전히 켜지지 않으면 Apple 지원에 문의합니다.

iPhone이 켜지지만 시동 중에 멈추는 경우

시동 중에 Apple 로고나 빨간색 또는 파란색 화면이 표시되면 다음 단계를 수행해 봅니다.

  1. iPhone을 컴퓨터에 연결합니다. macOS Catalina가 설치된 Mac에서 Finder를 엽니다. macOS Mojave 및 이전 버전이 설치된 Mac이나 PC에서는 iTunes를 엽니다. Mac에서 사용 중인 macOS를 확인합니다.
  2. 컴퓨터에서 iPhone을 선택합니다.
  3. iPhone이 연결된 상태에서 다음 단계를 따릅니다.
    • iPhone SE(2세대)를 비롯한 iPhone 8 및 이후 모델의 경우: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 측면 버튼을 길게 누릅니다.

      iPhone의 음량 높이기 버튼, 음량 낮추기 버튼, 측면 버튼을 차례로 가리키는 화살표가 표시되는 애니메이션.
    • iPhone 7 또는 iPhone 7 Plus의 경우: 측면 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
      음량 낮추기 버튼과 측면 버튼을 가리키는 화살표가 있는 iPhone.
    • iPhone SE(1세대)를 비롯한 iPhone 6s 및 이전 모델의 경우: 홈 버튼과 측면 버튼 또는 상단 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  4. 복구 모드 화면이 나타날 때까지 두 버튼을 계속 누르고 있습니다.
    복구 모드 화면이 표시된 iPhone.
  5. 복원 또는 업데이트 옵션이 표시되면 '업데이트'를 선택합니다.
    iPhone을 업데이트 또는 복원하라는 메시지가 표시된 Finder 윈도우. 업데이트가 선택되어 있음.
  6. 컴퓨터에 해당 기기용 소프트웨어가 다운로드됩니다. 이 단계가 15분 넘게 걸리는 경우 기기에서 복구 모드가 종료됩니다. 이 경우 2~4단계를 반복합니다.

추가 도움이 필요한 경우

Apple 지원에 문의하여 서비스를 신청합니다.

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