무선 Beats 제품에 연결할 수 없는 경우

Beats 제품과 iPhone, iPad, iPod touch, Mac 또는 기타 기기 간의 Bluetooth 연결 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

위치 확인하기

Beats 제품과 페어링된 기기를 서로 9.1m(30ft.) 이내에 둡니다. 두 기기를 다른 Bluetooth 기기, 전자레인지, 무선 라우터 및 다른 전자 제품에서 떨어진 위치로 옮깁니다.

사운드 설정 확인하기

iOS 기기의 경우 설정 > Bluetooth로 이동하고 Beats 제품을 선택합니다.

Mac의 경우 Apple() 메뉴 > 시스템 설정을 선택하고 '사운드'를 클릭한 다음 출력 및 입력 패널에서 Beats 제품을 선택합니다.

PC의 경우 소리 설정으로 이동하여 재생/녹음 기기로 Beats를 선택합니다.

음량 확인하기

1. Beats 제품과 Bluetooth 기기가 모두 충전되어 있고 켜져 있는지 확인합니다.

2. 오디오를 스트리밍하지 않고 기기에 다운로드한 트랙을 재생합니다.

3. Beats 제품 및 페어링된 Bluetooth 기기의 음량을 높입니다.

기기 지우기를 사용하여 Beats를 다시 페어링하기

1. Beats 제품의 연결을 해제합니다.

   • iOS 기기의 경우 설정 > Bluetooth로 이동하고 Beats 제품의 이름 옆에 있는 정보 버튼을 탭한 후 '이 기기 지우기'를 탭합니다.

   • Mac의 경우 Apple() 메뉴 > 시스템 설정을 선택하고 'Bluetooth'를 클릭한 후 Beats 제품을 선택하고 X를 클릭한 다음 '기기 지우기'를 선택합니다.

2. Beats 제품을 다시 페어링합니다.

Beats 제품을 재설정하고 다시 페어링하기

헤드폰을 재설정하거나, 이어폰을 재설정하거나, 스피커를 재설정합니다. 그런 다음 기기에 Beats 제품을 다시 페어링합니다.

여전히 도움이 필요한 경우

왜곡된 소리가 나는 경우, Beats 스피커의 오디오 문제를 해결하거나 Beats 헤드폰 또는 이어폰의 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.