청구 명세서에 'apple.com/bill'이 표시되는 경우
Apple에서 앱, 음악, 동영상 또는 기타 콘텐츠를 구입하면 청구 명세서에 apple.com/bill이 표시됩니다. 또한 구독이 갱신되거나 가족 구성원이 Apple의 앱 또는 콘텐츠를 구입하는 경우에도 표시됩니다.
청구 항목을 확인하는 방법
구입 내역을 확인하려면 reportaproblem.apple.com 페이지로 이동합니다.
Apple 계정으로 로그인합니다.
구입 목록이 표시됩니다. 가족 구성원의 구입 항목을 보려면 Apple 계정 버튼과 가족 구성원을 차례대로 선택합니다.
세금이 포함된 전체 영수증을 확인하려면 날짜를 탭하거나 클릭합니다. 구독을 비롯한 여러 구입 항목이 모두 합산되어 한 번에 청구될 수 있습니다.
더 이상 원하지 않는 구독에 대한 비용이 청구된 경우 구독을 취소할 수 있습니다. 구입 내역을 확인할 수 있는 다양한 방법을 알아봅니다.
여전히 청구 내역을 식별할 수 없는 경우
reportaproblem.apple.com 페이지에서 일치하는 청구 내역을 확인할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하여 구입한 것은 아닌지 확인할 수 있습니다.
이메일에서 'Apple 영수증' 또는 'Apple 송장'이라는 단어를 검색합니다.
청구 명세서에 표시된 금액과 일치하는 영수증을 찾습니다.
영수증에서 구입한 항목 및 사용된 Apple 계정을 확인합니다.
이메일에 나와 있는 Apple 계정이 reportaproblem.apple.com 페이지에 로그인할 때 사용한 계정과 다른지 확인합니다. 다른 경우에는 이 Apple 계정을 사용하여 reportaproblem.apple.com 페이지에 로그인하고 구입 내역을 검토합니다.
Apple 지원에 문의하기
reportaproblem.apple.com 페이지 및 이메일로 받은 영수증을 확인했는데도 여전히 금액이 청구된 이유가 확실치 않은 경우 Apple 지원에 문의합니다.
