App Store 및 iTunes 기프트 카드, Apple Music 기프트 카드 또는 콘텐츠 코드를 사용할 수 없는 경우

다음 정보와 권장 단계에 따라 App Store 및 iTunes 기프트 카드, Apple Music 기프트 카드 또는 콘텐츠 코드를 사용해 봅니다.

iTunes Store, iBooks Store 또는 App Store에서 App Store 및 iTunes 기프트 카드, Apple Music 기프트 카드 및 콘텐츠 코드를 사용할 수 있습니다. 기프트 카드 또는 콘텐츠 코드를 사용할 수 없는 경우 다음 옵션 중 현재 문제를 가장 잘 설명하는 옵션을 선택하십시오.

카드 또는 코드가 유효하지 않음

카드 또는 코드가 유효하지 않다는 메시지가 표시되면 다음 단계를 따르십시오.

카드 앞면 확인하기

카드를 사용할 때 Apple Store 기프트 카드가 아닌 App Store 및 iTunes 기프트 카드나 Apple Music 기프트 카드를 사용하고 있는지 확인합니다. 이러한 카드의 차이점에 대해 자세히 알아보십시오.

App Store 및 iTunes 기프트 카드나 Apple Music 기프트 카드: 먼저 기프트 카드를 사용해 본 다음, 사용할 수 없으면 아래 단계를 시도하십시오.

Apple Store 기프트 카드: Apple Store 기프트 카드 사용처를 알아보십시오.

카메라로 카드를 사용하기 전에 카드 뒷면의 레이블을 벗겨 내거나 살짝 긁어서 X로 시작하는 가려진 16자리 사용 코드를 표시합니다.

카드 뒷면에 있는 코드 주위에 검은색 초점 상자가 있는지 확인합니다. 사용 코드 주위에 초점 상자가 있는 경우에만 카메라로 카드 또는 코드를 사용할 수 있습니다.

카메라를 사용하여 코드를 스캔 및 입력한 후 코드가 올바른지 확인합니다.

카메라가 사용 코드를 읽지 못하거나 사용 코드 주위에 초점 상자가 없는 경우 코드를 수동으로 입력합니다.

이메일을 통해 App Store 및 iTunes 기프트 카드나 Apple Music 기프트 카드를 받은 경우 이메일에서 '지금 교환'을 클릭하여 크레딧을 사용합니다.

올바른 문자 입력하기

문자를 정확하게 입력하십시오. 다음과 같은 문자와 숫자는 모양이 비슷하기 때문에 혼동하기 쉽습니다.

  • B와 8
  • D와 O
  • E와 3
  • G와 6
  • O와 Q
  • O와 0
  • S와 5
  • U와 V
  • Z와 2
     

만료일 확인하기

콘텐츠 코드를 사용하려는 경우 카드 뒷면에 프린트된 만료일을 확인하십시오. App Store 및 iTunes 기프트 카드와 Apple Music 기프트 카드에는 만료일이 없지만 콘텐츠 코드에는 만료일이 있습니다.

추가 도움이 필요한 경우 Apple에 문의하십시오.

카드 또는 코드를 이미 사용함

카드 또는 코드를 이미 사용했다는 메시지가 표시되는 경우 모든 기기의 iTunes Store에서 로그아웃한 다음 다시 로그인해 보십시오. 이렇게 하면 크레딧 잔액이 새로 고쳐집니다. 크레딧 잔액을 찾는 방법에 대해 알아보십시오.

Apple Music 멤버십에 카드를 사용한 경우 Apple Music 멤버십과 다음 청구일을 확인할 수 있습니다.

추가 도움이 필요한 경우 Apple에 문의하십시오.

카드 또는 코드가 비활성 상태임

카드가 비활성 상태라는 메시지가 표시된다면 해당 카드가 올바르게 활성화되지 않은 것일 수 있습니다. 이러한 경우 카드를 구입한 대리점에 가서 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다.

추가 도움이 필요한 경우 Apple에 문의하십시오.

카드 또는 코드를 읽을 수 없음

카드 뒷면의 코드를 읽을 수 없거나 코드가 완전히 긁혀 사라진 경우 Apple에 문의하십시오.

다른 국가 또는 지역의 카드 또는 코드임

App Store 및 iTunes 기프트 카드와 Apple Music 기프트 카드는 해당 국가 또는 지역에서만 사용할 수 있습니다. 다른 국가 또는 지역에서 구입한 App Store 및 iTunes 기프트 카드나 Apple Music 기프트 카드를 사용하려는 경우 카드를 구입한 국가 또는 지역의 iTunes Store에서 사용해야 합니다. 카드를 구입한 국가 또는 지역이 아닌 곳에서는 카드를 사용할 수 없습니다. 예를 들어 프랑스에서 구입한 App Store 및 iTunes 기프트 카드는 미국 iTunes Store에서 사용할 수 없습니다.

Apple Music 기프트 카드를 사용하려면 해당 카드를 구입한 국가 또는 지역의 iTunes Store에서 사용하십시오. 활성 상태인 멤버십이 있으면 국가 또는 지역을 변경할 수 없습니다.

중국의 App Store Top-Up card(충전 카드)에 대해 자세히 알아보십시오.

추가 도움이 필요한 경우 Apple에 문의하십시오.

Apple 지원에서 도움 받기

카드 또는 코드를 여전히 사용할 수 없거나 카드 뒷면의 코드가 완전히 긁혀 사라진 경우 Apple 지원에 문의하십시오. Apple 지원에서 도움을 줄 수 있지만, 처음 카드를 구입한 대리점에 문의해야 하는 경우도 있습니다.

다음을 제공할 수 있도록 준비하십시오.

  • 카드의 앞뒷면 전체 이미지.
  • 카드를 구입한 날짜가 표시된 구입 영수증.
  • 카드의 일련 번호. 

일련 번호는 16자리 PIN 코드와 다릅니다. 일련 번호는 카드 뒷면에 있으며 카드 유형에 따라 일련 번호의 위치가 다를 수 있습니다. 몇 가지 예를 들면 다음과 같습니다.


'GCA'로 시작하는 일련 번호


'60'으로 시작하는 일련 번호


'60'으로 시작하는 일련 번호(오스트레일리아 기프트 카드)


'PBH'로 시작하는 일련 번호


'EPY'로 시작하는 일련 번호

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